Определение понятия мерчандайзинга

Мерчандайзинг очень популярное в настоящее время явление. Многие крупные магазины розничной торговли пользуются услугами мерчандайзеров для эффективной выкладки товара на полках магазина и увеличения сыта продукции. В Россию мерчандайзинг пришел только в 90-х годах 20-го века, когда в страну пришел широкий выбор товаров и высокая конкуренция. Ранее магазины ориентировались на товарно-денежные отношения между продавцом и покупателем. Сегодня магазины используют более клиенториентированный подход – каждый покупатель представляется королем, который может купить товар в магазине или уйти в другой магазин или в ближайший рынок и приобрести товары там. В связи со сменой подхода к покупателю, мерчандайзинг в России стал развиваться быстрыми темпами.
Мерчандайзинг заключается не только в эффектной выкладке товара, способствующей продажам продукции. Мерчандайзинг создает определенную атмосферу в магазине, способствуя созданию определенной атмосферы, располагающей к покупкам. Мерчандайзинг создает свой микромир в магазине, в котором каждый квадратный метр используется с максимальной выгодой и отдачей.
В 19 веке подход к мерчандайзинга основывался на следующих постулатах: целью мерчандайзинга 19 века было упрощение контакта потребителя с товаром, воздействие на его эмоции и принятие решения, которая достигалась особой выкладкой, планировкой, ценовой политикой, акциями и распродажами, и другими инструментами. Именно в этот период мерчандайзинг становится значимым инструментом продаж внутри стен магазинов.
В 20 веке мерчандайзинг был призван увеличивать сбыт продукции и признавался, как искусство сбыта продукции, продаж, реализации товара.
Прежде чем дать определение мерчандайзингу, следует вспомнить, что мерчандайзинг – это инструмент маркетинга, экономической дисциплины. Маркетинг же связан с увеличением реализации товара, а мерчандайзинг выступает в качестве инструмента реализации маркетинга.
В целом, мерчандайзинг – это комплекс мероприятий, ориентированных на увеличение продаж, проводимых в стенах магазинов

. Более точным определением мерчандайзинга будет следующее – мерчандайзинг – это маркетинг в стенах магазина. Функция мерчандайзинга охватывает не только работу в стенах магазина, но и на внешних стенах магазинов, витринах, фасаде.
По мнению Снегирева В., мерчандайзинг представляет собой способ управления поведением потребителя, основанный на анализе поведенческих реакций человека. Снегирев В. предполагает, что основной целью мерчандайзинга является увеличение сбыта продукции и повышение лояльности потребителей к той или иной марке продукции .
Божков В.В. и Башук Т.О. определяют мерчандайзинг как направление торгового маркетинга, а именно как комплекс мероприятий, которые направлены на продвижение определенного товара, марки, вида или упаковки, другими словами, на увеличение объемов продаж в розничной торговле. Эксперты считают, что основная цель мерчандайзинга – увеличение объемов продаж .
Таборова Л.Г. предлагает более творческий подход к рассмотрению понятия «мерчандайзинг». По её мнению, мерчандайзинг – технология, благодаря которой достигается коммуникация между посетителем магазина и товаром, а также работа, выполнение которой позволяет потребителю чувствовать себя комфортно, легко и удобно в пространстве магазина. Мерчандайзинг, по мнению Таборовой Л. Г. – способ достижения гармонии в стенах магазина .
Мерчандайзинг присущ всем магазинам, где существует визуальная продажа и он напрямую связан с розничной торговлей. Особенность мерчандайзинга заключается в том, что он создает определенную атмосферу магазина, вовлекает посетителей в активные покупки, в отличие от других магазинов, где покупки совершаются пассивным методом.
Некоторые авторы определяют мерчандайзинг как «организационный метод маркетинга, предназначенный для стимулирования продаж» или как наиболее быстро развивающееся направление в продвижении продаж