Методы оценки конкурентоспособности продукции (работ,услуг) производимые на предприятии (организации, фирме)
Зарегистрируйся в два клика и получи неограниченный доступ к материалам,а также
промокод
на новый заказ в Автор24. Это бесплатно.
Введение
Как показывает анализ экономической ситуации в России, современные организации, работающие на рынке транспортных услуг, не всегда готовы к ведению активной конкурентной борьбы. Тем не менее в современных условиях каждому предприятию, в т.ч автротранспортному, особенно важно правильно оценить ситуацию, сформировавшуюся на рынке для того, чтобы разработать необходимые средства конкуренции, с помощью которых можно не просто существовать, а занять устойчивые позиции на рынке. Поэтому при функционировании организации, действующей на рынке транспортных услуг, очень актуальными являются вопросы, связанные с анализом путей достижения конкурентных свойств оказываемых услуг и разработкой необходимых мер для повышения их конкурентоспособности. Проблемой исследования выступают наличие на данном рынке государственных предприятий, ценовая политика которых определяется определенными требованиями, обусловившими минимальные цены таких услуг, что усиливает конкурентную среду на рынке и усложняет деятельность частных компаний, занимающихся перевозками грузов и пассажиров. Поэтому тема исследования является очень актуальной. Целью данного исследования выступает разработка мероприятий, направленных на повышение конкурентоспособности услуг компании, работающей на рынке автоперевозок, на примере ООО "ДХЛ Экспресс" филиал в г. Владивостоке. Задачи исследования: 1. Дать общую характеристику деятельности предприятия. 2. Проанализировать особенность услуг, оказываемых предприятием. 3. Определить уровень конкурентоспособности услуг компании. 4. Выявить общие направления улучшения услуг ООО "ДХЛ Экспресс" филиал в г. Владивостоке. 5.Разработать мероприятия, направленные на повышение конкурентоспособности услуг ООО "ДХЛ Экспресс". 6. Определить эффективность предложенных мероприятий. Объектом исследования выступает действующее предприятие ООО"ДХЛ Экспресс". Предмет исследования - методы оценки конкурентоспособности продукции. В процессе исследования применялись следующие методы познания: системный и функциональный анализ, а также графический, статистический и аналитический методы. Практическая значимость исследования связана с возможностью применения рекомендаций и сделанных в работе выводов для улучшения деятельности компании, работающей на рынке автотранспортных услуг за счет повышения конкурентоспособности услуг предприятия. Структура данной работы включает в себя введение, основную часть, заключение, список использованной литературы и приложения.
Особенности оказываемых услуг
В настоящее время компания DHL Express охватывает своими услугами свыше 220 стран и территорий мира. Высокий уровень услуг обеспечивается высоким профессионализмом персонала организации. Именно этот фактор выступает основой существования качественног...
Открыть главуОпределение конкурентоспособности услуг ООО "ДХЛ Экспресс"
Для того, чтобы определить, насколько услуги, предоставляемые транспортной компанией DHL Express (DHL), являются конкурентными, следует сравнить их с услугами, которые предоставляют аналогичные компании, работающие на рынке грузоперевозки и логистики...
Открыть главуОбщие направления улучшения услуг компании
Как показал анализ деятельности компании ООО "ДХЛ Экспресс" и анализ конкурентоспособности услуг, предоставляемых этой фирмой, положение ее на рынке транспортных и логистических услуг стабильное. Тем не менее, каждое предприятие в обязательном порядк...
Открыть главуМероприятия, направленные на совершенствование услуг транспортной компании
Рассмотрим конкретные мероприятия, благодаря которым компания ООО "ДХЛ Экспресс" сможет в перспективе повысить конкурентоспособность своих услуг и привлечь к себе больше внимания потенциальных клиентов, нуждающихся в этих услугах. По первому направле...
Открыть главуЗаключение
Изучение разработке мероприятий, направленных на повышение конкурентоспособности услуг компании, работающей на рынке автоперевозок, были сделаны некоторые выводы. Для того, чтобы оставаться активным на рынке и сохранять твердые конкурентные позиции, организация должна совершенствовать свою продукцию или услуги. Однако российские предприятия не всегда работают в данном направлении. В ходе исследования был проведен анализа конкурентоспособности услуг российского предприятия, работающего на рынке транспортных услуг, на примере ООО "ДХЛ Экспресс" филиал в г. Владивостоке. Была представлена общая характеристика компании, в ходе которой установлено, что фирма давно и активно работает на рынке транспортных услуг и является лидером на нем. Изучение основных и дополнительных услуг, предлагаемых компанией, показало, насколько серьезно поставлена в данной организации работа по расширению ассортимента оказываемых услуг. Была изучена история создания фирмы и сделан вывод . что ООО "ДХЛ Экспресс" значительно преуспела в сфере транспортных услуг за счет внедрения передовых технологий и решений в области международной экспресс-доставки. В ходе исследования были изучены особенности оказываемых фирмой услуг, дана их подробная характеристика и установлено, что исследуемая организация активно разрабатывает новые технологии перевозки грузов и передачи сопровождаемых их документов. Проведенный анализ конкурентоспособности услуг транспортной компании показал их высокий уровень. При этом определено, что ООО "ДХЛ Экспресс" постоянно совершенствует и разнообразит свои услуги, привлекая все новых и новых заказчиков. Это позволяет компании занимать устойчивое положение на рынке. Однако для того, чтобы и в будущем быть уверенными, что конкурентам не удастся оттеснить компанию на рынке, следует работать над вопросами улучшения качества услуг по перевозке грузов и документов. С этой целью были определены основные направления и разработаны определенные мероприятия. Их цель – повысить качество и, следовательно, конкурентоспособность транспортных услуг ООО "ДХЛ Экспресс". Были предложены меры по каждому направлению и определена их эффективность. Как показали статистические расчеты, внедрение предложенных мер очень эффективно. Компания после их реализации получить экономию в год в сумме 1 356 000 руб. Таким образом, цель работы достигнута, и задачи исследования рассмотрены в полном объеме.
Список литературы
Борисова Л.П. Перспективы внедрения и применения информационных технологий в транспортной логистике // Научный вестник Одесского национального экономического университета. 2014. № 12 (220). С. 16-25. Власенкова Т.А., Крылова Л.А., Афанасьева Г.А. Применение информационных технологий в таможенном деле // Пищевая промышленность. 2019. № 3. С. 77-81. Дробина, Е. А. Экологически эффективные виды транспорта / Е. А. Дробина, Ю. В. Копытова. // Молодой ученый. 2016. № 25 (129). С. 167-169. Романов А.С. Уточнение понятийного аппарата процессов взаимодействия различных видов транспорта при организации смешанных перевозок // БРНИ. 2019. №2. С. 99-108. Официальный сайт Компании DHL Express. [Эл. ресурс]. Режим доступа: https://express.dhl.ru/dop/dopolnitelnye-uslugi/ Официальный сайт Компании DHL Express. [Эл. ресурс]. Режим доступа: https://www.dhl.ru/ru/express/optional_services.html Таможенный кодекс Евразийского экономического союза (приложение N 1 к Договору о Таможенном кодексе Евразийского экономического союза). [Эл.ресурс]. Официальный сайт Евразийского экономического союза http://www.eaeunion.org/, 12.04.2017
