Метод экспертных оценок

Для оценки информационного состояния организации было принято решение провести экспертную оценку. Были приглашены 7 экспертов незаинтересованных экспертов из разных организаций, которые провели оценку некоторых критериев по 10-ти бальной шкале, где 1 - самая низкая/плохая, а 10 – высокая/качественная оценка.
Критерии оценивания информационной системы:
Полнота инструментов для обработки данных (Параметр: количество программ, покрывающих всю предметную область изучения).
Удобство эксплуатации (Параметр: ясность использования данной программы).
Устойчивость ИС к проявлению дефектов (Параметр: скорость устранения ошибок компьютером).
Современность системы (Параметр: актуальность тех или иных действий, встроенных в программу).
Внешние факторы (Параметр: Внешний вид компьютера, рабочего стола и офиса).
Один из важнейших критериев при анализе обеспеченности деятельности сотрудников – это достаточность и своевременность обеспечения функциональной деятельности сотрудников.
Оценки критериев представлены в таблице 1

.
Исходя из этой таблицы, можно понять, что самое больше значение имеет критерий: «Полнота инструментов для обработки данных» и это логично, так как эффективная информационная система должна быть наполненной нужными программными продуктами для обработки всего спектра данных.
Таблица – Метод экспертных оценок. Оценка критериев
Критерий 1 Критерий 2 Критерий 3 Критерий 4 Критерий 5
Эксперт 1 9 8 9 10 10
Эксперт 2 8 6 10 10 9
Эксперт 3 7 8 9 9 9
Эксперт 4 9 8 9 9 10
Эксперт 5 9 10 9 9 10
Эксперт 6 10 7 8 8 8
Эксперт 7
10
9
7
8
9
Вес 0,20 0,18 0,20 0,21 0,21
Следующий шаг – это определение весовых коэффициентов оценок экспертов, которое показано в таблице 2.
Таблица 2 - Весовые коэффициенты оценок экспертов
Весовые коэффициенты ∑
Xi 8,9 8 8,7 9 9,3 43,9
Wi 0,20 0,18 0,20 0,21 0,21 1
Δi 1,07 1,29 0,95 0,82 0,76 4,89
Vi 0,12 0,16 0,11 0,09 0,08 0,56
Таким образом, можно сделать вывод, что мнения экспертов согласованы так, как Vi 0,3.
Следующее действие — это умножение баллов на весовой коэффициент и отслеживание качества ИС (таблица 3).
Таблица 3 - Метод экспертных оценок