Стратегический подход к формированию маркетинговой политики фирмы в спортивной организации
Зарегистрируйся в два клика и получи неограниченный доступ к материалам,а также
промокод
на новый заказ в Автор24. Это бесплатно.
Введение
Актуальность темы исследования. Для эффективной организации деятельности необходима разработка эффективной маркетинговой политики, которая осуществляется, исходя из общей стратегии организации, миссии, позиции на рынке, и является одним из главных условий получения запланированного результата. Стратегическое планирование необходимо, так как оно позволяет компании оперативно реагировать на меняющиеся условия рынка. Правильно разработанная и эффективно реализованная маркетинговая стратегия сможет обеспечить организации выбор наилучшего направления развития бизнеса и достижению поставленной цели. Таким образом, актуальность избранной темы работы определяется высокой социальной и экономической значимостью процесса разработки маркетинговой политики организации, ее влиянием на эффективность работы организации в целом. Для того, чтобы предлагаемые товар или услуги были конкурентоспособными и приносили максимальную прибыль, организация должно четко определить направление своей деятельности и продумать эффективную стратегию развития, которая подразумевает разработку направлений оптимизации ассортимента товара или услуг. Актуальность разработки маркетинговой политики на основе стратегического подхода заключается в том, что в условиях жесткой конкуренции крайне важно выбрать такой путь перспективного развития организации, который бы помог занять лидирующие позиции на рынке, повысить финансовые показатели, а также обеспечить экономическую стабильность. От того, насколько эффективно функционирует каждая организация, зависит общее экономическое положение на рынке определенных услуг и тех рынках, которые с ними взаимосвязаны. Целью выпускной квалификационной работы является формирование стратегического подхода по развитию маркетинговой политики. Для реализации поставленной цели были сформулированы следующие задачи: 1. Изучить теоретические основы стратегического управления организацией на основе маркетинговой политики. 2. Провести анализ маркетинговой деятельности физкультурно-оздоровительной организации и существующие стратегии развития. 3. Разработать эффективную маркетинговую политику развития физкультурно-спортивной организации ООО СПТ "Здоровье и спорт" на основании современного стратегического подхода и оценить её эффективность. Объектом исследования является ООО СПТ "Здоровье и спорт" Предмет – маркетинговая политика физкультурно-спортивной организации ООО СПТ "Здоровье и спорт" Теоретической и методологической основой работы послужили теоретические положения работ отечественных и зарубежных ученых в области стратегического менеджмента и маркетинга. Проблемы управления маркетинговой деятельностью организации на основе стратегического подхода рассматривались в научных трудах известных зарубежных и отечественных ученых и экономистов-практиков. Следует отметить, что весомый вклад в решение отдельных аспектов проблемы стратегического развития экономической системы сделали такие ученые, как Альтшулер, И.Г., Ансофф И., Гапоненко, А.Л., Грант, P.M., Минцберг Г., Куинн Дж.Б., Гошал С., Карлофф Б., Минибаева Э.Р., Минцберг Г., Портер М., Сироткин С.А. Кельчевская Н.Р., Томпсон А.А., Стрикленд А. Дж., Туленков Н., Фатхутдинов P.A., Шершнева С. Е. и другие. Базой для выполнения выпускной квалификационной работы послужили учебники, научные публикации и статьи, материалы из сети Интернет, статистические и финансовые данные физкультурно-спортивной организации ООО СПТ "Здоровье и спорт". Основные методы исследования, используемые в данной работе: обобщение, анализ, системные методы, методы финансового и экономического анализа, наблюдение, сравнение, SWOT-анализ, экспертная оценка, методы анализа рынка, методы конкурентного анализа, графический метод, метод PEST-анализа и другие. Практическая значимость исследования заключается в том, что в ходе исследования была разработана маркетинговая политика ООО СПТ "Здоровье и спорт" на основе стратегического подхода, которая обеспечивает высокий уровень конкурентоспособности компании, чем воздействует на повышение эффективности деятельности исследуемой организации. Структурно данная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы и приложений. Во введении представлены актуальность темы ВКР, ее объект и предмет, решенные задачи исследования, использованные методы исследования, а также структура выполненной работы. В первой главе рассмотрены теоретические основы стратегического управления организацией на основе маркетинговой политики. Даны сущность и виды маркетинговой политики организации. Представлен механизм разработки маркетинговой политики организации на основании стратегического подхода. Вторая глава посвящена анализу маркетинговой деятельности физкультурно-оздоровительной организации ООО СПТ "Здоровье и спорт", выявлению проблем в маркетинговой деятельности организации при помощи стратегического подхода. В третьей главе ВКР разработаны направления совершенствования маркетинговой политики физкультурно-спортивной организации ООО СПТ "Здоровье и спорт" на основании современного стратегического подхода. Дана оценка социально-экономической эффективности предлагаемых направления стратегического развития физкультурно-спортивной. В заключении подведены итоги проведенного исследования, сформулированы выводы и предложения.
Сущность маркетинговой политики и ее место в системе управления фирмой
Маркетинговая политика любого предприятия направлена на обеспечение долговременного и эффективного его функционирования, сохранение устойчивости, обеспечение его конкурентоспособности на рынке, установление коммуникаций с реальными и потенциальными п...
Открыть главуЭтапы процесса стратегического управления маркетинговой политикой фирмы
Стратегическое управление маркетинговой политикой компании предполагает создание и поддержание в рабочем состоянии всей системы маркетинга компании. Стратегия управления представляет собой механизм управления маркетинговой деятельностью компании, от ...
Открыть главуМетодический инструментарий формирования маркетинговых стратегий фирмы
Для формирования маркетинговых стратегий требуется проведение предварительного комплексного анализа внутренней и внешней среды компании с помощью специальных исследовательских и аналитических инструментов. По результатам проведенного анализа необход...
Открыть главуОрганизационно-экономическая характеристика ООО СПТ "Здоровье и спорт" и его конкурентная позиция на рынке физкультурно-рекреационных услуг
Компания ООО Студия Персонального Тренинга "Здоровье и спорт" зарегистрирована 20.03.2015. Спортивная организация СПТ "Здоровье и спорт" является обществом с ограниченной ответственностью, компания малого бизнеса, частная. Исследуемая компания ООО СП...
Открыть главуАнализ маркетинговой деятельности фирмы
Главной задачей, стоящей перед спортивной организацией, является увеличение рынка сбыта своих услуг, а также укрепление завоеванных рыночных позиций при помощи увеличения номенклатуры услуг. Правильное ценообразование для предложения предоставляемых ...
Открыть главуОценка сильных и слабых сторон фирмы, ее возможностей и угроз
ООО СПТ "Здоровье и спорт", как и любая организация, является частью сложной предпринимательской среды, которая состоит из двух составляющих: внешнее окружение и внутреннее. При помощи анализа внешней и внутренней среды, можно выявить сильные и слабы...
Открыть главуМиссия, целевые приоритеты и маркетинговые стратегии ООО СПТ «Здоровье и спорт»
В рамках разработки мероприятий по совершенствованию стратегического управления маркетинговой политикой в ООО СПТ «Здоровье и спорт» необходимо, в первую очередь, четко сформулировать миссию и цели организации, чтобы маркетинговая политика согласовал...
Открыть главуПрограмма реализации маркетинговых стратегий
Для реализации предложенных маркетинговых стратегий компании ООО СПТ «Здоровье и спорт» составим программу, включающую основные маркетинговые мероприятия и инструменты, с помощью которых будет осуществляться применение стратегии и достижение целей ко...
Открыть главуОценка социально-экономической эффективности внедрения предлагаемых маркетинговых мероприятий
Перед определением социально-экономической эффективности предложенных в рамках маркетинговых стратегий компании ООО СПТ «Здоровье и спорт» мероприятий, необходимо оценить стоимость их внедрения в маркетинговую деятельность компании и последующую реал...
Открыть главуЗаключение
В ходе проведения исследования на тему стратегического подхода к формированию маркетинговой политики фирмы в спортивной организации были достигнуты все поставленные в работе цели и задачи и сделаны следующие выводы. Формирование маркетинговой политики является важным залогом успешного функционирования для любой организации. Это обусловлено тем, что маркетинговая политика направлена на планирование, реализацию и контроль таких важных аспектов деятельности организации как ее товарный ассортимент, уровень цен, способы и каналы сбыта продукции, продвижение и коммуникации с потребителями. Таким образом, формирование маркетинговой политики в целом подразумевает под собой координированную деятельность по разработке и реализации для организации ее товарной, сбытовой, ценовой и коммуникационной политики с целью обеспечения эффективного функционирования, решения маркетинговых проблем и задач, повышения конкурентоспособности. Стратегический подход к формированию маркетинговой политикой организации подразумевает создание и поддержание эффективной системы маркетинга компании на основе выбранной маркетинговой стратегии. На основе стратегического планирования управлению маркетинговой политикой компании разрабатывается конкретный план действий по ее реализации. В целом, стратегический процесс стратегического управления маркетинговой политикой состоит из четырех основных этапов, каждый из которых включает в себя несколько направлений действий. На первом этапе осуществляется проведение маркетинговых исследований и анализа внутренней и внешней среды компании. На втором этапе осуществляется изучение спроса на продукцию компании, сегментирование ее целевой аудитории, а также выбор способа позиционирования организации. На третьем этапе принимаются конкретные решения относительно всех четырех элементов комплекса маркетинга: товар, сбыт, цена и продвижение. На четвертом этапе осуществляется разработка показателей оценки эффективности маркетинговой политики и непосредственная реализация разработанного программы маркетинговых мероприятий. Для осуществления стратегического планирования маркетинговой политики важным является проведение комплексного исследования внешней и внутренней среды организации, что позволит определить ситуацию, в которой находится компания, поставить четкие и адекватные маркетинговые цели. Для этого в маркетинге применяются специальные исследовательские и аналитические инструменты. В первую очередь осуществляется внутренней среды организации, чтобы выделить ее сильные и слабые стороны. Проводится анализ организации маркетинга в компании, анализ ресурсов, которыми располагает компания, анализ ее бизнес-функций, SNW-анализ, выделяющие ее сильные стороны в отрасли, Портфельный анализ, направленный на изучение и корректировку ассортимента, а также анализ ключевых компетенций и конкурентных преимуществ. После анализа внутренней среды проводится анализ внешней среды компании, которая делится на макро- и микросреду. Основным инструментарием анализа макросреды компании, который позволяет выявить влияние на организацию политических, экономических, социальных, технических, экологических и правовых факторов является PESTEL-анализ. Также к методам анализа макросреды организации относится отраслевой анализ. Наиболее важным инструментом анализа микросреды компании выступает проведения анализа уровня конкуренции в отрасли по модели пяти конкурентных сил М. Портера, который помогает оценить уровень конкуренции в отрасли, и проанализировать угрозы для компании со стороны существующих и новых конкурентов, товаров-заменителей, потребителей и поставщиков. Затем для уточнения конкурентной ситуации и сравнения конкурентных позиций организации по отношению к основным ее конкурентам применяется метод разработки карты стратегических групп. После исследования внутренней и внешней среды организации, применяется такой комплексный метод анализ, рассматривающий сразу влияние на ее маркетинговую деятельность внутренних и внешних факторов, как метод SWOT-анализа. По результатам SWOT-анализа определяются основные стратегические направления маркетинговой политики организации. В работе нами была рассмотрена маркетинговая политика спортивной организации ООО СПТ «Здоровье и спорт». Данная организация является студией персонального тренинга и специализируется на восстановлении после операций и травм, улучшении спортивных показателей и поддержании здоровой физической формы. Анализ внутренней среды компании показал, что компания имеет недостаточно удовлетворительное финансовое положение, демонстрирует снижение устойчивости экономического положения и конкурентоспособности. Несмотря на некоторый рост выручки, прибыль компании показывает медленные темпы роста за счет значительного увеличения управленческих и коммерческих расходов. В целом, это обусловлено отсутствием стратегии развития компании и неэффективной организацией управления. Кроме этого, в штате компании отсутствует специалист по маркетингу, в связи с чем компания не осуществляет стратегического планирования маркетинговой политики. Анализ внешней среды показал, что в целом рынок спортивно-оздоровительных услуг является перспективным рынком, который еще не достиг своего насыщения, что открывает для компании дальнейшие возможности по развития. В микросреде компании наибольшую угрозу для нее представляют существующие конкуренты, как показал анализ к основным конкурентам относится близлежащие фитнес-клубы, предоставляющие широкий перечень услуг. Анализ потребителей позволил выявить, то им недостаточно существующего перечня услуг, есть запрос на их расширение, в частности, появление спортивных услуг для детей. На основе проведенного анализа нами было осуществлено стратегическое планирование маркетинговой политики для ООО СПТ «Здоровье и спорт». Для этого была сформулирована миссия компании, направленная на предоставление возможности гармоничного физического развития для всей семьи путем предоставления комплекса спортивно-оздоровительных услуг. Были сформулированы стратегические цели развития компании, на основе чего были выбраны основные направления маркетинговых стратегий для компании, на основании которых будет строиться ее маркетинговая политика. Были выбраны следующие стратегии и конкретные мероприятия по их реализации: 1. Конкурентная стратегия: стратегия фокусировки; 2. Товарная стратегия: стратегии дифференциации товарного ассортимента. Комплексные пакеты услуг для всей семьи, включающие также новые услуги для мужчин и детей, продажа услуг курсами. 3. Ценовая стратегия: стратегия дифференциации цен на взаимосвязанные товары, предполагающая связывание в набор услуг для всей семьи по льготной цене (ниже, чем цены продажи отдельных услуг), а также более низкая цена на приобретение нескольких сеансов одной и той же услуги (ниже, чем цена при покупке разовой услуги). А также адаптация цен в сезоны снижения спроса. 4. Стратегия продвижения: сезонное продвижение. Были выбраны следующие инструменты продвижения: SEO-продвижение сайта компании, продвижение в социальных сетях, таргетированная реклама в социальной сети Instagram, проведение event-мероприятий в двух форматах (дни открытых дверей, лекции), проект с блогерами, расклейка рекламных объявлений. Для реализации предложенных стратегий был разработан план-график внедрения предложенных мероприятий, определен бюджет мероприятий, а также оценка эффективности по таким направлениям как достижение поставленных целей, для чего определены ожидаемые показатели, экономическая эффективность (показатель ROMI = 123%) и социальная эффективность, связанная с продвижением здорового образа жизни.
Список литературы
Андреев С. Н. Управление маркетингом или маркетинговое управление: как верно? // Маркетинг и маркетинговые исследования. – 2017. – №. 3. – С. 234-235. Алексеев С.В. Спортивный маркетинг. Связи с общественностью в маркетинге физкультурных и спортивных мероприятий. Правовое регулирование // Вестник Университета имени О.Е. Кутафина. – 2015. – № 4. – С.16-23. Багиев Г. Л., Тарасевич В. М. Маркетинг. – СПб.: Питер, 2017. – 576 с. Власова М. Л. Социологические методы в маркетинговых исследованиях. – М.: Изд. дом ГУ ВШЭ. – 700 с. Голубков, Е.П. Маркетинг: стратегия, планы, структуры: учебник. – М.: Дело, 2014. – 318 с. Золото М.И. Менеджмент и экономика физической культуры и спорта: учеб. пособие. – М.: Академия, 2014. – 432 с Иванов В.А. Спортивный маркетинг как комплекс маркетинговых коммуникаций на рынке товаров и услуг спорта // Практический маркетинг. –2013. – №5. – С. 29-35. Кандаурова Н.В., Лобанов Н.А. Предпринимательская деятельность и особенности маркетинга физической культуры и спорта // Ученые записки университета Лесгафта. 2013. №11. С.57-60. Ким А.Р. Оценка маркетинговых стратегий предприятий и основные направления их усовершенствования // Наука и образование сегодня. 2018. – № 2. – С. 21-23. Ким С.А. Маркетинг. – М.: Дашков и К, 2015. – 258 с. Кметь Е.Б. Управление маркетингом. – Саратов: Вузовское образование, 2016. – 284 c. Комаров В. М. Системный подход к управлению маркетингом в условиях глобальной рыночной турбулентности // Стратегический менеджмент. – 2015. – №. 3. – С. 264-270. Котлер Ф., Келлер К.Л. Маркетинг Менеджмент. Экспресс-курс. 3-е изд. / Пер. с англ. под науч. ред. С.Г. Жильцова. – СПб.: Питер, 2014. – 480 с. Минько Э. В., Карпова Н.В. Маркетинг. – Юнити-Дана, 2015. – 352 с. Орлов А.В. Национальная маркетинговая стратегия в спорте // Вестник спортивной науки. – 2012. – №1. – С.53-57. Пайтаева К.Т. Маркетинговый анализ: содержание, виды, принципы // Новая наука: От идеи к результату. – 2016. – № 12. – С. 213-215. Портер М. Конкурентная стратегия: Методика анализа отраслей и конкурентов. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2005. – 454 с. Соболева О.В. Маркетинговая деятельность: цель, виды, подходы к определению понятия // Вестник Псковского государственного университета. Серия «Экономика, право и управление». – 2015. –№3. – 48-54 с. Соболева Ю. П. Теоретические основы маркетингового исследования рынка // Экономическая среда. – 2015. – № 2. – С. 30-35. Стратегический маркетинг: учебник и практикум для бакалавриата и магистратуры / Н. А. Пашкус и др. – М.: Издательство Юрайт, 2017. – 225 с. Токарев Б. Е. Маркетинговые исследования: учебник. – М.: ИНФРА-М , 2011. – 512 с. Толстяков Р.Р., Гучетль Р.Г. Детерминанты маркетинговой деятельности в рамках бизнес-ориентации предприятия // Социально-экономические явления и процессы. – 2014. – №7. – С.69-75. Томпсон А. А. и др. Стратегический менеджмент. Искусство разработки и реализации стратегии. – Юнити-Дана, 2012. – 578 с. Управление маркетингом / Г.А. Гадиев и др. – М.: Дашков и К, 2017. – 366 c. Управление маркетингом на предприятии / О.С. Елкина и др. – Омск: Омский государственный университет им. Ф.М. Достоевского, 2016. – 264 c. Управление маркетингом / Н.Д. Эриашвили и др. – М.: Юнити-Дана, 2017. – 463 c. Фомичев А.Н. Стратегический менеджмент: учебник для вузов / А.Н. Фомичев. – М.: Дашков и К, 2013. – 468 с. Цахаев Р. К., Муртузалиева Т. В. – Маркетинг, Дашков и К, 2017. – 369 с. Яковлева-Чернышева А.Ю. Управление маркетингом в предпринимательской деятельности на основе системного подхода // Вестник Университета российской академии образования. – 2016. – №. 3. – С. 94-99. Экономика строительства: учебное пособие для студентов высших учебных заведений, обучающихся по специальности "Экономика и упр. на предприятии строительства" / под общ. ред. В. В. Бузырева. - 5-е изд., стер. –М.: Академия, 2018. – С.82.
