Анализ результатов исследования взаимосвязи эмоционального выгорания и когнитивных стратегий участников когнитивно-поведенческого тренинга

На первом этапе исследования мы провели диагностику основной и контрольной группы и сравнили их между собой. Для начала мы провели статистический анализ группы. (рис. 1)
Рис. 1. Гендерное распределение основной и контрольной группы
Каждая группа включала в себя 20 респондентов. В основной группе 5 мужчин и 15 женщин. В контрольной группе 4 мужчины и 16 женщин.
Далее мы провели диагностику сформированности симптомов синдрома эмоционального выгорания по методике В.В. Бойко и сравнили результаты между основной и контрольной группой (Рис. 2.).
Рис. 2. Сформированность симптомов СЭВ Бойко В.В.
1 – переживание психотравмирующих обстоятельств; 2 – удовлетворенность собой; 3 – загнанность в клетку; 4 – тревога и депрессия; 5 – неадекватное избирательное эмоциональное реагирование; 6 – эмоционально-нравственная дезориентация; 7 – расширение сферы экономии эмоций; 8 – редукция профессиональных обязанностей; 9 эмоциональный дефицит; 10 – эмоциональная отстраненность; 11 – деперсонализация; 12 – психосоматические и психовегетативные нарушения.
По результатам исследования мы видим, что значительной разницы по средним параметрам каждого из симптома между группами не наблюдается. Более того, мы можем наблюдать, что в среднем в обоих группах симптомы синдрома эмоционального выгорания сформированы, а значит оказывают серьезное деструктивное воздействие на не только на профессиональную сферу, но и на обыденную жизнь опрошенных.
Отсутствие значимых различий между группами дает нам основание предполагать, что все респонденты до начала исследования находятся в схожих условиях и результаты нашего исследования будут объективными.
На следующем этапе мы сравнили сформированность фаз синдрома эмоционального выгорания и получили схожие результаты (рис. 3).
Рис. 3. Сформированность фаз синдрома эмоционального выгорания Бойко В.В.
По результатам мы можем заметить, что в целом в основной группе фазы сформированы сильнее, чем в контрольной группе. Опираясь на количественную интерпретацию методики, можно сказать, что имеющаяся разница не значительна.
Интерпретируя результаты по сформированности симптомов СЭВ, можно увидеть, что в основной группе сильнее проявляется напряжение и истощение. Данный результат позволит нам подобрать соответствующие упражнения для тренинга и тем самым повысить его эффективность за счет воздействия на наиболее значимые затруднения человека.
Далее по плану мы провели диагностику на устойчивость на воздействие стрессогенных факторов на человека. Для начала мы продиагностировали такое качество личности, как «адаптивность». Результаты исследования показаны на рис. 4.
Рис. 4. Личностный опросник«Адаптивность» (МЛО-АМ)
Маклаков А.Г., Чермянина С.В.
НПУ – нервно-психическая устойчивость; КС – коммуникативные особенности; МН – моральная нормативность; АС – адаптивные способности.
Согласно результатам методики респонденты набравшее наиболее количество баллов имеют высокий уровень адаптации, а наименьшее количество – низкий уровень адаптации. Интерпретация остальных методик построена на обратном подходе, когда низкий балл по результатам означает низкий уровень проявления изучаемого компонента личности. Для удобства дальнейшего математического анализа мы перевели конечные стены по методике ЛО «Адаптивность» на аналогичную шкалу – низкие показатели означают низкий уровень адаптации, тогда как высокий результат означает высокий уровень адаптации.
В результате исследования мы видим, что респонденты из обоих опрашиваемых групп обладают низким уровнем адаптивности . Респонденты не могут регулировать свое поведение, склонны к нервно-психическим срывам, неадекватно оценивают собственные силы и окружающую действительность. Респонденты обладают низким уровнем коммуникативных способностей, испытывают затруднения в построении межличностных контактов, во взаимоотношениях проявляют агрессивность и конфликтность. Они не адекватно оценивают свое место и роль в коллективе, не стремятся соблюдать общественные нормы и правила. Низкий уровень общей личностной адаептивности явными акцентуациями характера и некоторыми признаками психопатий; повышается риск развития нервно-психических срывов. Респонденты нервно-психически не устойчивы, конфликтны.
Для достоверности полученных результатов мы провели дополнительную диагностику на устойчивость к стрессу (рис. 5). Результаты показывают, что респонденты обоих групп чрезмерно напряжены, чувствительны к стрессам и повышенным нагрузкам, имеют значительные проблемы со здоровьем.
Рис. 5. Результаты диагностики по следующим методикам: «Какова ваша устойчивость к стрессу?»; «Шкала психологического стресса PSM-25»; «Оценка нервно-психического напряжения».
Результаты по методике «Шкала психологического стресса PSM-25» (рис. 5) показывают, что респонденты обоих групп испытывают высокий уровень стресса. Данный результат подтверждается методикой «Оценка нервно-психического напряжения» (рис. 5). Столь высокий уровень стресса приводит к физическому и психическому истощению ресурсов человека. Нарушается сон, аппетит, развивается хроническая усталость, снижаются когнитивный способности, теряется интерес не только к профессии, но и к жизни. Во время опроса респонденты отмечали, что им все сложнее противостоять стрессогенным факторам. Большие нагрузки, высокий уровень ответственности приводит к истощению. Человек уже не способен адекватно реагировать на происходящие вокруг события, в итоге он может принять неправильные решения и в результате совершить серьезную профессиональную ошибку

. Развивается раздражительность, нетерпимость и как к себе, так и к окружающим, в результате этого повышается конфликтность. Качество жизни и удовлетворенность ею значительно снижаются, падает самооценка. В дальнейшем может произойти еще более значительное ухудшение состояния, и как следствие разовьется клиническая депрессия.
На следующем этапе исследования мы провели корреляционный анализ данных для выявления взаимосвязи сформированности симптомов синдрома эмоционального выгорания и уровня стресса. Результаты представлены в таблице 3.
Таблица 3
Корреляции
    Нервно-психическая устойчивость Коммуникативные особенности Моральная нормативность Адаптивные способности Устойчивость к стрессу Психологический стресс Оценка нервно-психического напряжения
Возраст Корреляция Пирсона ,096 -,077 ,158 ,091 ,248 ,092 ,100
Пол Корреляция Пирсона ,115 -,073 -,081 ,079 -,121 -,123 ,013
Переживание психотравмирующих обстоятельств Корреляция Пирсона ,342* ,585** ,598** ,520** ,333* ,452** ,553**
Удовлетворенность собой Корреляция Пирсона ,199 ,549** ,531** ,539** ,503** ,452** ,453**
Загнанность в клетку Корреляция Пирсона ,546** ,519** ,555** ,550** ,537** ,448** ,588**
Тревожность и депрессия Корреляция Пирсона ,498** ,423** ,502** ,424** ,348* ,501** ,288
Неадекватное избирательное эмоциональное реагирование Корреляция Пирсона ,400* ,354* ,469** ,365* ,377* ,363* ,502**
Эмоционально-нравственная дезориентация Корреляция Пирсона ,284 ,395* ,442** ,348* ,394* ,471** ,313*
Расширение сферы экономии эмоций Корреляция Пирсона ,459** ,425** ,503** ,405** ,434** ,497** ,520**
Редукция профессиональных обязанностей Корреляция Пирсона ,538** ,409** ,395* ,467** ,564** ,519** ,427**
Эмоциональный дефицит Корреляция Пирсона ,662** ,693** ,600** ,616** ,621** ,560** ,560**
Эмоциональная отстраненность Корреляция Пирсона ,604** ,358* ,636** ,427** ,441** ,372* ,559**
Деперсонализация Корреляция Пирсона ,462** ,558** ,639** ,611** ,427** ,377* ,488**
Психосоматические и психовегетативные нарушения Корреляция Пирсона ,425** ,680** ,639** ,635** ,499** ,604** ,623**
Фаза напряжения Корреляция Пирсона ,499** ,651** ,685** ,637** ,537** ,576** ,599**
Фаза резистенции
Корреляция Пирсона ,529** ,503** ,577** ,503** ,560** ,587** ,559**
Фаза истощения Корреляция Пирсона ,642** ,679** ,748** ,679** ,592** ,570** ,664**
Корреляционный анализ подтверждает наше предположение, что стрессы и способность адаптироваться к ним является одним из ключевых факторов в развитии синдрома эмоционального выгорания. Постоянные стрессы значительно снижают способность человека противостоять профессиональным и жизненным трудностям. Постепенно человек теряет интерес к работе, постоянное напряжение приводит к повышенной утомляемости, физическое состояние ухудшается. В конечном итоге симптомы СЭВ становятся сильно выраженными и уже оказывают серьезное деструктивное воздействие на жизнь и деятельность человека.
Далее по программе исследования мы сравнили результаты диагностики в основной и контрольной группе между собой по методу u-Критерия Манна-Уитни. Данный метод позволяет выяснить существуют ли значимые различия между группами. Результаты представлены в таблице 4.
Таблица 4
u-Критерий Манна-уитни
Статистика U Манна-Уитни Статистика W Уилкоксона
Z Асимпт. знч. (двухсторонняя) Точная знч. [2*(1-сторонняя Знач.)]
Переживание психотравмирующих обстоятельств 175,000 385,000 -,678 ,498 ,512a
Удовлетворенность собой 137,000 347,000 -1,708 ,088 ,091a
Загнанность в клетку 166,500 376,500 -,908 ,364 ,369a
Тревожность и депрессия 185,000 395,000 -,408 ,684 ,698a
Неадекватное избирательное эмоциональное реагирование 179,500 389,500 -,556 ,578 ,583a
Эмоционально-нравственная дезориентация 193,500 403,500 -,176 ,860 ,862a
Расширение сферы экономии эмоций 178,000 388,000 -,597 ,551 ,565a
Редукция профессиональных обязанностей 191,000 401,000 -,244 ,807 ,820a
Эмоциональный дефицит 194,000 404,000 -,163 ,871 ,883a
Эмоциональная отстраненность 186,000 396,000 -,380 ,704 ,718a
Деперсонализация 152,500 362,500 -1,288 ,198 ,201a
Психосоматические и психовегетативные нарушения 196,000 406,000 -,109 ,914 ,925a
Фаза напряжения 160,500 370,500 -1,070 ,284 ,289a
Фаза резистенции
187,500 397,500 -,338 ,735 ,738a
Фаза истощения 181,000 391,000 -,515 ,607 ,620a
Нервно-психическая устойчивость 199,500 409,500 -,014 ,989 ,989a
Коммуникативные особенности 186,000 396,000 -,386 ,699 ,718a
Моральная нормативность 151,000 361,000 -1,366 ,172 ,192a
Адаптивные способности 152,500 362,500 -1,326 ,185 ,201a
Устойчивость к стрессу 157,500 367,500 -1,152 ,249 ,253a
Психологический стресс 191,500 401,500 -,230 ,818 ,820a
Оценка нервно-психического напряжения 194,500 404,500 -,149 ,881 ,883a
По результатам анализа мы видим, что значимых различий между группами нет. Данный результат является подтверждением, что обе группы респондентов находятся в схожих условиях и правомерно дальнейшее проведение исследования.
2.2.2. II этап
Второй этап диагностирования респондентов обоих групп был осуществлен после проведения в основной группе респондентов психокоррекционного когнитивного тренинга.
По программе исследования сначала проводим диагностику на сформированность симптомов СЭВ. Результаты представлены на рис. 6.
Рис. 6. Сформированность симптомов СЭВ Бойко В.В.
1 – переживание психотравмирующих обстоятельств; 2 – удовлетворенность собой; 3 – загнанность в клетку; 4 – тревога и депрессия; 5 – неадекватное избирательное эмоциональное реагирование; 6 – эмоционально-нравственная дезориентация; 7 – расширение сферы экономии эмоций; 8 – редукция профессиональных обязанностей; 9 эмоциональный дефицит; 10 – эмоциональная отстраненность; 11 – деперсонализация; 12 – психосоматические и психовегетативные нарушения.
По результатам диагностики можно видеть, не смотря на то, что уровень сформированности симптомов СЭВ остается на высоком уровне, но в основной группе исследования средний показатель значительно снизился