Персонал предприятия:состав, профессионально-квалификационная характеристика и направления улучшения
Зарегистрируйся в два клика и получи неограниченный доступ к материалам,а также
промокод
на новый заказ в Автор24. Это бесплатно.
Введение
Главным ресурсом любой организации, который обеспечивает эффективность функционирования, рыночную устойчивость, является персонал. Поэтому для организации становится актуальным вопрос управления персоналом, которое организованно таким образом, чтобы при минимальных затратах обеспечить организацию трудовыми ресурсами соответствующего количества и качества. При этом кадровый состав персонала характеризует степень развития предприятия, ведь высококвалифицированные кадры позволяют добиваться намеченных целей, улучшать темпы продаж, повышать производительность труда, а эффективное использование кадров – главная задача менеджмента компании. Таким образом, актуальность исследования заключается в грамотном управлении кадрами, составом и квалификационными данными сотрудников, их эффективном использовании, как главного ресурса организации. А результаты деятельности компании отражают специфику управления кадрами, экономику предприятия, что влияет и на внешнюю среду: экономику страны и отрасли, поведение потребителей, удовлетворенность качеством и сервисом. Целью курсовой работы является анализ персонала предприятия, его состава, профессионально-квалификационной характеристики и разработка направлений улучшения его использования. Для достижения заявленной цели требуется решить и рассмотреть следующие задачи исследования: Изучить персонал как основной элемент развития предприятия; Дать интерпретацию понятию состава и профессионально-квалификационной характеристики персонала; Выявить направления улучшения использования персонала организации; Дать организационно-экономическую характеристику супермаркету «Виктория»; Произвести анализ состава и профессионально-квалификационной характеристики персонала супермаркета «Виктория»; Разработать меры по улучшению использования персонала организации. Предмет исследования курсовой работы – состав и профессионально-квалификационная характеристика персонала и пути улучшения его использования на предприятии. Теоретическую основу курсовой работы составили труды авторов: Абдулхаирова, Э.М., Скляревская, В. А, Моргунов, Е. Б., Лукашевич В. В., Кязимов, К. Г., Егоршин, А. П., Дашков, Л. П., Алавердов А.Р. и другие. Практическую (информационную и эмпирическую) базу написания курсовой работы составили отчетные и статистические данные супермаркета «Виктория», внутренние положения и штатное расписание. Методология исследования – графический и аналитический метод, анализ, синтез, сравнение, обобщение, наблюдение и измерение, а также метод индукции и классификации. Структура курсовой работы – работа состоит из 2 глав, введения, заключения, списка литературы. Первая глава – теоретическая, вторая – аналитико-рекомендательная.
Эффективный персонал как основной элемент развития предприятия
Каждая организация, стремящаяся обойти своих конкурентов, должна постоянно искать способы повышения эффективности своей деятельности, рационально используя все виды ресурсов. В условиях быстро меняющейся экономической и социальной среды, усиления кон...
Открыть главуПонятие состава и профессионально-квалификационной характеристики персонала
Персонал (лат. persona — личность) — трудовые ресурсы предприятия, которые находятся в его распоряжении и предназначены для выполнения определенных трудовых функций. Другими словами, это сотрудники, которые входят в его штат и осуществляют трудовую д...
Направления улучшения использования персонала организации
Основными и актуальными направлениями повышения эффективности использования персонала можно считать следующие направления: правильный подбор, подбор и расстановка кадров. Под подбором и расстановкой персонала понимается рациональное распределение сот...
Организационно-экономическая характеристика предприятия
«Виктория» — российская частная сеть продовольственных магазинов, основанная в 1993 году в Калининграде. Изначально находилась под управлением одноимённой калининградской компанией, но в 2019 году компания «Виктория» была приобретена московским предп...
Анализ состава и профессионально-квалификационной характеристики персонала супермаркета «Виктория»
Оценку профессионального состава работников и их квалификационных характеристик, а также дополнительных сведений об образовании, поле и возрасте, о динамике численности и использовании персонала начнем с анализа структуры, динамики и движения персона...
Открыть главуРазработка мер по улучшению использования персонала организации
Основные проблемы, с которыми сталкивается работник в супермаркете это: График работы. Специфичный график работы обусловлен режимом работы самого супермаркета – с 7 утра до 2 часов ночи. Такой график подходит далеко не всем сотрудникам, в частности ...
Открыть главуЗаключение
Курсовая работа на тему: «Персонал предприятия: состав, профессионально-квалификационная характеристика и направления улучшения использования» была выполнена на примере супермаркета «Виктория». Первая глава курсовой работы – теоретическая. В ней были рассмотрены основные определения, в частности: персонала, штатного персонала, дана классификация состава персонала, основные элементы которой это руководители, специалисты, служащие и рабочие. По уровню квалификации сотрудники могут быть: высококвалифицированными, среднеквалифицированными, иметь начальные знания и навыки или вовсе не иметь квалификации. Специалисты подразделяются на высших, старших, средних. Каждый уровень квалификации соответствует необходимому уровню образования и профессиональных навыков. Специалисты подразделяются по категориям, например высшая или первая. Рабочие специальности классифицируются по разрядам или классам, при этом, чем выше уровень или класс, тем более ответственную работу они могут выполнять. Эффективность кадров складывается из нескольких аспектов: организация системы управления предприятием и кадрами, процесс обучения и расстановки кадров, сопряженных с определённым уровнем развития профессиональных компетенций, управление конфликтами и изменениями. Во второй главе курсовой работы был проанализирован супермаркет «Виктория» и его персонал. Численный состав персонала на 2020 год составляет 179 человек, из них 9 человек – административные работники, т.е. руководители разного уровня, торгово-обслуживающий персонал, который включает в себя продавцов, продавцов-кассиров, старшего кассира, контролера и других, а также производственный персонал, в числе которых повара, кондитеры, обвальщики мяса, тестоводы и др. Наибольший удельный вес занимают работники торгового зала - 60,3% в 2020 году. Коллектив в большинстве женский, а за последние годы стал более молодым, так как увеличилось число сотрудников в возрасте до 25 лет. Данное смещение связано с изменениями в управлении и политикой кадров при переходе управления к ГК «Дикси». Можно отметить увеличение числа сотрудников со средним профессиональным образованием, работников с высшим образованием, а также небольшое сокращение персонала с неполным высшим образованием. Коэффициент постоянства кадров в 2020 г. составляет 97,5%, что выше значения 2018 г. на 3%. В супермаркете преобладают молодые специалисты, имеющие средний уровень квалификации – в общем числе около 60%, высшую квалификацию имеют административные работники – 15%. Рабочие имеют разрядность с 4 по 6. Специалисты относятся к высшим и средним категориям квалификации практически в равной степени. Текучесть кадров за 3 года анализа снижалась, а к 2020 году составила 0,6%, снизившись тем самым на 0,7% по сравнению с 2018 г. Основные причины увольнений в супермаркете это: ̶ неудобный график работы; ̶ большая нагрузка; ̶ несоответствие ожиданиям от организации труда. В качестве направлений улучшения использования кадров рекомендуется улучшить график работы через применение посменных работ, обучение персонала посредством онлайн и «живых» курсов, а также разграничение обязанностей по секциям и отделам супермаркета, использование системы наставничества.
Список литературы
Алавердов А.Р. Управление персоналом: учебное пособие. 2-е издание/А.Р. Алавердов. -М.: Синергия, 2019. – 421с. Асалиев, А. М. Экономика труда: Учебное пособие / А.М. Асалиев, Г.Г. Вукович, Л.И. Сланченко. — М.: НИЦ ИНФРА-М, 2019. — 171 с. Борисов Е. Ф., Петров А. А., Березкина Т. Е. Экономика. Учебник для бакалавров. М.: Проспект. 2020. 272 с. Бычин, В.Б. Организация и нормирование труда: Учебное пособие / В.Б. Бычин, Е.В. Шубенкова, С.В. Малинин. — М.: НИЦ ИНФРА-М, 2020. — 248 с. Горленко О. А., Ерохин Д. В., Можаева Т. П. Управление персоналом. Учебник для академического бакалавриата. — М.: Юрайт. 2019. 250 с. Дашков, Л. П. Организация труда работников торговли: Учебник / Л. П. Дашков. — 5-е изд., перераб. и доп. — М.: Дашков и К, 2019. — 240 с. Дейнека, А.В. Управление персоналом организации: Учебник для бакалавров. Дашков и К, 2018. 288 с. Дорофеев В.Д. Менеджмент: учеб. пособие / В.Д. Дорофеев, А.Н. Шмелева, Н.Ю. Шестопал. – ИНФРА-М, 2018. 440 с. Егоршин, А. П. Организация труда персонала: Учебник / А.П. Егоршин, А.К. Зайцев. — М.: ИНФРА-М, 2019. — 320 с. Егоршин, А. П. Управление персоналом [Текст]: учебник для вузов / А. П. Егоршин. — Н. Новгород: НИМБ, 2020. — 720 с. Кязимов, К. Г. Управление персоналом: профессиональное обучение и развитие: учебник для среднего профессионального образования / К. Г. Кязимов. – 2–е изд., перераб. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2020. – 202 с. Лукашевич В. В. Основы управления персоналом: учебное пособие / В. В. Лукашевич. — М.: КНОРУС, 2019. — 232 с. Моргунов, Е. Б. Управление персоналом: исследование, оценка, обучение: учебник для вузов / Е. Б. Моргунов. – 3–е изд., перераб. и доп. – Москва: Издательство Юрайт, 2020. – 424 с. Овчаренко Н. А. Основы экономики, менеджмента и маркетинга. Учебник для бакалавров. М.: Дашков и Ко. 2020. 162 с. Пугачев В. П. Управление персоналом организации. Учебник и практикум для академического бакалавриата. – М.: Юрайт. 2019. 402 с. Скляревская, В. А. Экономика труда: Учебник для бакалавров / В. А. Скляревская. — М.: Издательско<торговая корпорация «Дашков и К», 2019. — 304 с. Шимко П. Д. Экономика. Учебник и практикум для академического бакалавриата. М.: Юрайт. 2019. 462 с. Абдулхаирова, Э.М. Современные формы и методы повышения квалификации персонала организаций / Э.М. Абдулхаирова // В сборнике: Современный менеджмент и управление: тенденции и перспективы развития Сборник научных трудов. Под общей редакцией М.Н. Стефаненко. – 2018. – С. 8–13. Агафонов, А.А. О необходимости обучения персонала и систематического повышения его квалификации / А.А. Агафонов // В сборнике: Инновационное развитие науки и образования. Сборник статей II Международной научно–практической конференции. В 2 частях. Ответственный редактор Гуляев Герман Юрьевич. – 2018. – С. 226–228. Архицкая, А.С. Зависимость экономической безопасности предприятия от квалификации персонала / А.С. Архицкая // В сборнике: Актуальные проблемы социально–гуманитарных исследований в экономике и управлении материалы IV Всероссийской научно–практической конференции профессорско–преподавательского состава и магистров факультета экономики и управления. –2018. – С. 29–33. Бойчук, К.В. Повышение квалификации персонала как фактор эффективного развития организации / К.В. Бойчук // В книге: Молодежь XXI века: образование, наука, инновации Материалы VII Всероссийской студенческой научно–практической конференции с международным участием. В 3–х частях. Под редакцией А.С. Хомченко. Институт естественных и социально–экономических наук. – 2018. – С. 162–164. Официальный сайт ООО «Виктория Балтия» [Электронный ресурс] – режим доступа: URL - https://www.victoria-group.ru/company/ (дата обращения 11.03.2021) Плиева, М.О. Методы и формы повышения квалификации персонала / М.О. Плиева // В сборнике: Инновации в развитии научных и творческих направлений образовательного процесса сборник материалов Международного конкурса курсовых, научно–исследовательских и выпускных квалификационных работ. – 2019. – С. 128–132. Романцова, О. Н. Персонал как главный ресурс любой организации / О. Н. Романцова. — Текст: непосредственный // Молодой ученый. — 2020. — № 18 (308). — С. 135-138. — URL: https://moluch.ru/archive/308/69450/ (дата обращения: 12.03.2021). Ходова, К. Эффективное управление персоналом на современном предприятии / Актуальные вопросы инновационной экономики. 2019. № 9. С. 178-182
