Управление неформальными лидерами в современной организации: специфика реализации, проблемы и перспективы
Зарегистрируйся в два клика и получи неограниченный доступ к материалам,а также
промокод
на новый заказ в Автор24. Это бесплатно.
Введение
Сущность бизнеса определяется, прежде всего, людьми. Каждый сотрудник организации реализует исполнение своих функций, объединяя свои действия с другими людьми для достижения общих целей. Руководство компании будет удовлетворено своей деятельностью только тогда, когда предприятие осуществляет свою деятельность настолько слаженно, что ее можно представить в виде единого организма. Однако реальность, как правило, далека от идеала. Почти всегда то, как ведут себя члены коллектива организации, какие они строят отношения между собой, крайне далеко от формальных планов руководителя компании. Неформальные лидеры (один или несколько), которые проявляют себя на предприятиях, представляют собой мощную силу, которая при определенных условиях может практически стать доминирующей на предприятии и свести к нулю усилия руководителя. Неформальные лидеры могут оказывать и благоприятное воздействие на осуществление деятельности формальной организации. Актуальность проблемы исследования определяется необходимостью поиска таких приемов управления людьми с целью использования потенциальных выгод, при которых неформальные лидеры не только не наносят отрицательного воздействия, но и помогают в достижении целей организации. Цель исследования – разработать мероприятия по повышению эффективности работы менеджера с неформальными лидерами (на примере ООО «Макрус»). В соответствии с целью работы были определены следующие задачи: дать определение понятия неформального лидера и определить причины возникновения неформальных лидеров в организации; выявить проблемы и перспективы управления неформальными лидерами; описать методы работы менеджера с неформальными лидерами; дать общую характеристику организации; проанализировать работу менеджера с неформальными лидерами (на примере ООО «Макрус»); разработать мероприятия по повышению эффективности работы менеджера с неформальными лидерами в ООО «Макрус» Объектом исследования является неформальное лидерство. Предмет исследования – управление неформальными лидерами на предприятии ООО «Макрус». Теоретическую базу исследования составили труды отечественных ученых, таких как Голов Р. С., Зайцев Л. Г., Карташова Л. В., Межов И. С. Петросян Д. С., Фаррахов А. Г., Пешкова О. А. Методы исследования, используемые в работе: методы эмпирического исследования (наблюдения, сравнения); анализ, синтез, а также статистический и структурно-функциональный анализ и синтез, системный подход.
Понятие неформального лидерства и причины возникновения неформальных лидеров в организации
В современных условиях изменения концепции менеджмента наблюдается процесс его гуманизации: уделяется внимание не только принципам и стандартам руководства, но и человеческой личности как совокупности черт характера, ценностей, образа мышления и так ...
Открыть главуПроблемы и перспективы управления неформальными лидерами
Неформальные лидеры могут оказывать как благоприятное воздействие на эффективность деятельности предприятия, так и неблагоприятное. Различные исследователи в своих научных трудах рассматривают возможное негативное влияние на достижение формальных цел...
Открыть главуМетоды работы менеджера с неформальными лидерами
Эффективный руководитель всегда является примером для подражания ля всех сотрудников, подчиненных, равных по должности коллег и даже для тех, кто выше него в организационной структуре. Открытость и искренность руководителя, умелое использование метод...
Открыть главуАнализ управления неформальными лидерами ООО «Макрус»
Помимо формальных групп ООО «Макрус» существуют и неформальные группы. В связи с тем, что работа всех сотрудников ООО «Макрус» разграничена территориально (то есть часть работников постоянно находятся на кухне, часть в зале, и обособленная группа отд...
Открыть главуМероприятия по повышению эффективности управления неформальными лидерами ООО «Макрус»
Неэффективная система мотивации сотрудников, как уже говорилось ранее, снижает эффективность работы менеджера с неформальными лидерами. Для этого предлагается наиболее совершенная система материальной мотивации сотрудников. Подобная система надбавок...
Открыть главуЗаключение
Неформальный лидер - это личность, за которой все остальные участники группы признают право брать на себя наиболее ответственные решения, касающиеся их интересов и задающие направление и характер деятельности всей группы. Чаще всего лидер не занимает никакого официального положения, но фактически руководит коллективом в силу своих организаторских способностей. Неформальные лидеры могут создавать проблемы для организации: снижать эффективность деятельности организации; распространять ложные сведения; сопротивляться любым изменениям. Управление неформальным лидером открывает для организации следующие перспективы: развитие эффективного лидерства, способного внедрять изменения соответственно направлению; привлечение, развитие и удержание людей, обладающих умениями, необходимыми для текущего и будущего успеха организации; формирование уникальной корпоративной культуры организации, благодаря которой возможно задавать направление, поддерживать согласованность и формировать приверженность организации. Обеспечить эффективное существование организации при работе с неформальным лидером можно, используя следующие методы: 1)Сотрудничество с неформальным лидером; 2)Легализация неформального лидера; 3)Устранение деструктивного лидера. Менеджер организации, управляя неформальными лидерами, может применять различные методы воздействия, в зависимости от существующей на предприятии ситуации, получая высокий уровень заинтересованности сотрудников в результатах труда. В качестве исследуемой организации было выбрано ООО «Макрус», которое является предприятием общественного питания. В ходе исследования был выявлен ряд проблем, связанных с существованием в ООО «Макрус» неформальных лидеров: 1)низкий уровень авторитета у руководителя среди сотрудников; 2)периодические конфликты между лидерами неформальных групп или их участниками, которые мешают ведению эффективной деятельности организации; 3)низкий уровень сплоченности сотрудников; 4)отсутствие использования положительных сторон присутствия в организации неформальных лидеров. Для того чтобы, решить данные проблемы был разработан комплекс мероприятий, в рамках которых предлагается наиболее совершенная система материальной мотивации сотрудников. Эти мероприятия способны существенно улучшить систему управления на предприятии общественного питания ООО «Макрус», дополнительно повысив авторитет менеджера. Сотрудники будут считать, что руководитель помнит и заботится о них, и материальное стимулирование будет наиболее оптимальным доказательством этого. Для того чтобы сократить количество конфликтов необходимо сплотить весь коллектив, чтобы и участники неформальных групп и их лидеры были заинтересованы в общении друг с другом. Развивая неформальное общение и управление, в организации сложится благоприятный психологический климат, и это позволит ей вести более эффективную деятельность. Правильная взаимосвязь формального руководителя и лидера неформальной группы даст положительные результаты организации. Таким образом, можно сделать вывод, что работа менеджера с неформальными группами крайне важна и должна вестись регулярно, в противном случае это, по меньшей мере, грозит снижением эффективности деятельности организации, в наиболее негативном сценарии – банкротством и полной ликвидацией предприятия.
Список литературы
Балашов А. П. Теория организации и организационное поведение: Учебное пособие / А.П. Балашов. – М.: Вузовский учебник: НИЦ ИНФРА–М, 2018. – 304 с. Баринов В. А. Теория менеджмента: Учебник / В.А. Баринов. – М.: НИЦ ИНФРА–М, 2019. – 207 с. Голов Р. С. Теория менеджмента: Учебник / Р.С. Голов, А.П. Агарков. – М.: Альфа–М: НИЦ ИНФРА–М, 2017. – 217 с. Демчук О. Н. Теория организации: Учебное пособие / О.Н. Демчук, Т.А. Ефремова; Московский психолого–социальный институт. – М.: Флинта: МПСИ, 2019. – 264 с. Зайцев Л. Г. Организационное поведение: Учебник / Л.Г. Зайцев, М.И. Соколова. – М.: Магистр, 2019. – 460 с. Карташова Л. В. Организационное поведение: Учебник / Л.В. Карташова, Т.В. Никонова, Т.О. Соломанидина. – 2–e изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА–М, 2018. – 384 с. Лапыгин Ю. Н. Теория организации и организационное поведение: Учебное пособие / Ю.Н. Лапыгин. – М.: ИНФРА–М, 2017. – 329 с. Межов И. С. Теория менеджмента: история управленческой мысли, теория организации, организационное поведение / Межов И.С. – Новосиб.: НГТУ, 2019. – 703 с. Мильнер Б. З. Теория организации: Учебник / Б.З. Мильнер. – 6–e изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА–М, 2018. – 797 с. Петросян Д. С. Организационное поведение. Новые направления теории: Учебное пособие / Д.С. Петросян, Н.Л. Фаткина; Под ред. проф. Б.А. Райзберга. – М.: ИНФРА–М, 2019. – 272 с. Резник С. Д. Организационное поведение: Учебник / С.Д. Резник. – 2–e изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА–М, 2019. – 430 с. Семенов А.К. Теория менеджмента / Семенов А.К., Набоков В.И. – М.: Дашков и К, 2018. – 492 с. Фаррахов А. Г. Теория менеджмента: История управленческой мысли, теория организации, организационное поведение: Учебное пособие / А.Г. Фаррахов – М.: НИЦ ИНФРА-М, 2019. – 272 с. Хохлова Т. П. Организационное поведение (Теория менеджмента: Организационное поведение). Практикум: Учебное пособие / Т. П. Хохлова – М.: Магистр, НИЦ ИНФРА-М, 2017. – 256 с. Лидина М. С. Построение системы коммуникаций в организации // Вопросы экономики и управления. – 2018. – №11. – С. 432–434. Пешкова О. А. Приемы управления формальными и неформальными коммуникациями в организации // Вопросы экономики и управления. – 2018. – №7. – С. 116–118. Пешкова О. А. Изучение и совершенствование организационных коммуникаций // Вопросы экономики и управления. – 2019. – №7. – С. 115–116.
