Анализ практик предоставления государственных и муниципальных услуг в МКУ МФЦ г.о Чехов Московской области
Зарегистрируйся в два клика и получи неограниченный доступ к материалам,а также
промокод
на новый заказ в Автор24. Это бесплатно.
Введение
Актуальность. Реальная возможность осуществления гражданских прав и исполнения обязанностей - один из самых актуальных направлений реализации правовой политики государства. При этом правовая политика в такой сфере представляет собой законодательно закрепленную, основанную на Конституции и национальной юридической доктрине, системную, последовательную и стабильную деятельность государственных и муниципальных органов по формированию эффективного механизма реализации и защиты гражданских прав и исполнения обязанностей. В процессе глобализации и стремительных изменений в обществе формирование действенной системы юридических средств, которые создают механизм реализации гражданских прав, свобод и законных интересов, а также выполнение обязанностей, является одним из самых актуальных вопросов. Однако это длительный, непрерывный и трудоемкий процесс. Отсутствие внимания к указанным вопросам приводит к сложным социальным последствиям, таким как правовой нигилизм, недоверие граждан к государственным и социальным институтам, распространение мнений о незащищенности человека от нарушения его прав. Все это негативно сказывается на общей ситуации и является одной из причин появления и развития деструктивных процессов в общественном развитии, социальных катаклизмов. Если законодательная база, провозглашает широкие гражданские права и защиту, которые возможно создать сравнительно быстро, опираясь на собранные отечественные, зарубежные и международные нормативные материалы, то элементы механизма реализации гражданских прав и исполнения обязанностей формируются лишь при достаточно длительные сроки кропотливой работы - научной , правотворческой, просветительской, правоприменительной, организационной. Объект исследования – организация предоставления государственных и муниципальных услуг в МКУ МФЦ г.о Чехов Московской области. Предмет исследования Муниципальное казенное учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг городского округа Чехов Московской области» Цель научного исследования – провести научное обоснование практик и методов предоставления государственных услуг в МФЦ. Задачи: провести теоретическое исследование основ оказания услуг в МФЦ; определить понятие и сущность государственных и муниципальных услуг; выявить особенности организации государственных и муниципальных услуг в Многофункциональных центрах; изучить отечественный и зарубежный опыт предоставления государственных и муниципальных услуг на принципе «одного окна»; описать организацию предоставления государственных и муниципальных услуг в МКУ МФЦ г.о Чехов Московской области привести общую характеристику филиала МКУ МФЦ г.о Чехов Московской области провести анализ предоставления государственных и муниципальных услуг МКУ МФЦ г.о Чехов Московской области выявить проблемы в предоставлении государственных и муниципальных услуг МКУ МФЦ г.о Чехов Московской области определить направления совершенствования организации предоставления услуг МКУ МФЦ г.о Чехов Московской области. В исследовании использовались следующие методы: системный; структурный; функциональный; информационный; аксиоматический; выборочный; методы синтеза и анализа. Научная и практическая значимость исследования заключается в том, что разработанные мероприятия могут быть использованы на практике. Практическая значимость исследования определена его актуальностью, научной новизной, авторскими выводами практического характера. Предложенные рекомендации могут применяться в процессе совершенствования отечественного уголовного законодательства, в практической деятельности правоохранительных органов и судов, при подготовке учебного материала для проведения лекционных, семинарских и практических занятий. Структура работы обусловлена целями и задачами исследования. Работа состоит из введения, трех глав, которые включают восемь параграфов, заключения, списка используемых источников и приложений.
Сущность, содержание и основные характеристики предоставления государственных услуг многофункциональными центрами на современном этапе
Вопрос о необходимости введения института административных услуг является актуальным в последние годы. Постсоветский наследство начала 90-х годов не позволял в рамках тогдашней модели управления говорить о модернизации административной системы в напр...
Открыть главуНормативно-правовые основы регулирования предоставления государственных услуг в многофункциональных центрах
Новый уровень развития личности требует нового уровня системной организации, который в состоянии обеспечить ее безопасность, что обусловлено необходимостью перестройки старой социальной системы и построения новой. При этом большое значение приобретае...
Открыть главуРоль и ответственность органов государственной власти в предоставлении государственных услуг в многофункциональных центрах
В настоящее время существуют сложности недостаточного и ненадлежащего правового регулирования, так как отдельные недостатки организации предоставления государственных услуг имели легитимизированный характер, то есть были законными с точки зрения зако...
Открыть главуОценка социально – экономической эффективности предложенных мероприятий
Введение ЭД с новым программным обеспечением потребует определенные расходы в виде затрат на приобретение «1С8: Документооборот» и оплаты труда программиста и специалиста по контроллингу. Для оценки рациональности затрат, связанных с оплатой труда сп...
Открыть главуЗаключение
По итогам проведенного исследования можно сформцлировать следующие выводы: Основная идея МФЦ – реализация принципа "одного окна", т.е. граждане освобождаются от получения справок в других госучреждениях, обращения в органы власти и оплаты услуг посредников. Возможность получения сразу нескольких услуг, а также услуг органов власти и органов местного самоуправления улучшает жизнь граждан и представителей государственных органов. Синхронизированное оказание государственных услуг различными подразделениями на муниципальном, региональном и федеральном уровнях в рамках МФЦ позволяет получить комплексное обслуживание в срок, качественно, комфортно. В результате создание МФЦ, как организационного подразделения, способствует повышению качества государственных услуг и уровня комфортности их предоставления населению. Использование более современной и рациональной системы современных технологий позволит существенно снизить трудозатраты на обработку, маршрутизацию и поиск документов. Также значительно облегчится контроль исполнительской дисциплины и соблюдение сроков подготовки и обработки каждого документа на любом из этапов его оформления. После внедрения системы электронного документооборота ожидаются следующие положительные изменения: сокращение времени на регистрацию и передачу служебной корреспонденции; автоматизация контроля и создание системы автоматических напоминаний и уведомлений по срокам исполнения документов и поручений; исключение потери документов; создание электронного архива (корпоративной базы знаний); обеспечение электронного согласования проектов документов, коллективного редактирования; повышение исполнительской дисциплины; оптимизация учета и отчетности. К основным целям оптимизации современных технологий, как и в любой организации, можно отнести: повышение эффективности деятельности; ускорение движения документов; уменьшение трудоёмкости обработки документов. Таким образом, для результативной работы организации необходимо периодически проводить анализ текущих показателей состояния документооборота и иметь возможность прогнозировать появление «узких» мест в реализации процессов деятельности организации. Результаты работы по оптимизации документооборота должны закрепляться в нормативно-методических документах.
Список литературы
Нормативные акты Конституция Российской Федерации: принята 12 дек. 1993 г. // Российская газета. 25 дек. - №237 Федеральный закон от 27.07.2010 N 210-ФЗ (ред. от 01.04.2019) "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" // "Российская газета", N 168, 30.07.2010, Указ Президента РФ от 07.05.2012 № 601 «Об основных направлениях совершенствования системы государственного управления» // "Российская газета", N 102, 09.05.2012 Постановление Правительства РФ от 22.12.2012 N 1376 (ред. от 05.06.2019) "Об утверждении Правил организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг" // "Российская газета", N 303, 31.12.2012 Устав МКУ «МФЦ Чеховского муниципального района Московской области» [Электронный ресурс] Режим доступа: http://chehovmfc.ru/upload/iblock/28f/28f8e7b3740ed80cd060af82f4312e25.PDF Литература Абузярова Н.А. Конституционные основы заработной платы и социального страхования в России // Журнал российского права.-2016.-№ 7. - С. 12 - 19. Ахинов Г.А. Социальная политика: учеб.пособие / А.Г. Ахинов, С.В. Калашников - М.: Инфра-М,2014. Бондарева Н.А. Государственные и муниципальные услуги налоговых органов: зарубежный и российский опыт // Региональная экономика и управление: электронный научный журнал. 2017. № 1-2 (49). С. 229-237. Волохова А., Дедич Т. Начисляем страховые взносы в Фонд соцстраха: семь практических ситуаций // Новая бухгалтерия. - 2016. - № 8. - С. 94 - 107. Волчок Н. Меры с поправкой на кризис // Социальная защита - 2015 - №5 -С.72-75 Волчок Н. Меры с поправкой на кризис /Н.Волчок// Социальная защита - 2015 - №5 -С.72 Государственные и муниципальные услуги: характер и качество предоставления / Южаков В.Н., Бойков В.Э., Покида А.Н. // Власть. - 2018. - № 6 Ковалева О. Третий сектор: помощь государству // Социальная защита - №3 - С. 54-55 Неводова И. А. Общая характеристика Фонда социального страхования Российской Федерации //«Экономика и социум» - №3(34) - 2017 Понятовская О. О модернизации в условиях инфляции/ О. Понятовская // Социальная защита-2015- №6 -С.72-73 Хамидуллин Н.Р. Международные аспекты формирования социальной защиты населения, опыт зарубежных стран / Н.Р. Хамидуллин // Вестник Оренбургского государственного университета - 2012 - №3 - С.214-218 Исупова И.Н. Государственная услуга как фактор эффективности государственного управления // Труды Поволжского государственного технологического университета. Серия: Социально-экономическая. 2017. № 4. С. 42-47 Ковалева О. Третий сектор: помощь государству /О.Ковалева // Социальная защита – 2016 №3 - С. 54-55 Колиушко И.Б., Административная реформа для человека (научно-практический очерк) / И.Б. Колиушко, В.Б. Аверьянов, В. П. Тимощук, Р.А. Куйбида., И.В. Голосниченко / - М., Факт, 2017. – С. 3 Лукашева Е.А. Права человека и правовое социальное государство в России. - М.: Норма: Инфра - М, 2012. - 400 с. Маяцкая И. Н. Экономические основы социальной работы / И.Н. Маяцкая - М.: Дашков и Ко. - 2013. - 264 с. Морозова Л.С. Социальное партнерство и социальная защита работников: учеб.пособие / Л.С. Морозова - М.: ИНФРА-М, - 2013.-272 с. Огнева В.В. Зарубежная практика оказания государственных услуг: принципы и приоритеты // Среднерусский вестник общественных наук. - 2018. - № 4 Павленюк П.Д. Технология социальной работы с различными группами населения: учеб.пособие / П.Д. Павленюк., М.Я Руднева - М.: ИНФРА - М, 2014. – С. 120 Пантелеева Т. С. Экономические основы социальной работы / Т.С. Пантелеева, Г.А. Червякова - М.-2012 Понятовская О. О модернизации в условиях инфляции/ О. Понятовская // Социальная защита-2015- №6 -С.72 Семенов Е.А., Клыков Д.А. Организационно-правовые основы предоставления государственной услуги по выдаче, замене и учету паспортов гражданина Российской Федерации // Исследование инновационного потенциала общества и формирование направлений его стратегического развития сборник научных статей 5-й Международной научно-практической конференции: в 2-х томах. Ответственный редактор Горохов А.А. 2016. С. 189-193 Узбекова А. Российская Федерация занимает пятое место в мире по количеству долларовых миллиардеров[Электронный ресурс]: / Российская газета - Электрон.дан. - М- 2016 Холостова Е. И. Социальная политика и социальная работа / Е.И. Холостова - М.: Дашков и Ко, 2013 Холостова Е. И. Технология социальной работы / Е.И. Холостова, Л.И.Кононоа - М.:ИздательствоЮрайт, 2014. Центры и офисы государственных и муниципальных услуг «Мои документы» городского округа Чехов Московской области [Электронный ресурс] Режим доступа: http://chehovmfc.ru/documents/dokumenty/
