HR менеджмент продуктового ритейла в цифровой экономике
Зарегистрируйся в два клика и получи неограниченный доступ к материалам,а также
промокод
на новый заказ в Автор24. Это бесплатно.
Введение
Цифровые преобразования экономики, а также распространение коронавирусной инфекции и связанные с ним ограничения, обусловили серьезное воздействие на все сферы хозяйствования. Одним из лидеров процесса перемен выступил продуктовый ритейл. Именно в организациях данной сферы HR-менеджерам пришлось в максимально короткие сроки адаптироваться к происходящим процессам, развивать новые навыки и компетенции сотрудников практически в режиме реального времени, а также не только следовать возникшим трендам, но и опережать их, создавая их самостоятельно. Перспективы рынка труда в розничной торговле зависят от многих факторов, в том числе от того, каким будет спрос покупателей на товары. Скорее всего, он и дальше будет снижаться, но не на все виды товаров одинаково. В меньшей степени пострадает продуктовый ритейл, особенно небольшие и недорогие магазины. В большей степени экономическая нестабильность повлияет на работу магазинов, чей ассортимент рассчитан на средний класс. Изменившиеся условия для бизнеса, естественно, скажутся и на условиях работы персонала торговых предприятий. Цель исследования – выявление особенностей трансформации HR менеджмента продуктового ритейла в цифровой экономике. Задачи исследования: изучить специфику HR в сфере продуктового ритейла; выполнить обзор лучших практик применения HR на предприятиях продуктового ритейла; выделить основные элементы системы HR на предприятиях продуктового ритейла. Объект исследования – организации сферы продуктового ритейла. Предмет исследования – HR менеджмент продуктового ритейла.
Обзор лучших практик применения hr на предприятиях продуктового ритейла
2020 год не только принес новые тренды в продуктовый ритейл, но и ускорил те, что только намечались и набирали обороты: рост e-commerce и омниканальность; развитие маркетплейсов; доставка и foodtech; изменение форматов офлайн-магазинов; готовая еда и...
Основные элементы системы hr на предприятиях продуктового ритейла
К элементам системы управления персоналом в сфере продуктового ритейла относятся: методология управления; структура управления; процесс управления; техника управления. Для того чтобы соответствовать изменениям, обусловленным влиянием цифровой экономи...
Открыть главуЗаключение
Развитие продуктового ритейла сопровождается активным внедрением инноваций на всех его уровнях и во всех сегментах. Необходимость повышения эффективности стимулирует ритейлеров к активному поиску инновационных решений, в первую очередь IT-решений. Разнообразие технологий, отсутствие критериев выбора решений, ограниченный бюджет значительно осложняет деятельность в указанной сфере. В этой связи возрастает роль консультантов, которые помогут подобрать решения и выстроить приоритеты. Ранее в офлайн ритейле не уделялось должного внимания организации обратной связи между потребителем и производителем. Вследствие этого продуктовый ритейл оказался в очень сложном положении, т.к. производитель используя очень демократичные каналы выхода напрямую на потребителя, самостоятельно получал обратную связь для улучшения своего продукта и, соответственно, большую маржу. В условиях цифровых преобразований экономики конкурентоспособность и стратегия в сфере продуктового ритейла предполагают отказ от блокирования связи производителя и покупателя в пользу выстраивания удобного интерфейса общения. Ритейлеры, в отличие от производителей, в большинстве случаев реализуют чужой товар, но обладают монопольными правами на доступ к покупателю. Интернет становится основным каналом для роста продаж продуктовых ритейлеров, ценность снова выступает главным критерием выбора продукции, а новый здоровый образ жизни стимулирует спрос на продукты питания со стороны населения. Таким образом цифровая экономика выступила катализатором диджитал-изменений в сфере продуктового ритейла. Компании ускорили обучение и увеличили инвестиции в удаленную работу, стали больше изучать удовлетворенность сотрудников, так как увеличились нагрузка и стресс, начали принимать дополнительные меры для обеспечения безопасности.
Список литературы
Булдовская, М. Новые HR-тренды в ритейле: компании делятся способами выдержать конкуренцию в кризисное время / М. Булдовская // vc.ru. – 06.07.2020. [Электронный ресурс]/ URL: https://vc.ru/trade/139350-novye-hr-trendy-v-riteyle-kompanii-delyatsya-sposobami-vyderzhat-konkurenciyu-v-krizisnoe-vremya (дата обращения: 23.05.2021) Галактионов, И. С чем Х5, Магнит и другие вошли в 2021 / И. Галактионов // BCS EXPRESS. – 29.04.2021. [Электронный ресурс]/ URL: https://bcs-express.ru/novosti-i-analitika/riteil-v-i-kvartale-s-chem-x5-magnit-i-drugie-voshli-v-2021-god (дата обращения: 26.04.2021) Жилина, И.Ю. Электронная розничная торговля в России: состояние и перспективы / И.Ю. Жилина // Экономические и социальные проблемы России. – 2018. - №3. – С.39-70. [Электронный ресурс]/ URL: https://cyberleninka.ru/article/n/elektronnaya-roznichnaya-torgovlya-v-rossii-sostoyanie-i-perspektivy (дата обращения: 15.04.2021) Иванова, Е.А. Современное состояние и тенденции развития продуктового ритейла в России / Е.А. Иванова // Вестник Таганрогского института управления и экономики. – 2018. - №1. – С.23-27. [Электронный ресурс]/ URL: https://cyberleninka.ru/article/n/sovremennoe-sostoyanie-i-tendentsii-razvitiya-produktovogo-riteyla-v-rossii (дата обращения: 20.04.2021) Красильникова, Е.А. Региональный ритейл Российской Федерации: тенденции и перспективы / Е.А. Красильникова, А.Ф. Никишин // Российское предпринимательство. – 2018. – Т.19. - №3. – С.763-773. [Электронный ресурс]/ URL: https://cyberleninka.ru/article/n/regionalnyy-riteyl-rossiyskoy-federatsii-tendentsii-i-perspektivy (дата обращения: 20.04.2021) Красноперова, Т. В Х5 возможно все, если есть жажда роста и развития / Т. Красноперова // Х5Group. – 24.12.2020. [Электронный ресурс]/ URL: https://www.x5.ru/ru/Pages/Media/InterviewPublications.aspx (дата обращения: 26.04.2021) Мантуров оценил ситуацию с продуктовым сетевым ритейлом в России // Известия. – 19.05.2021. [Электронный ресурс]/ URL: https://iz.ru/1166332/2021-05-19/manturov-otcenil-situatciiu-s-produktovym-setevym-riteilom-v-rossii (дата обращения: 25.03.2021) Мунши, А.Ю. Оценка состояния и тренды развития розничной торговли России / А.Ю. Мунши, Л.Ю. Александрова, А.Ш. Мунши // Вестник Российского университета кооперации. – 2020. - №2(40). – С.78-84. [Электронный ресурс]/ URL: https://cyberleninka.ru/article/n/otsenka-sostoyaniya-i-trendy-razvitiya-roznichnoy-torgovli-rossii (дата обращения: 11.04.2021) Пика, Е.А. Исследование состояния ритейл сетей в России / Е.А. Пика // Научные труды Московского гуманитарного института. – 2020. - №3. – С.42-47. [Электронный ресурс]/ URL: https://cyberleninka.ru/article/n/issledovanie-sostoyaniya-riteyl-setey-v-rossiyskoy-federatsii (дата обращения: 20.04.2021) Ритейл в России: время дискаунтеров и маркетплейсов // Ведомости. – 23.03.2021. [Электронный ресурс]/ URL: https://events.vedomosti.ru/events/riteil21 (дата обращения: 25.04.2021) Симоненко, К. Топ-10 трендов, которые будут влиять на продуктовый ритейл в 2021 году – исследование McKinsey / К. Симоненко // RAU. – 19.05.2021. [Электронный ресурс]/ URL: https://rau.ua/ru/news/top-10-trendov-fmcg-2021-mckinsey/ (дата обращения: 29.04.2021) Синявская, Е.Е. Современные парадигмы российского ритейла / Е.Е. Синявская // Петербургский экономический журнал. – 2020. - №3. – С.32-42. [Электронный ресурс]/ URL: https://cyberleninka.ru/article/n/sovremennye-paradigmy-rossiyskogo-riteyla (дата обращения: 20.04.2021) Тренды и перспективы рынка ритейла на 2021 год глазами рекрутинговой компании // Retail Loyalty. – 31.03.2021. [Электронный ресурс]/ URL: https://retail-loyalty.org/expert-forum/trendy-i-perspektivy-rynka-riteyla-na-2021-god-glazami-rekrutingovoy-kompanii/ (дата обращения: 13.05.2021) Шайдуллина, В.К. Состояние и перспективы электронной торговли в России / В.К. Шайдуллина // Вестник университета. – 2019. - №4. – С.118-123. [Электронный ресурс]/ URL: https://cyberleninka.ru/article/n/sostoyanie-i-perspektivy-elektronnoy-torgovli-v-rossii (дата обращения: 10.04.2021) Щуренков, Н. Мир пандемического спроса / Н. Щуренков // Коммерсант. – 22.10.2020. [Электронный ресурс]/ URL: https://special.kommersant.ru/pandemic/mir_sprosa.html (дата обращения: 22.04.2021) McKinsey&Company: 10 тенденций, которые будут определять развитие продуктового ритейла в 2021 году // Retailers. – 06.05.2021. [Электронный ресурс]/ URL: https://retail- https://retailers.ua/news/menedjment/11827-mckinseycompany10-tendentsiy-kotoryie-budut-opredelyat-razvitie-produktovogo-riteyla-v-2021-godu (дата обращения: 16.05.2021) Х5 Retail Group: Продуктовый ритейл как фабрика инноваций // Retail Loyalty. – 11.12.2019. [Электронный ресурс]/ URL: https://retail-loyalty.org/journal_retail_loyalty/read_online/art2909771/ (дата обращения: 15.05.2021)
