Пути повышения эффективности SMM-продвижения «Via-tourism»

Пути повышения эффективности SMM-продвижения туристического агентства «Via-tourism» должны касаться тех аспектов продвижения агентства в социальных сетях, в которых нами были выявлены недостатки, а также включение тех видов продвижения, которые могут быть эффективны для туристического агентства, но им не применяются.
Рассмотрим основные направления повышения эффективности SMM-продвижения туристического агентства «Via-tourism»:
1. Увеличение активности подписчиков в социальных сетях, с целью вовлечения их в коммуникацию. Для чего необходимо изменить контентную политику ведения сообществ в социальных сетях, разнообразить типы постов, проводить конкурсы;
2. Усиление продвижения с помощью таргетированной рекламы для более адресного продвижения, привлечения подписчиков и продвижения туристических услуг;
3. Начать продвижение туристического агентства с помощью кросс-постинга и сотрудничества с блогерами, чья аудитория соответствует целевой аудитории туристического агентства «Via-tourism».
Также в рамках планирования путей повышения эффективности SMM-продвижения туристического агентства «Via-tourism» необходимо поставить цели, которых необходимо достичь в рамках данного продвижения
1. Увеличение среднего коэффициента вовлечения подписчиков до 3%, коэффициент вовлечения – до 1,5% в течение трех месяцев;
2. Получение переходов и подписок в сообщества агентства через таргетированную рекламу не менее пятисот уникальных пользователей в месяц;
3. Получение переходов и подписок в сообщества агентства через ссылки, размещенные в рамках кросс-постинга и в аккаунтах блогеров не менее пятисот уникальных пользователей в месяц;
Рассмотрим основные мероприятия в рамках повышения эффективности SMM-продвижения туристического агентства «Via-tourism»:
1. Ведение сообществ в социальных сетях на основе контент-плана, предполагающего распределение постов различной тематики по датам, что позволит сделать контент в сообществах в социальных сетях интересным, разнообразным, более креативным и регулярным, а также позволит удерживать внимание подписчиков и увеличить их вовлеченность.
Пример контент-плана на неделю для социальной сети Вконтакте, где вовлеченность и активность подписчиков ниже, представлен в таблице 2.2.2.
Таблица 2.2.2
Контент-план для социальной сети Вконтакте
День Кол-во постов Тематика поста Формат
понедельник 2 Подборка отзывов с благодарностями от клиентов
Подборка горящих туров в разные страны Текст+фото+ссылки
Текст+фото
вторник 3 Пост об интересных местах Испании с описанием туров
Пост о том, как правильно собирать чемодан
Лучшие туры на месяц в Турцию Текст+подборка фото
Инфографика
Текст+фото
среда 3 Опрос о том какую страну подписчики мечтают посетить
Видео блогера о посещении Марокко с предложениями туров в описании Форма опроса
Видео+текст
четверг 3 Подборка горящих туров в разные страны
Пост о странах, где можно заниматься серфингом с подборкой туров туда
Кросс-постинг Текст+фото
Текст+подборка фото
Текст+фото+ссылки
пятница 2 Пост о местах для семейного отдыха с подборкой туров
Прямая трансляция Текст+подборка фото
Ответы на вопросы
суббота 3 Конкурс для подписчиков
Подборка горящих туров в разные страны Текст+фото
Текст+фото
воскресенье 2 Лучшие туры на месяц во Вьетнам
Лучшие действующие акции за неделю Текст+фото
Текст+видео
Таким образом, контент-план включает больше разнообразных постов по темам и форматам, при этом сохраняется большое количество предложений туров, но многие из них преподносятся в рамках тематических подборок, что способствует привлечению целевой аудитории

. Содержание контент-плана может меняться в зависимости от сезона, количества предложений от туроператоров, проведения различных активностей и партнерских акций.
Однако для вовлечения подписчиков и усиления их активности необходимо обязательно проводить конкурсы. В рамках повышения эффективности SMM-продвижения туристического агентства «Via-tourism» можно провести конкурсы со следующими механиками:
Конкурс для Instagram. Розыгрыш сертификатов для оплаты туров в агентстве. Для того чтобы стать участником конкурса необходимо:
быть подписчиком страницы в Instagram туристического агентства «Via-tourism»;
указать в комментариях друга, с которым подписчик хочет поехать в путешествие;
три победителя будут выбираться с помощью генератора случайных чисел, они получат сертификаты на 1, 2 и 3 тысячи рублей.
Конкурс для Вконтакте для усиления активности подписчиков. Конкурс на самого активного подписчика недели, в рамках которого подписчикам, которые наберут наибольшее количество баллов в течение недели дарится три сертификата для оплаты туров. Способ расчета баллов:
10 баллов за лайк поста;
20 баллов за лайк поста в числе первых 10 человек после его публикации;
20 баллов за комментарии к записям от имени группы (по существу, просто смайлики не учитываются);
20 баллов за репост записи от имени группы;
1 балл за каждый лайк на комментарий к записям от имени группы.
Расчет баллов осуществляется каждое воскресенье с помощью специальной программы