Оценка маркетинговой деятельности ЗАО «Компания Пиастрелла»

Маркетинговые функции на предприятии ЗАО «Компания Пиастрелла» возложены на отдел по маркетингу.
В соответствии с поставленными задачами специалисты по маркетингу выполняют следующие функции:
- сегментация рынков;
- изучение нужд потребителей и формирование «карт потребностей»;
- анализ и оценка рыночной политики конкурентов;
- комплексное исследование рынка;
- разработка прогнозов развития рынков с выделением и оценкой основных групп потребителей;
- «технологические прогнозы» и исследование отраслевых тенденций; анализ и оценка эффективности рекламы;
- анализ и оценка эффективности сбыта;
- разработка основных элементов стратегии маркетинга (цен, сбыта и рекламы).
- разработка пропагандистских и рекламных проектов, а также организация их проведения;
- анализ и оценка работ по проведению фирменной рекламы.
Для определения эффективности работы предприятия в области маркетинга необходимо провести полный анализ деятельности фирмы выявить преимущества компании и возможные узкие места и диспропорции в ее функционировании.
Для оценки эффективности маркетинговой деятельности воспользуемся методами анализа маркетинговой деятельности.
Оценка будет проводиться по следующим направлениям:
Анализ рынка;
Анализ товарной политики;
Анализ ценовой политики;
Анализ сбытовой политики;
Анализ коммуникационной политики.
В целях маркетингового исследования деятельности предприятия произведем анализ внешней среды по отношению к ЗАО «Компания Пиастрелла» или макросреды и выявим угрозы и возможности влияния этих сред на деятельность фирмы.
Наибольшую силу влияния на деятельность ЗАО «Компания Пиастрелла» оказывают технологические факторы, затем – экономические, среднее влияние – политические, и, наконец, наименьшее – социальные.
Технологические факторы, оказывающие влияние на предприятие, это:
- Разработка и внедрение новых технологий;
- Оборудованные рабочие места новейшим оборудованием.
Экономические факторы, оказывающие влияние на деятельность ЗАО «Компания Пиастрелла»:
- Инвестиционная привлекательность предприятия;
- Налоговые ставки.
Наибольшее влияние среди политико-правовых факторов, оказывают:
- Политика государства;
- Налоговое законодательство;
- Госты, стандарты.
Социальные факторы оказывают наименьшее влияние на деятельность ЗАО «Компания Пиастрелла» и к ним относятся:
- Социальная структура населения;
- Уровень образования.
На основании полученных результатов составим перечень возможностей и угроз внешней среды ЗАО «Компания Пиастрелла», представленных в таблице 2.5.
Таблица 2.5
Возможности и угрозы внешней среды ЗАО «Компания Пиастрелла»
Блоки факторов макросреды Возможности Угрозы
Экономические 1. Налоговые льготы для развития бизнеса
2. Благоприятный инвестиционный климат в стране.
3. Резкое увеличение спроса на продукцию 1. Увеличение налогового бремени.
2. Отставание темпов роста стоимости услуг от затратообразующих факторов.
3. Увеличение объема рынка может привести к ужесточению конкуренции.
4.Увеличение процентных ставок по кредитам.
Продолжение таблицы 2.5
Политико-правовые 1. Положительные изменения в законодательстве.
2. Активная поддержка государства. 1. Ужесточение условий получения лицензий.
2. Ужесточение требований в части безопасности, экологической обстановки.
Технологические 1. Снижение трудоемкости выполняемых работ за счет автоматизации их выполнения.
2. Расширение сферы деятельности 1. Снижение темпов промышленного производства.
2. Сокращение потребности введения новой техники.
3. «Дороговизна» и длительность внедрения технологий.
Социальные 1.Увеличение притока молодых специалистов.
2. Повышение квалификации персонала.
1. Снижение уровня жизни в стране.
2. Невозможность или высокая стоимость формирования квалифицированного персонала из-за его дефицита.
Главными возможностями предприятия являются: улучшение экономической ситуации в регионе; использование дополнительных квалифицированных кадров; получение государственной поддержки от государства; неправильный выбор стратегии фирм-конкурентов и их уход с рынка

.
Главными угрозами предприятия являются: экономический кризис; возникновение новой ценовой стратегии у конкурентов; увеличение преимуществ у конкурентов; увеличение налогов и пошлин.
Далее рассмотрим основных конкурентов. Анализ конкурентов ЗАО «Компания Пиастрелла» проведем с помощью метода сравнительной оценки.
Основными конкурентами ЗАО «Компания Пиастрелла» являются: Керамический завод «Сокол» (Московская область), Волгоградский керамический завод (Волгоградская область), ЗКС (Челябинская область), Завод керамических изделий (Уралкерамика), Воронежская керамика.
Сравнительный анализ крупнейших конкурентов представлен в таблице2.6.
Таблица 2.6
Сравнительный анализ конкурентов ЗАО «Компания Пиастрелла»
Конкуренты
Показатель Преимущества Недостатки
По отношению к анализируемому предприятию
Керамический завод «Сокол» 1.Цена Ниже
2.Качество Выше
3.Продвижение Выше
4. Уровень обслуживания Высокий
Завод керамических изделий 1.Цена
Выше
2.Качество Выше
3.Продвижение Выше
4. Уровень обслуживания Соизмерим
Волгоградский керамический завод 1.Цена Ниже
2.Качество Соизмеримо
3.Продвижение Умеренная реклама
4. Уровень обслуживания Выше
ЗКС 1.Цена Ниже
2.Качество Соизмеримо
3.Продвижение
Ниже
4. Уровень обслуживания Выше
Воронежская керамика 1.Цена Ниже
2.Качество Выше
3.Продвижение Выше
4. Уровень обслуживания Соизмерим
По данным анализа можно сделать вывод, что основными конкурентами предприятия на рынке являются: Завод керамических изделий, Волгоградский керамический завод, ЗКС.
Данные предприятия имеют цены ниже или соизмеримые с ценами ЗАО «Компания Пиастрелла». Продукция данных предприятий уступает или соизмеримо по качеству продукции ЗАО «Компания Пиастрелла»
Товарная политика является еще одним направлением маркетинговой деятельности ЗАО «Компания Пиастрелла».
Для того чтобы проанализировать ассортиментную политику организации, рассмотрим количество наименований продукции, реализуемой в течение года.
Товарооборот магазина имеет постоянный рост. Рассмотрим размер товарооборота организации ЗАО «Компания Пиастрелла»за 2018 г. (Таблица 2.7).
Таблица 2.7
Размер товарооборота ЗАО «Компания Пиастрелла» за 2018 г.
№
п/п Ассортиментная группа Годовой объем продаж (доход), руб. Годовой объем продаж, %
1 Глазурованный керамогранит
7 774 319 15,54
2 Ступени,рельефы, специзделия
543 000 1,09
3 Плитка для пола 14 390 550 28,78
4 Плитка для ванны 19 351 841 38,7
5 Плитка для кухни 7 943 290 15,89
Итого: 50 003 000 100
Годовой объем продаж нарастающим итогом рассчитываем, как сумму вычисляемого параметра и всех предыдущих. К группе А относим 20% товаров, приносящих около 75% дохода. К группе В 30% товаров, приносящих около 20% дохода. К группе С 50% товаров, приносящих чуть больше 5% дохода.
Из таблицы 2.8 видно, наибольшую долю в реализации и доходах имеют товары из блока А, а именно плитка для ванны и пола, плитка для кухни.
Таблица 2.8
АВС Анализ ассортимента
№
п/п Ассортиментная группа Годовой объем продаж (доход), руб. Годовой объем продаж, % Годовой объем продаж нарастающим итогом, % Группа
1 Плитка для ванны 19 351 841 38,7 38,7 А
2 Плитка для пола 14 390 550 28,78 67,48 А
3 Плитка для кухни 7 774 319 15,9 83,38 А
4 Глазурованный керамогранит
7 943 290 15,54 98,92 С
5 Ступени, рельефы, специзделия
543 000 0,64 100 С
Итого: 50003000 100
Вторая группа отсутствует.
В третью ассортиментную группу входят: Глазурованный керамогранит, Ступени, рельефы, специзделия.
По итогам анализа можно дать следующие рекомендации