Взаимосвязь синдрома эмоционального выгорания и когнитивных стратегий преодоления стресса у медицинских работников
Зарегистрируйся в два клика и получи неограниченный доступ к материалам,а также
промокод
на новый заказ в Автор24. Это бесплатно.
Введение
Актуальность исследования. В 1974г. Американский психиатр Г. Фрейденбергер ввел термин «эмоциональное выгорание» (burnout) или для описания характеристик состояния здоровых людей, находящихся в интенсивном общении с клиентами или пациентами, в условиях эмоциональной перенасыщенности при оказании профессиональной помощи. Согласно перечню МКБ-10 эмоциональное выгорание или переутомление – это состояние истощения жизненных сил. По классификации болезней данное заболевание относится к классу факторов, влияющих на состояние здоровья населения. Среди младшего медперсонала синдром эмоционального выгорания (СЭВ) наблюдается у половины опрошенных медсестер. Чаще всего с СЭВ сталкиваются медработники, учителя, психологи, работники социальной сферы, спасатели и работники правоохранительных органов. Степень выраженности эмоционального выгорания различна, но примерно у 10% специалистов наблюдаются резко выраженные симптомы. У больного возникает эмоциональное истощение, проявляющееся хронической усталостью, сниженным настроением, возможны нарушения сна. Преобладает негативное отношение к коллегам и субъектам помощи (клиентам/пациентам). Развивается ощущение недостижимости успеха, собственной несостоятельности. Совокупность всех этих факторов приводит к снижению работоспособности, качества оказываемых услуг и помощи, а так же появляется высокая вероятность развития депрессии. Из всего вышесказанного следует, что профилактика и терапия СЭВ является важным элементом в работе специалистов подверженных развитию данного заболевания. Специалисты среди причин развития эмоционального выгорания отмечают высокую интенсивность работы; сжатые сроки; высокий уровень ответственности; регулярное столкновение с проблемами и трудностями других людей; личностная предрасположенность и др. Главная общая причина развития синдрома эмоционального выгорания в высокой стрессовой составляющей профессиональной деятельности. Таким образом, профилактика эмоционального выгорания должна начинаться именно с профилактики стресса. В данной работе мы рассмотрим особенности возникновения и развития стресса, и его переход в синдром эмоционального выгорания. Мы изучим симптомы и проявления данных явлений, а так же разработаем методику для формирования совладающего поведения. Степень изученности проблемы. Синдром эмоционального выгорания попал в фокус внимания исследователей в 60-х годах XX столетия и с тех пор не утратил своей актуальности, о чем свидетельствует большое количество публикаций. Среди отечественных авторов этой проблемой занимались: Бойко В.В., Водопьянова Н.Е., Рукавишников А.А. и др. Среди зарубежных исследователей проблему рассматривали: Aronson E., Pines A., Maslach C., Brill P., Burisch M., Jackson S.; Cherniss C. и др. Большое внимание уделяется определению сущности, описанию структуры, причин возникновения, проявления и развития эмоционального выгорания (Борисова М.В., Орел В.Е., Форманюк Т.В). В отечественной психологии особое внимание синдрому эмоционального выгорания стали уделять с 90-х годов XX столетия. Изучались особенности трудовой деятельности педагогов, психологов, врачей, работников социальной сферы. Было выявлено, что все эти «помогающие» профессии объединяет наличие стрессогенных факторов, повышающих риск возникновения психического выгорания. На настоящий момент существует немало трудов описывающих особенности возникновения и динамики развития эмоционального выгорания. Однако, при всем внимании к проблеме, не достаточно разработана методологическая база профилактики и преодоления эмоционального выгорания. В частности, значительные затруднения возникают из-за высокой интенсивности работы специалистов подверженных стрессу и эмоциональному выгоранию и специфической сложности методов их преодоления, требующих временных и материальных затрат. Практическая значимость. Разработке методов и рекомендаций по профилактике и преодолению стресса и эмоционального выгорания для работников медицинской сферы с учетом особенностей труда. Гипотеза исследования: развитие и применение навыков когнитивных стратегий преодоления стресса снижает уровень развития синдрома эмоционального выгорания. Дополнительная гипотеза: существует устойчивая положительная взаимосвязь между адаптивными навыками к стрессу и уровнем сформированности симптомов эмоционального выгорания. Цель работы: разработка эффективного тренинга для развития стратегий преодоления стресса медицинскими работниками. Объект исследования: ментальные процессы, направленные на формирование совладающего поведения в ситуациях стресса. Предмет исследования: взаимосвязь когнитивных процессов и копинг-стратегий. Задачи исследования: провести теоретический анализ проблемы эмоционального выгорания; методов профилактики и преодоления эмоционального выгорания; рассмотреть особенности медицинского труда; разработать тренинг для развития навыков совладающего поведения; проверить эффективность разработанного тренинга; разработать рекомендации для профилактики и преодоления стресса и эмоционального выгорания. Структура работы: введение, две главы, заключение. Список литературы содержит ????? источников.
Проблема изучения эмоционального выгорания профессиональной деятельности в психологии труда
Как мы и сказали выше, теоретический анализ начнем с рассмотрения теории стресса предложенной канадским физиологом Гансом Селье. Термин стресс был введен им в 1936 году для описания общего адаптационного синдрома. Задача синдрома заключается в приспо...
Открыть главуМетоды когнитивной психологии в психокорекции эмоциональных нарушений
Под аффективными или эмоциональными расстройствами понимаются психические расстройства, подразумевающие нарушения эмоциональных состояний. В первую очередь под эмоциональные нарушения подпадают депрессивный синдром и биполярное расстройство, но иногд...
Открыть главуОсобенности психологии труда медицинских работников
Благополучная психоэмоциональная обстановка в организации оказывает значительное влияние на эффективность работы ее сотрудников. Данные принцип касается всех сфер деятельности, в том числе и медицинскую. Одним из факторов, оказывающих на психологичес...
Открыть главуОрганизация и проведение когнитивно-поведенческого тренинга по преодолению профессионального стресса у медицинских работников
В первой главе работы мы провели теоретический анализ проблемы влияния профессионального стресса на развитие синдрома эмоционального выгорания. Постоянное воздействие стрессов приводит к хронической усталости, потери интереса к работе, разочарованию ...
Открыть главуКогнитивно-поведенческий психокоррекционный тренинг
Цель: развить навыки регуляции поведения и преодоления стрессовых ситуаций: Задачи: развить навык поиска и проработки автоматических мыслей; развитие навыка мышечной релаксации; развития навыка контроля над тревогой; повышение уровня адаптивности к ...
Открыть главуАнализ результатов исследования взаимосвязи эмоционального выгорания и когнитивных стратегий участников когнитивно-поведенческого тренинга
На первом этапе исследования мы провели диагностику основной и контрольной группы и сравнили их между собой. Для начала мы провели статистический анализ группы. (рис. 1) Рис. 1. Гендерное распределение основной и контрольной группы Каждая группа вклю...
Открыть главуЗаключение
Синдром эмоционального выгорания серьезное расстройство, оказывающее значительно влияние на жизнь и деятельность человека. Но особенно страдает профессиональная сфера. Интерес к работе снижается, накопленная усталость не позволяет человеку активно действовать, снижаются когнитивные функции, растет недовольство собой и окружающими. Человек подверженный синдрому эмоционального выгорания становиться требовательным, не терпеливым по отношению к себе и другим людям, раздражительным, как следствие, повышается частоты конфликтов с окружающими коллегами и пациентами. Если на поздних стадиях развития СЭВ очень тяжело поддается терапии, то на ранних стадиях ее эффективность значительно выше. По итогам теоретического анализа первой главы мы пришли к выводу, что основным фактором развития синдрома эмоционального выгорания является стресс. Когда человек сталкивается со стрессом, его организм мобилизует внутренние ресурсы с целью адаптации к новым условиям. Стресс называют ситуацию, в которой человеку «невозможно» достигнуть желаемых результатов. Кратковременный стресс положительно влияет на организм, мобилизация ресурсов позволяет поддерживать психику и тело в тонусе. Однако, длительное воздействие стрессогенного фактора приводит к истощению психических и физических ресурсов. Развивается хроническая усталость, нарушения сна, инициативность и мотивация значительно снижается, снижаются когнитивные функции и вообще все качество жизни и деятельности человека. Помимо стресса и борьбы с ним на развитие синдрома эмоционального выгорания влияют и другие факторы: повторяющиеся действия, напряженный ритм, недостаточное поощрение труда (материальное и психологическое), частая незаслуженная критика, неясная постановка задач, чувство недооцененности или ненужности. Чаще всего под воздействие синдрома эмоционального выгорания попадают специалисты помогающих профессий: психологи, медработники, пожарные, спасатели, сотрудники полиции, военные. Труд медицинских работников характеризуется: высокой интенсивностью; большим уровнем ответственности; высокой утомляемостью; высокими требованиями к личностным характеристикам сотрудника; способностью быстро принимать решения в условиях ограниченных данных. Все эти условия негативно сказываются на психическом состоянии людей. Со временем, энергия человека значительно снижается, а ресурсов на сопротивление стрессовым ситуациям становится все меньше. Способность адаптироваться снижается, из-за чего стрессы воздействуют на организм сотрудника еще сильнее. В конечном итоге это приводит к выгоранию, как способу сохранить собственные жизненные силы и продолжать работать, хоть и значительно менее эффективно. Течение СЭВ имеет пять стадий, на первой удовлетворенность к работе сохраняется, но возникает упадок сил; постепенно ухудшается сон в сочетании с падением работоспособности и интереса к профессии; замедляются темпы работы, постепенно обнаруживают себя хронические заболевание, физическое состояние все время ухудшается; развивается хроническая усталость и снижение иммунитета с последующим учащением простудных заболеваний; в конце концов, обостряются хронические заболевания, во время сна силы не восстанавливаются, режим сна сильно нарушается, человек становится беден на эмоциональные проявления. Во второй главе работы мы провели эмпирическое исследование позволившее установить, что: во-первых, развитие синдрома эмоционального выгорания напрямую зависит от способности адаптироваться к стрессовым ситуациям, а, во-вторых, с помощью когнитивно-поведенческого тренинга мы убедились, что развитие когнитивных навыков преодоления стресса оказывает терапевтических эффект и в отношении синдрома эмоционального выгорания. Когнитивная психокоррекция позволит сконцентрироваться не на прошлом опыте клиента, а именно на его настоящих, актуальных чувствах. В процессе коррекционной работы происходит овладение новыми, более эффективными, способами мышления. Методы когнитивной психологической коррекции легко применимы в обыденной жизни клиента. Главной задачей когнитивной психокоррекционной работы является осознание клиентом, что его собственное восприятие себя и окружающего мира есть основа его поведения. По итогу прохождения психокоррекционного тренинга, люди из исследуемой группы обрели уверенности в себе, их депрессивные и тревожные тенденции снизились, повысилось качество сна, настроение улучшилось, взгляд на жизнь стал более позитивным. У респондентов основной группы появилась уверенность в себе и своих силах, оценка собственных возможностей стала более адекватна. Снизилось проявление психосоматических и психовегетативных нарушений. Улучшилось качество сна, общее физическое самочувствие стало лучше. Респонденты при диагностике отмечали, что не чувствуют себя столь же усталыми, говорили о возвращении жизненных сил. Повысилась нервно-психическая устойчивость, в целом реакция на различные раздражители стала более спокойной и адекватной. Снизилась конфликтность с коллегами и пациентами. Респонденты в профессиональной деятельности стали больше опираться на общественные нормы поведения и морали. Таким образом, выдвинутые нами гипотезы: развитие и применение навыков когнитивных стратегий преодоления стресса снижает уровень развития синдрома эмоционального выгорания; существует устойчивая положительная взаимосвязь между адаптивными навыками к стрессу и уровнем сформированности симптомов эмоционального выгорания – подтвердились
