Выводы в формате задач для будущей стратегии

Рассмотренные в данной главе тенденции и текущая ситуация на российском рынке автосервисных услуг позволяет сделать следующие основные выводы:
1. Рынок автосервисных услуг в России в последнее время динамично развивается.
2. Спрос на услуги качественных автосервисов в России превышает предложение.
Объективные условия для быстрого роста рынка автосервиса в России: увеличение объема продаж автомобилей и увеличение срока их эксплуатации. Также на развитие рынка автосервиса оказывают влияние ускорение темпа жизни и повышение общего уровня покупательской способности населения.
Это открывает возможности для вхождения на рынок автоуслуг новых игроков. Данная сфера является достаточно привлекательной и перспективной, так как способна приносить доходы в короткие сроки. Наиболее важными вопросами для предпринимателя является выбор своей ниши и региона для организации производства.
Исходным этапом процесса разработки стратегии является анализ факторов среды, в которой функционирует предприятие. В данной главе были проанализированы наиболее значимые для разработки стратегии факторы макро- и микросреды. Опираясь на результаты этих исследований сформулируем ряд задач для будущей стратегии компании.
Первоочередные задачи для будущей стратегии компании Вилгуд:
1) Увеличение количества автосервисов, предоставляющих качественное обслуживание (на уровне дилерских автоцентров) по умеренным ценам

. При выборе региона следует обратить внимание на то, что около трети рынка всех автосервисных услуг сосредоточено в Москве, Подмосковье, Санкт-Петербурге и Ленинградской области, хотя в других регионах России также имеется большой спрос на качественные услуги автосервиса. Поэтому следует подумать о расширении сети автосервисов Вилгуд по всей России, а также возможно в странах ближнего зарубежья.
2) В рамках будущей стратегии необходимо решить проблему доверия клиентов к автосервису, остро стоящую в России в настоящее время. Решение этой проблемы значительно увеличит количество клиентов автосервиса, так как по результатам проведенного исследования для всех типов клиентов при выборе автосервиса первостепенное значение имеют именно доверие автосервису и качество ремонта.
Над решением этих двух проблем руководству компании стоит работать в первую очередь. Другие задачи для будущей стратегии:
3) Анализ потребителей показал, что в рамках будущей стратегии необходимо ориентироваться на потребителя со средним уровнем доходов и разработать различные стратегии при работе с различными группами клиентов, наиболее перспективные из которых – корпоративные клиенты, особенно крупные компании, а также государственные предприятия. Следовательно, нужно разработать схему работы с государственными клиентами через систему госзаказов.
Среди частных автовладельцев перспективными сегментами являются молодежь и женщины, которые составили в 2018 году 70% выпускников автошкол