Общая организационно-экономическая характеристика деятельности ООО «Удмуртбытсервис»

Объект исследования в выпускной квалификационной работе – компания ООО «Удмуртбытсервис» - сеть магазинов профессиональной косметики.
Дата регистрации компании 01.04.2013.
ООО «Удмуртбытсервис» имеет юридический адрес: 426008, республика Удмуртская, город Ижевск, Пушкинская улица, 217.
Компании присвоены следующие реквизиты ОГРН 1131831001719 от 1 апреля 2013 г., ИНН 831159257, КПП 183101001, ОКПО 13053699.
Основной вид деятельности – «Торговля розничная прочая в неспециализированных магазинах (47.19)».
К дополнительному виду деятельности ООО «Удмуртбытсервис» стоит отнести: «46.90 Торговля оптовая неспециализированная».
Генеральный директор: Шомполов Михаил Николаевич.
В ассортименте ООО «Удмуртбытсервис» имеется профессиональная косметика и инструменты для маникюра и педикюра, подарочные наборы и сертификаты, профессиональная косметика для волос следующих фирм - производителей: Kapous, Schwarzkopf, MATRIX, Londa, L'OREAL, SYSTEM 4, INDOLA.
Также в продаже ООО «Удмуртбытсервис» имеются инструменты и косметические средства для шугаринга и депиляции и профессиональное оборудование: фены, плойки, утюжки, машинки для стрижки , ножницы фирм: Kapous, harizma, oster, Moser.
Торговая компания ООО «Удмуртбытсервис» поставляет продукцию мастерам профессиональных салонов красоты, а также продает товары в розницу. ООО «Удмуртбытсервис» владеет 5 магазинами, находящимися по следующим адресам:
город Ижевск, ул. Пушкинская, 217;
город Ижевск, ул. 10 лет Октября, 17;
город Ижевск, ул. Пушкинская, 130;
город Ижевск, ТЦ «Петровский»;
город Ижевск, ТЦ «Флагман».
Организационная структура магазина ООО «Удмуртбытсервис» представлена ниже на рисунке 2.1.
Директор
Отдел финансов и стратегического планирования
Отдел управления проектами
Административный отдел
Юридический отдел
Отдел сопровождения клиентов
Маркетинговый отдел
Отдел продаж
Финансовый отдел
Директор
Отдел финансов и стратегического планирования
Отдел управления проектами
Административный отдел
Юридический отдел
Отдел сопровождения клиентов
Маркетинговый отдел
Отдел продаж
Финансовый отдел
Рисунок 2.1 - Организационная структура ООО «Удмуртбытсервис»
Управление торговым предприятием осуществляет директор, в подчинении которого находятся 4 отдела: администрация, финансовый отдел, отдел сопровождения клиентов и отдел продаж.
Основной отличительной чертой компании ООО «Удмуртбытсервис» является позиционирование качественного подхода к ведению бизнеса в целом

. А именно – стремление предоставлять настоящий сервис европейского формата, согласно системе менеджмента качества.
Отдел сопровождения клиентов по праву считаются «лицом» компании, так как именно от менеджеров по сопровождению зависит впечатление клиентов о продукции магазина. Сотрудники готовы консультировать клиентов по любым возникающим вопросам и решать задачи разной сложности.
Что касается отдела управления проектами, то этот отдел является важным для увеличения выручки ООО «Удмуртбытсервис», т. к. в нём разрабатываются основные направления развития магазина: развитие кадров; развитие продуктовых линеек; проекты по продвижению товаров; проекты по повышению лояльности клиентов и т.д.
Организационная структура ООО «Удмуртбытсервис» является линейно – функциональной. Во главе предприятия стоит генеральный директор, который управляет предприятием. Ему подчинены структурные отделы. У каждого структурного отдела есть свои функциональный обязанности и ответственность, в рамках которой он отвечает перед директором компании. Подобная структура обладает следующими свойствами: у каждого подразделения имеется только один руководитель, который наделено полномочиями по принятию всех необходимых управленческих решений.
Основные цели ООО «Удмуртбытсервис»:
1. повышение ценности для акционеров благодаря прибыльному росту;
2. вклад в формирование социально и экологически ответственного и цикличного общества;
3