Оценка эффективности товарной стратегии

Определим финансовые результаты по предложенной продуктовой стратегии исходя из матрицы БКГ.
Таблица 23 – Определение продуктовой стратегии компании Хуавэй, исходя из матрицы БКГ
Марка смартфона Объем продаж
в 2018 г., тыс.ед. Прогноз объема продаж, тыс.ед. Емкость (размер)
рынка, тыс.ед. Выручка, млн. юаней
Huawei P7 3412 3753 11400 20618
Huawei P10 4674 5141 14700 19195
Huawei D2 420 420 7500 15412
Huawei Enjoy 9 1110 999 8700 13681
Huawei P9 Plus 1140 1026 11250 12713
Huawei P30 555 499 11100 12448
Huawei P10 315 347 3900 13680
Huawei Mate 10 1692 1523 7350 12072
Huawei Nova 2 Plus 3615 3977 15750 1403
Huawei-Ascend-G300 2390 2629 9150 12915
Потенциальная емкость рынка позволяет применить предложенную стратегию.
Выручка по рассмотренным смартфонам до совершенствования составляла:
Вдо = 18745 + 17451 + 15412 + 15201 + 14125 + 13845 + 13412 + 12418 + 11741 + 1275 = 133625 млн.юаней
Выручка по рассмотренным смартфонам после совершенствования составляла:
Вдо = 20618 + 19195 + 15412 + 13681 + 12713 + 12448 + 13680 + 12072 + 1403 + 12915 = 134136 млн. юаней
Общий размер выручки по компании составит:
603621 – 133625 + 134136 = 604132 млн. юаней
Таблица 24 – Определение финансовых результатов компании Хуавэй по предложенной продуктовой стратегии
Показатель 2018 г. Прогноз Отклонение
Доходы 603621 604132 511
Чистая прибыль 47455 47966 511
Рентабельность деятельности, % 7,86 7,94 0,08
Расчеты показали, что в случае реализации предложенной продуктовой стратегии доходы компании Хуавэй возрастут на 511 млн. юаней, а рентабельность деятельности на 0,08%.
В качестве рекомендаций развития анализируемой компании также предложено внедрение CRM. Рассмотрим преимущества, которые может получить бизнес от использования такого подхода.
Снижение издержек. Автоматизация и стандартизированные бизнес-процессы позволяют уменьшить издержки путем избавления от множества рутинных операций и ручных действий. Но если при внедрении CRM количество рутинных операций в бизнес-процессах компании не уменьшается, то план внедрения требует пересмотра.
Улучшение качества сервиса/продукта. При использовании подхода CRM в компании на первое место ставятся взаимоотношения с клиентами, что позволяет получать больше обратной связи. А Благодаря этой обратной связи можно серьезно увеличить качество ваших услуг или вашего продукта.
Улучшение процесса управления организацией. Использование средств автоматизации помогает в контроле и управлении сотрудниками

. С помощью CRM-технологий можно получать данные об эффективности каждого вашего продавца.
Увеличение лояльности клиентов. Вся необходимая информация о клиенте собирается и хранится в базе данных, которая доступна всем сотрудникам отдела продаж. Таким образом гораздо проще удовлетворить потребности клиента и при этом сохранить его драгоценные нервные клетки при общении с продавцами.
Увеличение количества клиентов. Получив лояльных клиентов, можно быть уверенным в том, что они приведут к вам своих друзей или партнеров. Такой способ привлечения клиентов гораздо лучше других по соотношению цена/качество.
Увеличение продаж. С привлечением новых клиентов растет и число продаж, а увеличение лояльности существующих клиентов приводит к повторным продажам.
Немаловажным инструментом работы с целевой аудиторией и продвижения в интернете, способствующий прямому общению между бизнесом и покупателями. Целью таких усилий является укрепление лояльности и рост продаж.
Практика показывает, что при использовании эффективных средств интернет-маркетинга объем продаж организации увеличивается на 10-15%. В дальнейших расчетах примем среднее увеличение выручки на 12%.
Расчет экономической эффективности средств интернет-маркетинга определим следующими показателями:
дополнительный объем продаж под воздействием средств интернет-маркетинга:
,
где OD – дополнительный объем продаж, вызванный воздействием средств интернет-маркетинга;
OM – среднедневной объем продаж до проведения рекламной кампании;
Q – прирост среднедневного объема продаж до и после использования средств интернет-маркетинга (%);
X – количество дней учета в период до и после проведения рекламной кампании.
Среднедневной объем продаж до использования средств интернет-маркетинга составит:
OM = 1676,72 млн. юаней
OD = 605298 млн. юаней
2) эффективность затрат на использование инструментов интернет-маркетинга через призму рентабельности оказываемой услуги:
,
где G – рентабельность продукта, услуги (%);
Р – прибыль, полученная в результате использования средств интернет-маркетинга;
С – затраты, связанные с применением интернет-маркетинга.
В таблице 25 представим затраты, связанные с применением средств интернет-маркетинга.
Таблица 25 - Затраты, связанные с применением средств интернет-маркетинга
Наименование средств интернет-маркетинга Сумма, млн