Преимущества и недостатки письменного общения
Зарегистрируйся в два клика и получи неограниченный доступ к материалам,а также
промокод
на новый заказ в Автор24. Это бесплатно.
Одним из видов коммуникации, который используется почти каждый день в корпоративном мире, является деловая переписка: от электронных писем, записок, новых политик и инструкций до огромных презентаций клиентов, исследований и разработок и маркетинговых кампаний.
По сути дела, плохая деловая письменность является дорогостоящей и приводит к катастрофическим событиям. В статье Лос-Анджелесского делового журнала говорилось, что миллиарды долларов теряются из-за недостаточных навыков письма среди деловых людей. Это происходит, например, когда клиент не понимает электронную почту, маркетинговый инструмент или предложение компании из-за неправильной грамматики или неудобного стиля и тона. Статья добавляет, что клиенты, столкнувшиеся с плохо написанными материалами, могут сформировать нежелательное впечатление о том, как компания ведет свой бизнес.
Деловое письмо-это тип письменной коммуникации, обычно со стандартной структурой и стилем. По данным Университета капеллы, он обращается к потребностям конкретной аудитории и имеет прозу и списки для конкретной темы, которая касается бизнеса.
Плюсы
Письменные сообщения не должны доставляться в одночасье; они могут быть отредактированы и пересмотрены несколько раз, прежде чем они будут отправлены, так что содержание может быть сформировано с максимальным эффектом.
Письменное сообщение обеспечивает постоянную запись сообщений и может быть сохранено для последующего изучения.
Письменные формы общения также позволяют получателям уделять больше времени рассмотрению сообщения и предоставлению соответствующей обратной связи.
Письменные формы коммуникации часто считаются более подходящими для сложных деловых сообщений, которые включают важные факты и цифры.
Хорошие навыки письма часто приводят к повышению удовлетворенности клиентов, повышению межорганизационной эффективности и улучшению имиджа в сообществе и отрасли.
Недостатки
Отправитель письменного сообщения обычно не получает немедленной обратной связи на свое сообщение; это может быть источником разочарования и неопределенности в деловых ситуациях, в которых требуется быстрый ответ.
Письменные сообщения часто требуют больше времени для составления, как из-за их информационного характера, так и из-за трудностей, с которыми сталкиваются многие люди при составлении такой корреспонденции.
Чтобы предотвратить такие недостатки, существуют принципы и методы, которые люди могут применять.
Элементы, которые следует учитывать перед написанием делового документа
1) Цель
Зарегистрируйся, чтобы продолжить изучение работы
50% курсовой работы недоступно для прочтения
Закажи написание курсовой работы по выбранной теме всего за пару кликов. Персональная работа в кратчайшее время!
