Рекомендации по совершенствованию рекламной деятельности в отеле «Novotel Москва Центр»

Современный маркетинг гостиничного бизнеса подразумевает формирование стратегии, направленной на развитие отеля в краткосрочной или долгосрочной перспективе.
Главную роль в деле привлечения клиентов играет «сарафанное радио»: информация о гостинице передается от одного клиента к другому. Исследования компании гостиничного рынка, проведенные HCD Group, подтвердили, что именно народная молва лучше всего работает на увеличение пула постоянных клиентов. На втором месте по эффективности стоит реклама в Интернете.
Продуктивно работает реклама на вокзалах и в аэропортах. Новые отели проводят также презентации, на которые приглашают представителей туристических фирм и сотрудников бизнес-центров, расположенных по соседству. Эффект от использования всех этих способов рекламы и PR вполне сопоставим с проведением широкомасштабной кампании в СМИ. К тому же, если гостиница рекламируется в печатных изданиях, важно не ошибиться и выбрать именно тот журнал, который читает ее потенциальный клиент.
Для продвижения отеля «Novotel Москва Центр» наиболее верно подходит ограниченная по времени активность, так как постоянная реклама – это довольно дорого. И если посмотреть на гостиничный рынок, рекламы не так много, в основном всю информацию можно узнать из журналов по туризму и специализированных интернет источников.
Отель «Novotel Москва Центр» имеет крайне выигрышное местоположение. В самом сердце города. Подобное расположение – наиболее удобное для гостей города. Для туристов, приехавших ознакомиться с историей и достопримечательностями, организовываются экскурсии на стойке регистрации, а так же возможно самостоятельное изучение, так как практически до всех основных памятных мест – пешеходная доступность.
Для людей, приехавших в город в командировку будет важным близкое расположение к метро, так как деловая жизнь города в основном протекает в центре и в соседних ближайших районах, в которые не составит труда добраться в связи с легким доступом к общественному транспорту.
Можно еще долго описывать положительные черты отеля «Novotel Москва Центр», но в итоге все сводится к тому, что целевая аудитория, в адрес которой будет направлена разрабатываемая рекламная кампания, это физические лица, которые классифицируются не по полу и возрасту, а скорее по целям приезда в город и желании получить максимум комфорта и уюта за не очень большие деньги.
Основные задачи рекламного комплекса:
Привлечь внимание к новому продукту в сфере гостиничного бизнеса.
Повысить заполняемость номеров.
Информировать будущих клиентов об услугах, предлагаемых отелем.
В рамках рекламной кампании должны быть проведены следующие мероприятия:
Раздача флаеров и рекламных буклетов в районах вокзалов и аэропортов.
Промо-блок на сайтах бронирования, а так же контекстная реклама на Яндекс Директ.
Реклама в туристических журналах.
Страница в социальных сетях «Вконтакте» и «Инстаграм».
Представительство на туристических выставках.
По характеру, разрабатываемую рекламную кампанию можно определить следующим образом

. Кампания будет краткосрочной, так как из-за сезонности спроса и финансовых соображений не имеет смысла проводить долгосрочную кампанию. Направлена кампания направлена на определенную целевую аудиторию, это туристы и предприниматели. Все мероприятия приблизительно равномерны по времени. В ходе рекламной кампании будут использованы СМИ, непосредственно посвященные туризму, а так же журналы и газеты, основной информацией в которых является досуг и развлечения.
При использовании максимального круга средств рекламы можно добиться наибольшего успеха. В данной рекламной кампании будут сочетаться как печатная реклама, так и реклама в Интернете, странички на популярных социальных ресурсах, что должно охватить максимально возможную аудиторию потребителей.
Флаеры более подходят для вокзалов, так как там вокруг вокзала и на самом вокзале людей явно больше, в связи с близостью метрополитена. В аэропорту можно оставить рекламные буклеты, как в зоне прилета, так и после прохождения таможни.
Под рекламой в Интернете подразумевается размещение промо-блоков, а так же реклама на страничках в социальных сетях, пользующихся наибольшей популярностью в нашей стране, это «Вконтакте» и «Инстаграм».
Можно предложить проводить ежемесячный конкурс в социальных сетях «ВКонтакте» и «Инстаграм»- «Проживание за репост».
Конкурс на репост (рассказать друзьям) призван решить следующие задачи:
1.Рассказать подписчикам и их друзьям, а также друзьям друзей об отеле «Novotel Москва Центр» и его услугах.
2.Привлечь целевых (то есть заинтересованных) подписчиков в группу.
3.Увеличить лояльность целевой аудитории – выигрывать и получать призы любят все.
Основные цели конкурса: повысить уровень осведомленности целевой аудитории об отеле «Novotel Москва Центр» и его услугах, а также увеличить численность участников.
Предлагается добавляться в друзья к людям, распространять информацию об акциях и предложениях отеля путем рассылки рекламных сообщений. Этот способ рекламирования можно оставить и на более короткий срок, особенно это будет полезным в период падения спроса на гостиничные услуги.
Контекстная реклама на Яндекс директ – еще одно запланированное меропр «Яндекс» обслуживает чуть менее половины поисковых запросов пользователей интернета