Анализ перспективных СЭБ. Анализ продукта

Под продуктом в маркетинге понимается любое изделие/услуга, реализуемое потребителям или предполагаемое для продвижения на рынке. Иными словами, продукт – это все, что можно предложить на рынке для удовлетворения запросов и нужд потребителей. Еще одно определение продукта в современном маркетинге звучит так: продукт – это сумма физических, социологических и психологических способов удовлетворения потребностей покупателя [20].
Так как ключевыми направлениями деятельности (или СЭБ) компании Вилгуд являются собственная сеть автосервисов и франчайзинговая деятельность, соответственно, у компании два основных продукта: собственно услуги автосервиса и франшиза, продажа которой приносит компании немалую прибыль. Франшиза выступает в качестве продукта для предпринимателей, открывающими автосервисы под брэндом Вилгуд. Таким образом, компания Вилгуд продает другим предпринимателям франшизу – право пользоваться своим брэндом, а по сути узнаваемостью, популярностью и доверием клиентов.
Стратегический элемент бизнеса компании – франчайзинговое направление деятельности отличается высоким темпом роста и высокой относительной долей рынка. Следовательно, на основе показателей матрицы BCG этот СЭБ компании попадает в группу «Звезд». СЭБ – собственные автосервисы также отличается высокой относительной долей рынка и менее высоким темпом роста, т.е. попадает в группу «дойных коров».
Данные выводы подтверждаются тем, что:
1. По данным аналитического агентства «Автостат» рынок автосервисных услуг в России в последнее время динамично развивается: количество автосервисов и СТО ежегодно увеличивается почти на 20%. Темп роста спроса и темп роста рынка с каждым годом ускоренно растет.
2. В июне 2018 г. сеть автосервисов Вилгуд насчитывала 88 СТО, а к 1 января 2019 г. – 128. Таким образом, темп прироста сети автосервисов Вилгуд составляет 45% за 1,5 года или около 30% в год. Основной прирост обеспечивается за счет увеличения числа партнеров-франчайзи.
3

. Относительная доля рынка сети автосервисов Вилгуд на 2017 г. составляла 0,42%; в абсолютных показателях это составляло 5,88 млрд руб.; на 1 января 2019 г. – 0,66% или 9,24 млрд руб.
4. Самой большой сетью автосервисов является Bosch, насчитывающая более 260 пунктов технического обслуживания автомобилей в более чем 70 городах России. Относительная доля рынка лидера отрасли составляет 0,98%.Доли других основных конкурентов меньше, чем доля компании «Вилгуд». Таким образом, если в 2017 г. доля рынка компании Вилгуд относительно сети автосервисов «Бош» составляла 42,8%, то в январе 2019 г. это соотношение составляло уже 66%. Доля рынка компании Вилгуд относительно других основных конкурентов: сетей «Белый сервис» и «ФитСервис» – 2,4 и 1,4 соответственно, т.е. больше 1.
Данный вывод опирается еще и на то, что компания Вилгуд увеличивает как свое собственное участие на рынке автосервисных услуг, а так же привлекает значительные инвестиции партнеров-франчайзи, что также немаловажно для развития бизнеса. В январе 2017 года компания запустила шестидесятый автоцентр и вышла на второе место среди сетей автосервисов по количеству точек (после сети «Бош»). В начале 2015 года в стране было только 10 станций техобслуживания Вилгуд, таким образом, за два года сеть Вилгуд выросла в 6 раз. В 2017 году техцентры компании обслужили на 50% больше заездов, чем в 2016 году.
Анализ СЭБ компании на основе BCG показал, что франчайзинговое направление деятельности отличается высоким темпом роста и высокой относительной долей рынка и попадает в группу «Звезд». СЭБ – собственные автосервисы также отличается высокой относительной долей рынка, но менее высоким темпом роста, т.е. попадает в группу «дойных коров». Следовательно франчайзинговое направление деятельности требует инвестиций для своего дальнейшего развития. Собственные автосервисы компании приносят стабильный доход и не требуют больших вложений