Экономическое обоснование и преимущества предложенных рекомендаций
Зарегистрируйся в два клика и получи неограниченный доступ к материалам,а также
промокод
на новый заказ в Автор24. Это бесплатно.
Анкетирование гостей считается одним из наиболее выигрышных вариантов, поскольку является малозатратным. Анкетирование гостей предоставляет следующие преимущества для предприятия:
1. Выявление слабых мест гостиничного комплекса;
2. Ликвидацию существующих слабых мест;
3. Совершенствование предприятия согласно всем пунктам опроса.
Данное анкетирование необходимо проводится один раз в полгода, в специально определенные для данного мероприятия, даты. Своевременное проведение опроса усовершенствует, а кроме того и гармонизирует деятельность работников службы приема и размещения.
Курсы иностранного языка являются, очень важны для работников гостиничного комплекса такого уровня, как «АТЛАС ПАРК - ОТЕЛЬ».
Для того чтобы полностью не оплачивать из бюджета предприятия, можно предложит работникам гостиничного комплекса вычитать из заработной платы сумму, которая поможет возместить отелю расходы на работника.
В случае если работник отказывается идти на подобные условия, то гостиничный комплекс не потеряет при этом абсолютно ничего. Главное, необходимо обговаривать упомянутый пункт при найме на работу нового сотрудника, с целью того, чтобы в последующем избежать лишней текучки кадров.
При приеме на работу в интервью требуется включить такие вопросы, как:
- Готовы ли вы обучаться иностранному языку?
- Согласны ли вы на то, чтобы денежные средства, которые будут потрачены на ваше обучение, вычитались из вашей заработной платы?
Вышепредставленные внедрения помогут гостиничному комплексу приобрести работников, которые нацелены на обучение и повышение квалификации, а как результат и на улучшение имиджа гостиничного предприятия, в котором они трудятся.
Для изучения языка были выбраны дистанционные курсы центра повышения квалификации сотрудников гостиничной индустрии «EDU Rusotels» (www.edurusotels.com.)
Зарегистрируйся, чтобы продолжить изучение работы
. Стоимость абонемента колеблется порядка 5 000 до 10 000 рублей.
Прохождение данных курсов будет способствовать тому, что работники преодолеют языковой барьер, досконально изучат грамматику, а помимо этого пополнят и обогатят словарный запас.
Кроме курсов по английскому языку, удачным вложением будет считаться обучение работника такому направлению, как «Деловой этикет».
Способность вести разговор считается одной из основных характеристик работника службы приема и размещения. Сотрудники этого подразделения считаются лицом гостиничного комплекса. Грамотно поставленная речь, эффектно установленный контакт, верное приветствие и многое другое, все это оставит у гостя хорошее впечатление не только о сотруднике гостиницы, но также и о комплексе в целом. Для совершенствования данных характеристик у работников требуется пройти семинар по улучшению коммуникативных навыков работника.
Как отмечалось ранее, семинары от «МВА» («Moscow Business School») считаются одними из ведущих в программах по корпоративному обучению у работников. Следовательно, владение правилами делового этикета, в современном бизнес-обществе, является не пережитком прошлого, а обязательным условием. От того, насколько сотрудник умеет быть самим собой, даже в самой нештатной ситуации, зависит качество, а помимо этого и количество деловых контактов, а, следовательно, и результат деятельности предприятия. При этом внешняя среда регулярно усложняется, обрастая особенными для каждой индустрии собственными ритуалами и нормами, следовательно, особенно важно уметь разумно применять свои знания и умения
50% дипломной работы недоступно для прочтения
Закажи написание дипломной работы по выбранной теме всего за пару кликов. Персональная работа в кратчайшее время!
