Управление каналами распределения в гостинице «InterContinental»

При управление каналами распределения гостиница ориентируется на особенности своей целевой аудитории. Рассмотрим мероприятия направленные на увеличение эффективности каналов распределения.
Телевизионная реклама. TV - ведущий носитель рекламы многих товаров индивидуального пользования и имиджевой рекламы. Телереклама имеет самую большую аудиторию, и как следствие этого - самые высокие уровни результативности и стоимости.
На данный момент «InterContinental» не использует данный метод в своей работе.
Данное мероприятие увеличит эффективность таких каналов распределения как:
продажа бронирования через общую систему «InterContinental»;
продажа через собственный отдел бронирования;
Реклама в прессе. Реклама в прессе эффективна для товаров и услуг, полезные свойства которых нуждаются в подробном описании. По запоминаемости этот вид занимает второе место после телерекламы. Основными носителями выступают: пресса для бизнесменов, еженедельники, общенациональные и региональные ежедневные газеты, книги (предпочтительны учебные и справочные издания). Цель печатных СМИ - имиджевое воздействие на туроператоров, турагентов. Реклама в прессе включает такие издания как газеты, журналы, справочники, каталоги.
Гостиница публикует статьи о своей деятельности в следующих изданиях:
«Туринфо»;
«Вояж»;
«Туризм: практика, проблемы, перспективы»;
«Туристский бизнес»;
«Туризм и отдых».
Наружная реклама. Второй по действенности после телерекламы считается наружная реклама

. Основная функция - подкрепление рекламы в СМИ, напоминание о марке товара, его свойствах, о фирме. Основная статья затрат - плата за аренду места, ведущая трудность - оформление документации (разрешений).
Гостиница «InterContinental» размещает свою рекламу в аэропорту. Также «InterContinental» имеет яркую вывеску которая помогает клиентам найти нужный адрес, увеличивает входящий поток.
Директ мейл: прямая почтовая рассылка.
Данный вид взаимодействия осуществляется при помощи CRM системы, рассылки носят системный характер и информируют клиентов:
О предстоящих и проводящихся акциях;
О бизнес мероприятиях в конференц-зале;
Информация по брони и предлагаемых к ней дополнительных услугах.
Реклама в Интернете. Продвижение в социальных сетях. Политика гостиницы «InterContinental» по продвижению услуг гостиницы в социальных сетях направлена на узнаваемость бренда и повышение спроса на услуги гостиницы. Продвижение гостиницы ведется в основных социальных сетях. В зависимости от специфики социальной сети создаются специализированные аккаунты, группы или страницы, посвященные гостинице «InterContinental». С целью привлечения внимания целевой аудитории, данные аккаунты, группы и страницы регулярно обновляются, добавляются новости, специальные предложения, акции, опросы, конкурсы, фотографии и видео гостиницы.
Печатная продукция: один из наиболее существенных и важных средств рекламы при рекламе различных услуг является рекламная полиграфия