Природа микросреды организации

На сегодняшний день, согласно Аксенову Е.П. «под микросредой  понимается  внутренняя среда и внешняя среда, которые составляют непосредственное внутриорганизационное пространство и окружение организации».
Стоит отметить, что внешняя среда включает в себя все, что то, что находится вне компании, но постоянно взаимодействует с ней и способствует оказанию на нее непосредственного влияния в комплексе и на каждое ее отдельное подразделение в частности. Сам процесс формирования внешней среды осуществляется в период развития компании, а ее границы достаточно сложно выявить. Компанией могут быть изменены цели, стратегии, сферы деятельности, реализуемые продукция и спектр услуг, а, следовательно, изменятся и границы деловой среды.
С составляющими внешней среды можно ознакомиться, обратившись к рисунку 4.
Рис. 4. Основные элементы внешней среды организации
Для более полного понимания понятия «внешняя среда» необходимо рассмотреть представленные на рисунке 3 элементы более детально.
К потребителям компании относят непосредственных покупателей и клиентов фирмы

. Состав их в большой степени зависим от сферы функционирования предприятия, предлагаемых товаров и услуг, от масштабов производительного процесса, от занятости рынка и т.д. Однако наряду с непосредственными покупателями и клиентами, на процесс функционирования компании оказывается немалое влияние и рядом общественных организаций (например, обществом потребителей, обществом экологической защиты и т.д.).
Наиболее высокая зависимость у каждой современной организации наблюдается от поставщиков, которая проявляется в зависимости от ресурсов. От данных деловых взаимоотношений с тем или иным поставщиком во многом зависят такие показатели, как себестоимость, качество предоставляемых товаров или услуг, сроки изготовления, а, следовательно, и эффективность. Так, например, завышая тарифы, цены, отключая энергопитание, поставщик может привести компанию к банкротству. Именно поэтому при выборе поставщика управляющий компании должен обращать внимание на все детали договорных отношений.
То же касается конкурентов, то сюда можно отнести компании, реализующие схожие товары или услуги на одном и том же рынке, одному и тому же потребителю.
Инфраструктура является совокупностью отраслей и видов деятельности, которые обслуживают компанию и способствуют созданию для нее общего фундамента, опоры