Краткая характеристика отеля «Hiloft Hotel & Hostel» в Санкт-Петербурге
Зарегистрируйся в два клика и получи неограниченный доступ к материалам,а также
промокод
на новый заказ в Автор24. Это бесплатно.
«Hiloft Hotel & Hostel» двухзвездочный отель, находится в Санкт-Петербурге. Таврический дворец и Спасо-Преображенский собор расположены в 15 минутах ходьбы.
Для удобства гостей предоставляется следующее услуги: круглосуточная работа стойки регистрации, хранение багажа и услуги прачечной.
За дополнительную плату гостям предоставляется трансфер из аэропорта и обратно.
На территории отеля возможна бесплатная самостоятельная парковка.
Номерной фонд «Hiloft Hotel & Hostel» включает в себя 24 номера разного уровня комфорта, номера также делятся по количеству проживающих. В «Hiloft Hotel & Hostel» 3 двухместных номера, 8 номеров на 6 койко-мест и 5 номеров на 8 койко-мест и 8 номеров на 12 койко-мест.
Проведем анализ ценовой политики отеля «Hiloft Hotel & Hostel». Цены на номера в отеле представлены в таблице 2.1.
Таблица 2.1 - Цены на услуги проживания в «Hiloft Hotel & Hostel» в 2020 г.
Номер 1-местное размещение
Стандарт 1400
Номер на 6 койко-мест 750
Номер на 8 койко-мест 700
Номер на 12 койко-мест 650
Из таблицы 2.1 видно, что стоимость проживания в номере с двенадцатью койко-местами является минимальной. Максимальная цена установлена в номерах на 2 человека.
Основными направлениями деятельности «Hiloft Hotel & Hostel» являются:
Предоставление номеров гражданам для временного пользования, услуги сферы питания (есть кафе на территории отеля), а также ряд услуг бытового значения;
Информирование о порядке предоставления услуг, информирование о ценах на услуги, предоставление информации о способах и порядке оплаты услуг, а также предоставление информации о соответствии предоставляемых услуг требованиям технических нормативных правовых актов, закреплённых в законодательстве РФ;
Принятие и рассмотрение предложений, заявлений и жалоб проживающих лиц, а также своевременное принятие мер по удовлетворению требований постояльцев и устранению мешающих комфортному проживанию факторов.
Отель «Hiloft Hotel & Hostel» работает круглосуточно без выходных, административный корпус пять дней в неделю
Зарегистрируйся, чтобы продолжить изучение работы
. Все остальные службы без выходных, круглосуточно.
Организационная структура гостиничного учреждения «Hiloft Hotel & Hostel» — это функционально-технологическая система, обеспечивающая деятельность гостиницы.
Служба приема и размещения. В состав службы приема и размещения входят директор и администратор. Работники службы приема и размещения работают сутки через двое. На рабочем месте в любое время суток присутствует администратор. Функциями службы приема и размещения являются: бронирование; регистрация; распределение номеров; взимание платы за проживание; ведение документов и сохранение в порядке баз данных.
Служба гостиничного хозяйства
50% курсовой работы недоступно для прочтения
Закажи написание курсовой работы по выбранной теме всего за пару кликов. Персональная работа в кратчайшее время!
