Маркетинговые исследования: основные понятия и виды
Зарегистрируйся в два клика и получи неограниченный доступ к материалам,а также
промокод
на новый заказ в Автор24. Это бесплатно.
Маркетинговое исследование представляет собой сбор, отражение и анализ данных по маркетинговой ситуации на рынке в целях улучшения качества принятия решений и контроля в среде маркетинга. Для точного определения данного понятия обратимся к определениям других авторов. Следует отметить, что у специалистов нет единой точки зрения касательно понятия сущности маркетингового исследования (табл. 1.1).
Таблица 1.1 - Точки зрения на сущность маркетинговых исследований
Автор Определение
Американская ассоциация маркетинга Рассматривают маркетинговое исследование, как систематический, объективный сбор информации с последующим анализом, в целях решения маркетинговых проблем, и оценки возможностей.
Европейское общество по опросам общественного мнения и маркетинговым исследованиям Рассматривают маркетинговое исследование, как систематический сбор информации с последующей обработкой об организациях или частных лиц, при помощи методов прикладных наук.
Беляевский И.К. Рассматривает маркетинговое исследование, как любую деятельность, направленную на исследование в целях удовлетворения потребностей маркетинга в информационно-аналитической сфере.
Голубков Е.П. Рассматривает маркетинговое исследование, как сбор и последующий анализ полученных данных в разных аспектах маркетинговой деятельности.
Романов А.Н., Корлюгов Ю.Ю., Красильников С.А. Рассматривают маркетинговое исследование, как любую деятельность, направленную на исследование потребностей маркетинга. Прогноз данных, обработка, сводка и анализ полученных данных, для конкретной маркетинговой деятельности
Божук С.Г., Ковалик Л.Н. Рассматривают маркетинговое исследование, как определённое действие, заключающееся в проведении разных в своем роде обследований и последующего анализа имеющейся информации для предоставления результатов по заданной маркетинговой задаче.
Черчилль Г.А. Рассматривают маркетинговое исследование, как определенная функция, связывающая потребителя и организацию с помощью информации. Данная информация применяется в целях выявления проблем маркетинга с последующим решением данных проблем по средством применения методов оценки и контроля.
Определённые составляющие маркетингового исследования нашли свое применение в XIX веке, а точнее в 1879 году. Американское агентство «NW Ayer and Son», специализирующееся на рекламной деятельности, решило провести опрос чиновников, деятельность которых направлена была на сектор СХ. Данное мероприятие многие считают одним из первых маркетинговых исследований в Соединенных Штатах Америки [11].
Первый отдел, деятельность которого была посвящена проведению маркетинговых исследований, был создан в 1911 году компанией «CurtisPublishing Company». По прошествии нескольких лет после этого события начинают формироваться маркетинговые отделы в различных компаниях.
В 1916 году начала свою работу компания «Eastman Research Bureau», деятельность которой сводилась к обеспечению полной информаций читателей актуальных в то время журналов. Первыми клиентами данной компании стали такие известные журналы, как «Christian Herald», «Cosmopolitan» и «General Electric».
В современной России рынок маркетинговых исследований начинает свое существование и активное развитие с 80-х годов прошлого столетия. Зарубежным компаниям, изъявившим желание для выхода на российский рынок, была крайне необходима информация о данной стране, вследствие чего начинают появляться иностранные агентства по маркетинговым исследованиям, которые столкнулась с определенными проблемами [17].
Ключевая проблема деятельности зарубежных маркетинговых компаний отражалась в нежелании отечественных предприятий предоставлять достоверную и актуальную информацию, содержащую финансовые показатели. Данная проблема обусловила появление на рынке отечественных маркетинговых агентств, которые в своей деятельности приспособили западные методики и сформировали панели потребителей. В последствии все это сыграло большую роль при выходе некоторых компаний на международный уровень. В 1990-х годах появвились первые научные работы по маркетинговым исследованиям, написанные российскими деятелями, а именно Е. Голубковым, Р. Ноздревой, А. Романовыми др. Данные работы сыграли определяющую роль в определении вектора развития маркетингового исследования в России.
Основными целями маркетинговых исследований являются: уменьшение некоторой степени неопределенности и максимальное уменьшение риска в процессе принятия тех или иных решений; контроль за реализацией маркетинговых задач [7].
В качестве глобальной цели маркетинговых исследований можно отметить обеспечение маркетинга необходимой информацией, а именно сбор информации и обеспечение, которое заключается в использовании некоторых моделей, известных в первую очередь в математике, необходимых для сбора данных, их анализа и принятии на их основе верных решений [10].
577852118995Цели маркетингового исследования
0Цели маркетингового исследования
Необходимо отметить, что, как правило, цель конкретного маркетингового исследования находится в прямой зависимости от текущей ситуации на экономическом рынке
Зарегистрируйся, чтобы продолжить изучение работы
. Цели маркетинговых исследований вытекают из выявленных проблем, при этом достижение данных целей обеспечивает получение информации, необходимой для их решения. Таким образом, цели маркетингового исследования можно отразить в виде рисунка1.1, расположенного ниже.
496897367750301356368824110035768824
3829490267482Получение информации об эффективности применяемых способов ценообразования, продвижения и продажи товаров
00Получение информации об эффективности применяемых способов ценообразования, продвижения и продажи товаров
2338314267481Получение информации о конкурентах, их сильных и слабых сторонах
00Получение информации о конкурентах, их сильных и слабых сторонах
59348267482Получение информации о потребителях, их потребностях, возможностях формирования, расширения и удовлетворения спроса
00Получение информации о потребителях, их потребностях, возможностях формирования, расширения и удовлетворения спроса
Рисунок 1.1. Цели маркетингового исследования
Задачи исследований в области маркетинга могут быть обусловлены различными целями. В большинстве своем, при планировании маркетинговых исследований возникают следующие задачи:
- сбор, анализ, обработка, и хранение, и использование информации;
- анализ факторов внешней и внутренней среды на экономические субъекты;
- анализ деятельности той или иной организации и оценка ее результатов [4].
Маркетинговые исследования имеют существенное значение на макроуровне, поскольку на их основе можно выявить текущий уровень состояния экономического рынка, определить тенденции развития рынка, сделать прогнозы спроса и предложения. Важность таких исследований на микроуровне обусловлена тем, что благодаря им можно оценить возможности и потенциалы компании, сделать прогнозы о перспективах ее развития, проанализировать сегмент рынка, на котором осуществляет свою деятельность данная компания.
Маркетинговое исследование рынка представляет собой систематический качественный и количественный анализ одного рынка или их совокупности, проводимый с целью анализа потенциала рынка, его емкости, ценах, для определения потенциальных конкурентов. В рамках исследования рынка изучаются такие понятия как активность фирм на рынке, их конкурентоспособность. Такие исследования характерны для рынков, представляющих конкретные товары и услуги, а также для рынков товаров и услуг в целом. Объектом исследования в данном случае выступают тенденции роста и развития рынков, анализ внутренних и внешних факторов рынка. Необходимо отметить, что определенное внимание в рамках данного исследования уделяется анализу структуры рынка, уровень конкуренции, барьеры для входа на рынок, состояние продаж, их динамика, возможности фирм, представленных на рынке, а также риски. Результатами подобных исследований могут быть прогнозы развития рынков, выявление факторов успешной деятельности, находятся эффективные способы для конкурентной борьбы, осуществляется выбор целевых аудиторий и рыночных ниш [14].
Необходимо отметить, что не менее важным является исследование компании. В рамках таких исследований возможно выявление ключевых проблем, возможностей фирмы, ее конкурентоспособности, а также рисков и потенциалов для развития. В рамках данного исследования также может осуществляться оценка состояния конкурирующих компаний по сравнению с самой фирмой, что позволяет ей оставаться конкурентоспособным, имея определенное преимущество в информированности. С этой целью может проводиться SWOT-анализ конкурентов, в котором отражаются их сильные и слабые стороны, изучаются сегмент и доля рынка, которую они занимают, реакция потенциальных покупателей на маркетинговые действия конкурентов, изучается потенциал компаний и управленческая организация деятельности [9].
Анализ стимулирования сбыта и рекламы проводится с целью выявления: как, когда и с помощью чего лучше стимулировать сбыт товара, повысить авторитет товаропроизводителя, успешно осуществлять рекламные кампании. Объекты исследования - поведение экономических объектов (поставщиков, покупателей, посредников, эффективность рекламы, отношение потребителей к продукции, контакты с потенциальными покупателями) [12].
Исследование товара — это анализ товара на предмет соответствия его законодательно принятым стандартам качества (тестирование самого товара и его упаковки), предлагаемого на рынке, предпочтениям и требованиям потребителей, анализ конкурентоспособности товаров
50% курсовой работы недоступно для прочтения
Закажи написание курсовой работы по выбранной теме всего за пару кликов. Персональная работа в кратчайшее время!
