Методы работы менеджера с неформальными лидерами

Эффективный руководитель всегда является примером для подражания ля всех сотрудников, подчиненных, равных по должности коллег и даже для тех, кто выше него в организационной структуре. Открытость и искренность руководителя, умелое использование методов управления, в том числе социально - психологических, расположит к нему коллектив. Результатом работы будет не просто слепое следование указаниям руководителя, а, главным образом, желание им следовать, а значит, выполнение заданий в срок или раньше, перевыполнение планов и одобрение со стороны своего руководителя, что лучшим образом скажется на результатах деятельности всей организации. В результате сочетания возможностей как формального, так и неформального лидера, работа руководителя будет результативной и эффективной.
Рекомендации по управлению неформальными лидерами в организации необходимы тогда, когда руководитель не совмещает в себе функции и качества формального и неформального лидера. Р. С. Голов отмечает, что такая ситуация возникает там, где руководитель как формальный лидер упускает какие-либо функции – чаще всего мотивацию, контакты с сотрудниками, в результате чего нарушается процесс коммуникации – а неформальный лидер берет их на себя [3, с. 106].
Методы работы с менеджера с неформальными лидерами – совокупность приемов и способов воздействия на неформального лидера организации в целях достижения эффективности ее работы.
Управление должно представлять собой комплекс, который сможет охватить и формальную, и неформальную структуру, так как в реальности жизни они тесно связаны и представляют собой неразрывное единство.
В

. А. Баринов отмечает, что для того чтобы сформировать комплекс мероприятий, который обеспечит эффективное управление необходимо [2, с. 98]:
Выяснить какие неформальные группы существуют в организации, определить их лидера, установки и нормы поведения, принятые в группе, признать их и проводить работу с ними, при этом не угрожать их существованию;
Проявить полное внимание к мнению участников неформальной группы, поощрить тех из них, которые способствовали достижению целей предприятия;
Перед принятием любого решения и осуществлением каких-либо действий, стоит точно продумывать, каким образом они повлияют на неформальные группы, какая ожидается реакция, нельзя допустить, чтобы после управленческих действий имели место быть негативные последствия;
Вовлекать в принятие важных решений неформального лидера. Это помогает устранить или ослабить сопротивление группы по отношению к принятому решению.
Исключить противостояние между формальным и неформальным лидером, прибегать к поиску компромисса, при этом избегая угроз.
Постоянно и своевременно предоставлять участникам неформальных групп достоверную информацию