Маркетинговая и коммуникационная стратегия компании «Apple»

Рассматривая маркетинговую стратегию Apple, важно отметить, что для представителей компании – это трансляция свойств «исключительных», «уникальных» продуктов, а не разработка традиционной рекламы и размещение рекламных щитов «на каждом углу». Таким образом, успех их продукта связан не исключительно из-за постоянной коммуникации с потребителем, а с качеством продукта и с разработкой эффективной маркетинговой стратегии.
Цель маркетинга Apple – разрабатывать и презентовать новую продукцию так, чтобы ее хотелось порекомендовать друзьям/знакомым.
Целевая аудитория бренда – подростки старше 16 лет, студенты (от 18 до 25 лет), молодые люди от 20 лет и старше с профильным образованием, предприниматели.
Основные «четыре кита» на которых строится маркетинговая стратегия Apple:
Качество – важнейшая часть маркетинговой стратегии. Без должного уровня качества не стоит рассчитывать на успех и на то, что аудитория будет всегда оставаться лояльной и приобретать продукцию.
Последовательное продвижение бренда. Apple удалось создать ощущение у потребителей, что они покупают премиальный продукт, олицетворяющий качество и статус.
Apple стремилась удовлетворить существующих клиентов. Создавая настоящих фанатов, а не просто довольных клиентов, компания гарантирует себе устойчивое положение на долгие годы.
Простота использования – тщательно проработанный дизайн устройства, это своеобразная «визитная карточка» Apple .
Если Apple и проводит коммуникационные кампании, то исключительно те, которые смогут продемонстрировать потенциальному покупателю, что их техника высокого качества

. Например, представители компании используют различные стимулирующие предложения, которые увеличивают эффективность коммуникационной стратегии и целевую аудиторию бренда:
«Внедрение компьютера Apple поддерживается фирмой Macintosh с помощью программы продвижения. Испытание Macintosh, которая разрешает клиентам посещать компьютерные демонстрационные залы, оборудованные компьютерами по 2400 долл. каждый. Из бюджета в 10 млн. долл. израсходовано на рекламу 8 млн., остальное – на магазинные демонстрации и эксплуатационные затраты на оборудование. Испытано около 200 тысяч компьютеров Macintosh, при этом стоимость отдельного испытания составляла только пять долларов» .
Благодаря проведению таких кампаний, Apple остается конкурентоспособным брендом на рынке уже более 20 лет. Им это удается и с помощью эффективного позиционирования