Способы организации корпоративного обучения
Зарегистрируйся в два клика и получи неограниченный доступ к материалам,а также
промокод
на новый заказ в Автор24. Это бесплатно.
Введение
Актуальность темы исследования. В настоящее время в условиях осуществления во всех сферах жизни общества глобальных изменений, а также преобразований в национальной экономике и значительных темпов обновления технологий невозможно обеспечить построение эффективной системы управления персоналом без использования такого важнейшего инструмента управления человеческими ресурсами, как корпоративное обучение сотрудников. Существующие сейчас высокие темпы научно-технического прогресса обуславливают ситуацию, при которой изначально полученное сотрудниками профессиональное образование даже в среднесрочной не является достаточным, и для обеспечения высокого кадрового потенциала компаний необходимо обеспечивать постоянное повышение квалификации и переподготовку своих сотрудников. Однако на текущий момент система корпоративного обучения на большинстве российских предприятий не является достаточно эффективной, что и обуславливает актуальность темы. Объектом исследования является ООО «НПФ Хеликс» Предметом исследования является организация системы обучения персонала в ООО «НПФ Хеликс» Цель исследования: проанализировать организацию и эффективность системы обучения персонала в ООО «НПФ Хеликс» и разработать рекомендации по её совершенствованию Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи: 1. Изучить теоретические основы обучение персонала. 2. Проанализировать состояние обучения персонала в ООО «НПФ Хеликс». 3. Выработать рекомендации по совершенствованию системы обучение персонала в ООО «НПФ Хеликс». Методы исследования. При выполнении работы применялись такие методы исследования, как системный подход, монографический, экономический анализ, графический, для наглядности результаты проведенных расчетов оформлялись в виде табличных данных. Информационная база исследования. Информационно-эмпирической базой исследования послужила отчетность и данные кадрового учета ООО «НПФ Хеликс», а также результаты собственных исследований автора. Практическая значимость исследования определяется возможностью применения выработанных рекомендаций по совершенствованию системы обучения персонала в ООО «НПФ Хеликс». Структурно работа состоит из введения, трех глав, заключения и списка использованной литературы. Выпускная квалификационная работа изложена на 76 страницах машинописного текста и содержит 14 рисунков и 20 таблиц.
Понятие и цели обучения персонала
В настоящее время, оценивая состояние внешней среды российских компаний, в большинстве случаев её необходимо охарактеризовать как гиперконкуренцию. Данная ситуация обуславливает необходимость для компаний быть достаточно гибкими. Они должны быть спос...
Открыть главуВиды и методы обучения персонала
В настоящее время принято различать три вида обучения персонала компании: 1. Подготовка кадров, которая представляет собой организованное и планомерное обучение, а также последующий выпуск квалифицированного персонала, который владеет совокупностью с...
Открыть главуКритерии и методы оценки эффективности обучения
Для рассмотрения эффективности корпоративной системы обучения персонала необходимо определить понятия «эффективность» и «эффект», так как эти понятия лежат в основе оценки экономической эффективности, а также позволяют охарактеризовать соотношение в ...
Открыть главуАнализ персонала ООО «НПФ Хеликс»
Лабораторный комплекс г. Екатеринбург Директор департамента розничного бизнеса Региональные отделы розничных продаж Диагностические центры Лабораторные пункты Отдел франзайзинга Директор департамента корпоративного бизнеса Региональные отделы корпора...
Открыть главуАнализ обучения и развития
Для организации обучения и развития персонала на ООО «НПФ Хеликс» функционирует учебный центр, который является самостоятельным структурным подразделением компании. Основной цель деятельности учебного центра ООО «НПФ Хеликс» является обеспечение сист...
Открыть главуСпособы организации корпоративного обучения в ООО «НПФ Хеликс»
Для совершенствования системы корпоративного обучения персонала на ООО «НПФ Хеликс» в рамках настоящей работы были разработаны способы, представленные на рисунке 13 мероприятия. Переход на систему дистанционного обучения персонала Основные способы с...
Открыть главуМероприятия по внедрению проекта совершенствования системы обучения персонала в ООО «НПФ Хеликс»
Рассмотрим основные мероприятия необходимые реализации проекта совершенствования системы корпоративного обучения персонала в ООО «НПФ Хеликс». Изначально рассмотрим мероприятия по реализации направления по повышению качества обучения (см. таблица 17)...
Открыть главуЗаключение
Обучение персонала, являясь составной частью процесса управления человеческими ресурсами, обеспечивает передачу необходимых для получения навыков, знаний, и опыта, как действующими, так новыми работниками компании для успешного осуществления выполняемой работы. Основными целями система обучения персонала являются: - подготовка к достижению вновь принятых к выполнению функций; - повышение квалификации кадров; - подготовка кадров к продвижению по служебной лестнице - закрепление в компании высококвалифицированных специалистов, которые являются «ядром» ее кадрового потенциала. В настоящее время принято различать три вида обучения персонала компании: подготовка кадров, повышение квалификации и переподготовка сотрудников. На текущий момент какой-либо единой методики по оценке эффективности корпоративной системы обучения персонала нет. Большинство методик ориентировано на учет не экономической, а социально-экономической эффективности корпоративного обучения. В рамках настоящей работы анализировалась система обучения персонала в ООО «НПФ Хеликс». Основным видом деятельности ООО «НПФ Хеликс» является деятельность в сфере лабораторной медицине. Компания с 1998 года работает в с области лабораторной диагностики. В настоящее время компания занимает одни из лидирующих позиций в этой сфере в России. Под брендом «Хеликс» на текущий момент работает на территории России свыше 350 лабораторных пунктов и диагностических центров. Несмотря на отдельные проблемы ООО «НПФ Хеликс» с платежеспособностью и ликвидностью, это является достаточно эффективно развивающееся предприятие. На ООО «НПФ Хеликс» существует потребность в эффективной системе корпоративного обучения персонала. С одной стороны, недостаточный опыт в сфере лабораторной медицины у части персонала и высокие требования к качеству оказываемых услуг формируют потребность обучении персонала. А с другой стороны наличие хорошего уровня базового образования у сотрудников (т.е. нужно обучать именно профессиональным навыкам, а не давать «ликбез») и относительно молодой с точки зрения штат (т.е. который легче обучается и воспринимает новую информацию) обеспечивают благоприятные условия для корпоративного обучения. В целом следует отметить, что на ООО «НПФ Хеликс» достаточно много внимания уделяется обучению персонала, даже существует отдельное структурное подразделение, специализирующееся на обучении персонала. Система корпоративно обучения достаточно хорошо организована. Сам процесс обучения и график занятий достаточно комфортны для обучающихся. Информационное сопровождение обучения организовано на достаточно высоком уровне, а главное у сотрудников есть возможность обучаться вне рабочего места (в том числе из дома). 4. К основным недостаткам системы корпоративного обучения на ООО «НПФ Хеликс» следует отнести: - Недостаточный уровень охвата корпоративным обучением обслуживающего персонала, а также специалистов. - Действующая организация корпоративного обучения на ОО «НПФ Хеликс» не обеспечивает высокую активность в своем развитии среди персонала предприятия, и особенно в категории «медицинского персонала». При этом и непосредственные руководители сотрудников ООО «НПФ Хеликс» проявляют крайне низкую активность определении потребностей в обучении своих подчиненных. - Несмотря на наличие широких возможностей Интернет-портала на ООО «НПФ Хеликс» значительная часть обучающих мероприятий ориентирована на групповые формы, являющиеся менее эффективными. - Увеличение удельных затрат ООО «НПФ Хеликс» в 2016-2018 годах на корпоративное обучение в расчете на один человека-час обучения. - По данным опроса обучающихся уровень наглядности при обучении достаточно низкий. Кроме того независимость обучения по времени является недостаточной, т.е. сотрудники не могут обучаться в любое удобное для них время. Также они отмечают недостаточный уровень практикой составляющей в образовательных программах. Для совершенствования системы корпоративного обучения персонала на ООО «НПФ Хеликс» в рамках настоящей работы было разработано два основных направления: повышение качества обучения персонала компании и оптимизация затрат её затрат на корпоративное образование. Повышение качества обучения на ООО «НПФ Хеликс» будет обеспечиваться благодаря: 1. Разработать систему образовательных программ для каждой должности, имеющих строгую последовательность и несколько уровней сложности. 2. Изменение порядка чередования теоретических и практических блоков образовательных программ, путем включения практических управлений или тренировок после каждого блока теоретического материала. 3. Переход на индивидуальные образовательные программы. 4. Внедрение новой модели оценки успешности прохождения сотрудником образовательной программы, посредством включения промежуточной аттестации, а также отказа от 4-х большой шкалы оценок и переход на концепцию признания программы успешно завершенной только при хорошем знании и овладения навыками по всем программе. Оптимизация затрат компании на корпоративное образование будет обеспечиваться за счет перехода корпоративного обучения на дистанционные формы обучения, а также снижения трудозатрат процесса обучения (со стороны сотрудников учебного центра) посредством автоматизации ряда функций и привлечения сотрудников компании. Внедрение рекомендаций позволит оптимизировать затраты учебного центра ООО «НПФ Хеликс», при этом увеличив качество обучения. Поэтому их необходимо оценить как экономически выгодные.
Список литературы
Нормативно-правовые акты Трудовой кодекс Российской Федерации от 30.12.2001 №197-ФЗ (с последними изм. и доп. от 01.04.2019 г.) Научная и учебно-методическая литература Алавердов А.Р. Управление человеческими ресурсами организации: учебник. - 3-е издание, переработанное и дополненное – М.: Университет «Синергия», 2015. – 680 с. Архипова, Н.И. Управление персоналом организации. Краткий курс для бакалавров / Н.И. Архипова, О.Л. Седова. - М.: Проспект, 2016. - 224 c. Асалиев, А.М,. Развитие трудового потенциала / А.М Асалиев, П.Р. Мирзабалаева. – М.: Издательство «Инфра-М», 2016. - 154 с. Бычкова Н. А. Обучение персонала как залог успеха организации // Молодой ученый. - 2018. - №43. - С. 203-205. Воронина, А.В. Теоретические основы управления организацией и персоналом: учебно-методическое пособие для практической и самостоятельной работы / А.В. Воронина А.В., Сорокина О.Г. – Ростов-на-Дону, 2017. – 74 с. Горбунова, М.В. Основы управления организацией. Практикум : практическое пособие / М.В. Горбунова, Л.А. Горшкова. – М. : КноРус, 2016. – 259 с. Голивцова, Н.Н., Менеджмент: учебное пособие / Н.Н. Голивцова, А.П. Юдин. - СПб. : ВШТЭ СПбГУПТД, 2017. - 99 с. Данилюк, А.А. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности: учебное пособие / А.А. Данилюк. – Тюмень: Издательство Государственного Тюменского Университета, 2015 – 304 с. Евдокимова А. В. Повышение квалификации для управленческих кадров // Молодой ученый. - 2016. - №8. - С. 535-536. Исаева, О.М. Управление персоналом: Учебник и практикум для СПО / О.М. Исаева, Е.А. Припорова. - Люберцы: Юрайт, 2016. - 244 c. Ленская, И.Ю. Управление персоналом организации: учебное пособие / И.Б. Ленская. – М.: Мир науки, 2017.– 126 с. Одегов, Ю. Г. Кадровая политика и кадровое планирование : учебник и практикум для академического бакалавриата / Ю. Г. Одегов, М. Г. Лабаджян. — М. : Издательство Юрайт, 2016. — 444 с. Попова, А.В. Система обучения персонала в организации / А.В. Попова // Инновации в науке: научный журнал. – № 4(80). – Новосибирск., Изд. АНС «СибАК», 2018. – С. 26-30. Сапунова, Т.А. Система обучения персонала, как управленческий ресурс организации / Т.А. Сапунова, В.В. Тонгуш // Международный научный журнал «Символ науки». – 2017. - №4-3. – С. 179-180 Тесленко, И.Б. Управление персоналом : учебно-методическое пособие / И.Б. Тесленко. – Владимир: Изд-во ВлГУ, 2015. – 80 с. Интернет-ресурсы Девять основных моделей оценки эффективности обучения [Электронный ресурс] – Режим доступа: https://hr-portal.ru/article/devyat-osnovnyh-modeley-ocenki-effektivnosti-obucheniya Лукьянова, Н.И. Оценка эффективности систем корпоративного обучения / Н.И. Лукьянова [Электронный ресурс] – Режим доступа: https://cyberleninka.ru Мельничук, А.В. Игровые методы организации обучения персонала / А.В. Мельничук [Электронный ресурс] – Режим доступа: https://cyberleninka.ru/article/n/metody-obucheniya-rabotnikov-v-sovremennyh-organizatsiyah Кудряшов, В.С. Основы формирования системы обучения персонала организации / В.С. Кудряшов, Е.А. Мосеева. [Электронный ресурс] – Режим доступа: https://cyberleninka.ru/article/n/osnovy-formirovaniya-sistemy-obucheniya-personala-organizatsii Обучение персонала. [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://www.grandars.ru/ Оценка эффективности обучения. Дайджест по основным моделям оценки [Электронный ресурс] – Режим доступа: https://hr-portal.ru/article/ocenka-effektivnosti-obucheniya-daydzhest-po-devyati-osnovnym-modelyam-ocenki Петровская, О.А. Система обучение персонала как управленческий ресурс / О.А. Петровская. [Электронный ресурс] – Режим доступа: https://cyberleninka.ru Слободской А.Л. Обучение персонала организаций : учеб. пособие / А.Л. Слободской. – СПб. : Изд-во СПбГЭУ, 2013. – 124 с Темнова, И.О. Методы обучения работников в современных организациях / И.О. Темнова. [Электронный ресурс] – Режим доступа: https://cyberleninka.ru/article/n/metody-obucheniya-rabotnikov-v-sovremennyh-organizatsiyah Тонгуш, В.В. Наставничество как один из методов обучения и развития персонала / В.В. Тонгуш // Международный научный журнал «Инновационная наука». – 2017. №4-2. – С. 190-193 Чуруксаева, И.В. Модели оценки эффективности обучения персонала / И.В. Чруксаева, С.Г. Кукушкин [Электронный ресурс] – Режим доступа: https://cyberleninka.ru Чуланова О.Л. Корпоративное обучение персонала и методы его оценки: подходы, инструментарий, проблемы и пути их преодоления/ О.Л. Чуланова, Я.А.Тимченко Я.А. [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://naukovedenie.ru/PDF/13EVN116.pdf
