Обработка и интерпретация полученных результатов
Зарегистрируйся в два клика и получи неограниченный доступ к материалам,а также
промокод
на новый заказ в Автор24. Это бесплатно.
Результаты опроса, проведенного для перечисленных выше гостиничных предприятий, представлены в Приложении 2. На основании полученных результатов необходимо выявить общие черты, закономерности и основные моменты.
Для этого проведем обработку полученных результатов (Приложение 2). При обработке результатов опроса будут решены следующие основные задачи:
Определение общих суммарных количеств ответов на вопросы всех респондентов для выявления общей картины;
Определение результатов по каждой группе шкал стилей лидерства для определения влияния каждого вида поведения;
Определение согласованности мнений опрашиваемых с помощью графического представления данных результатов опроса;
Выявление тенденций определённых видов поведения с помощью усредненных оценок ответов на каждый вопрос всех респондентов.
Собранные ответы респондентов можно использовать для их сегментирования. Для этого может быть использован кластерный анализ ответов респондентов. С его помощью можно выделить группы респондентов, схожих по своему отношению к элементам исследования. Это позволит выбрать мероприятия по улучшению отношения, которые дадут наибольший эффект.
Итак, результаты, представленные в Приложении 2 были обработаны и собраны по группам шкал
Зарегистрируйся, чтобы продолжить изучение работы
. Каждый из ответов по вопросам, относящимся к трансформационному и транзакционному лидерству были суммированы и разнесены по группам. Между собой они не могут коррелироваться, поскольку имеют разное смысловое и функциональное значение и количество вопросов.
Общая суммарная оценка всех респондентов на все вопросы представлена на Рисунке 2. Очевидно, что по ранжированию (0 – никогда, 1 – редко, 2 – иногда, 3 – часто и 4 – всегда) наибольшим удельным весом обладают ответы на вопросы: 1, 5, 7, 11, 18, 24. Вопросы 1 и 11 относятся к кластеру «Зависимые вознаграждения» и вопросы 5 и 7 относятся к подшкалам «Невмешательство», 18 – «Идейное влияние личности», 24 – «Управление по отклонениям». Идейное влияние личности – единственная подшкала, относящаяся к трансформационному лидерству, тогда как все остальные относятся к транзакционному (Приложение 3).
Очевидно, что предварительная оценка ответов может выявить только тенденцию частоты проявления того или иного фактора
50% дипломной работы недоступно для прочтения
Закажи написание дипломной работы по выбранной теме всего за пару кликов. Персональная работа в кратчайшее время!
