Оценка эффективности затрат на персонал: методы и показатели

Реализация системы планирования затрат на персонал предполагает получение высокоэффективного результата от этой деятельности. В большей степени эффективность этого процесса зависит от того, насколько он соотносится с целями и задачами, поставленными перед гостиничным предприятием.
Однако можно выделить другие важные способы, с помощью которых представляется возможным оценить эффективность затрат на персонал предприятия. Эти способы должны быть реализованы с определенной периодичностью, на их основании формируется соответствующая отчетность.
Итак, рассмотрим ключевые методы и показатели, с помощью которых производится оценка эффективности затрат на персонал предприятия.
1. Метод Г. Клейнера. В соответствии с данным методом каждое предприятие самостоятельно вырабатывает свое определение эффективности, однако определяются подсистемы, к которым это определение может быть применимо. В качестве подсистем в этом методе выступают:
1. Подсистема целевой эффективности. В этом аспекте определяется степень того, насколько текущая система распределения затрат на персонал соответствует целям гостиничного предприятия.
2. Подсистема технологической эффективности

. Необходимо соотнести те объемы основных и дополнительных услуг, которые оказываются в средстве размещения с теми ресурсами, с которыми сопряжена их реализация – материальными, трудовыми, интеллектуальными и т.д.
3. Подсистема экономической эффективности. Установление того, насколько эффективно применяются ресурсы в отношении их стоимости и распределения во время реализации трудового процесса.
Другая система оценивания предполагает выделение следующих показателей, по которым в дальнейшем проводится оценка:
- Установление необходимого результата трудовой деятельности с помощью рационального использования трудовых ресурсов;
- Достижение целей гостиничного предприятия, которые были поставлены непосредственно перед персоналом, а также определение материальных издержек, сопряженных с реализацией этих целей;
- Используемые методы управления персоналом;
- Такие показатели, как зарплатоемкость, зарплатоотдача, рентабельность персонала.
В соответствии с этими показателями используются такие методы оценки эффективности затрат на персонал, как:
- Аудит деятельности сотрудников предприятия;
- Метод ключевых показателей эффективности;
- Метод экспертных оценок;
- Бенчмаркинг – определяются показатели фирм-конкурентов или лидеров в данной сфере, с ними сравниваются показатели данного предприятия;
- Метод оценки рентабельности – насколько вложенные в трудовые ресурсы инвестиции возвращаются в финансовом выражении, определение сроков отдачи