Оценка эффективности

Перед определением эффективности предложенных в рамках маркетинговой стратегии МФ ООО «Отель Салют» мероприятий, необходимо оценить стоимость их внедрения в маркетинговую деятельность компании и последующую реализацию.
В Таблице 4 представлена стоимость отдельных мероприятий в рамках четырех направлений разработки маркетинговой стратегии отеля, которые составляют бюджет данной стратегии.
Таблица 4 – Бюджет маркетинговой стратегии новой услуги МФ ООО «Отель Салют»
Мероприятие стратегии Стоимость, руб. Комментарии
Товарная политика
Разработка конкретного содержания услуг - Реализуется специалистами отдела маркетинга. Расходы на оборудование номеров и залов рассчитываются отдельно
Разработка бизнес-пакетов -
Сбытовая политика
Создание нового раздела сайта 50000 Заказ обновления сайта в веб-студии
Прямые контакты с клиентами, ведение переговоров 100000 Расходы на проведение переговоров, презентации
Размещение в системах интернет-бронирования 150000 Стоимость приоритетного размещения на 3 месяца
Ценовая политика
Формирование цен и ценовых предложений - Осуществляется маркетологом компании
Ценовые акции - Не предполагает прямых затрат, осуществляется за счет снижения надбавки к цене
Коммуникационная политика
SEO-продвижение 30000 Текущие расходы на SEO-продвижение (за 1 год)
Контекстная реклама 240000 Расходы на размещение (плата за клик с установлением лимитов)
Программные закупки баннерной рекламы 360000 Расходы на размещение (плата за 1000 показов с установлением лимитов)
Таргетированная реклама 120000 Расходы на размещение (плата за клик с установлением лимитов)
Ретаргетинг 100000 Стоимость использования инструмента
Внутренняя реклама 5000 Создание баннеров
E-mail коммуникации 5000 Использование программы для рассылки
Всего 1160000
Таким образом, расходы на реализацию стратегии составят 1,16 миллиона рублей за годовой период.
Оценка эффективности маркетинговой стратегии будет осуществляться на основании достижения установленных целей реализации стратегии, которые представлены в Таблице 5.
Таблица 5 – Параметры оценки эффективности маркетинговой стратегии новой услуги МФ ООО «Отель Салют»
Цель Показатель эффективности Метод оценки
Рост продаж бизнес-услуг Продажа не менее 500 бизнес-услуг в месяц Отчет о продажах
Формирование узнаваемости бизнес-услуг отеля среди целевой аудитории Не менее 30% целевой аудитории осведомлены об услугах Опросы потребителей
Формирование базы постоянных клиентов бизнес-услуг отеля Не менее 100 постоянных клиентов Отчеты CRM-системы о количестве посещений на 1 клиента
Рост конкурентоспособности услуг отеля не менее 15% целевых потребителей предпочитают услуги отеля, услугам конкурентов Опросы потребителей
Таким образом, оценка достижения задач маркетинговой стратегии новой услуги МФ ООО «Отель Салют»позволит постоянно отслеживать изменение основных показателей, которые отражают эффективность стратегии, при необходимости вносить корректировки в мероприятия в рамках стратегии, если какие-то показатели не демонстрируют положительную динамику своего роста.