Детерминанты эмоционального выгорания сотрудников организации и пути его коррекции и профилактики
Зарегистрируйся в два клика и получи неограниченный доступ к материалам,а также
промокод
на новый заказ в Автор24. Это бесплатно.
Введение
Актуальность. Современный мир широк и многогранен. С развитием цивилизации мир требует от человечества все большей активности. История развития человека и общества свидетельствует о решающей роли труда в этом процессе. Труд становится сложнее, а следовательно требует от человека все больших затрат, как эмоциональных так и физических. В процессе своей эволюции трудовая деятельность существенно усложняется: человек стал выполнять более разнообразные операции, применять все более организованные средства труда, ставить более высокие цели. С развитием новых технологий, достижениями научно-технического прогресса развивается и сам человек. Теперь для того что бы добиться успеха в профессиональном деле необходимо мобилизовать все свои ресурсы. Высокая изменчивость и сложность современного мира приводит к тому, что профессиональные стрессы становятся постоянными «спутниками» человека. Причем средний уровень стресса большинства людей превосходит их психически возможности, что приводит к снижению эффективности их жизнедеятельности, к ухудшению здоровья и самочувствия. Профессиональный стресс является составляющей профессионального выгорания, которое проявляется в эмоциональном истощении, потерей сил и ресурсов при осуществлении трудовой деятельности. Разработанность проблемы: Основные положения теории эмоционального выгорания были разработаны зарубежными учеными: Кондо К, Фрейденбергер Дж., Селье Г., Маслач К. В советской психологии первые работы о психическом состоянии, близком эмоциональному выгоранию, можно найти в работах Б.Г. Ананьева, который употреблял термин «эмоциональное сгорание», «эмоциональное выгорание» (В.В. Бойко, С.В. Умняшкина). Употреблялись также термины «психическое выгорание» (Н.Е. Водопьянова, А.Б. Серебрякова) и «профессиональное выгорание». Цель исследования. Изучение синдрома эмоционального выгорания у сотрудников педагогической организации с разным стажем работы. Объект исследования. Индивидуально-личностные качества. Предмет исследования. Синдром эмоционального выгорания. Гипотеза исследования. Для педагога общеобразовательного учреждения со стажем трудовой деятельности более 10 лет свойственно профессиональное выгорание, которое проявляется в эмоциональном истощении. Задачи исследования: 1)Рассмотреть специфику профессиональной деятельности; 2)Описать синдром эмоционального выгорания сотрудников; 3)Изучить пути коррекции и профилактики эмоционального выгорания сотрудников. Описание выборки исследования. В исследовании приняли участие педагоги из общеобразовательной школы города Мурманск. Преимущественно женского пола со стажем работы 13-15 лет, средний возраст которых 37 лет ±2 года. Все респонденты имеют высшее педагогическое образование, состоят в официальном браке, имеют детей. Методологическая база исследования: методологическую основу исследования составили ведущие принципы психологии: принцип единства сознания и деятельности (C.Л. Рубинштейн), принцип развития и положения системно-деятельностного подхода (Б.Г. Ананьев, JI.C. Выготский, А.Н. Леонтьев, C.JI. Рубинштейн, Б.Ф. Ломов, Л.И. Анцыферова, Е.Ф. Рыбалко, Л.А. Головей, К.Н. Поливанова, В.Ф. Моргун, Н.Ю. Ткачева), субъектный подход к развитию личности (С.Л. Рубинштейн, А.В. Брушлинский, К.С. Абульханова-Славская, Н.А. Логинова, Е.Ю. Коржова, В.И. Слободчиков, Е.И. Исаев). Методики исследования: 1.Теоретические (анализ, синтез и обобщение фактического материала по теме исследования). 2.Эмпирические: Опросник Профессиональное (эмоциональное) выгорание (К. Маслач и С. Джексон) адаптирован Н. Водопьяновой, Е. Старченковой. Выборка и база исследования: В исследовании приняли участие педагоги из общеобразовательной школы города Мурманск. Преимущественно женского пола со стажем работы 13-15 лет, средний возраст которых 37 лет ±2 года. Все респонденты имеют высшее педагогическое образование, состоят в официальном браке, имеют детей. Практическая значимость исследования заключается в возможности использования результатов исследования в психологическом сопровождении сотрудников, испытывающих эмоциональное выгорание. Полученные данные могут использоваться при разработке курсов по психологии личности, психологии развития и психологии профессиональной деятельности. Структура работы. Курсовая работа состоит из введения, основной части и заключения. Во введении обосновывается актуальность темы, ставятся цели и задачи исследования, обозначается гипотеза, выделяется предмет и объект изучаемого явления. В основной части дан теоретический анализ по выбранной проблематике и проведено эмпирическое исследование выбранной области. В заключении сформулированы основные выводы.
Сущность, содержание и структура профессиональной деятельности
Вопросам изучения сущности и особенностей профессионализма в целом посвящены исследования Б.Г. Ананьева, И.Д. Багаевой, А.А. Бодалева, К.М. Гуревича, С.И. Ивановой, Е.А. Климова, В.А. Кедрова, Н.В. Кузьминой, А.И. Крымской, А.К. Марковой, В.С. Мерлин...
Открыть главуЭмоциональное выгорание профессионала как социально-психологический феномен
В настоящее время наблюдаются сильные перемены в сфере общественных отношений в частности. Преобразования и реформирование касаются многих областей общественных отношений. Сейчас мобильность трудовых ресурсов, способность людей к перемене профессий, ...
Открыть главуОписание объекта и методик исследования
Цель исследования. Изучение синдрома эмоционального выгорания у сотрудников педагогической организации с разным стажем работы. Объект исследования. Индивидуально-личностные качества. Предмет исследования. Синдром эмоционального выгорания. Гипотеза ис...
Открыть главуКоррекция эмоционального выгорания сотрудников
Способом устранения синдрома эмоционального выгорания, а также профилактикой его проявлений является повышение стрессоустойчивости сотрудников. Для этого была разработана методика психокоррекции, включающая в себя музыкотерапию и упражнения, направл...
Профилактика эмоционального выгорания сотрудников
Существует достаточно много способов и методов профилактик эмоционального выгорания, в основе которого будут лежать способы «борьбы со стрессом», как индивидуального, так и организационного применения. Большинство из них общеизвестны. Так, к индивиду...
Заключение
Теоретический анализ по проблематике исследования показал важность изучаемого явления. Эмоциональное выгорание становится спутником жизни практически каждого человека, выполняющими конкретную деятельность. профессиональная деятельность требует от человека в большинстве случаев, концентрации, собранности, терпения, ответственности, спокойствия. В ситуации стресса, утомления, перенапряжения индивид склонен к деформации профессиональной идентичности, которое сопровождается эмоциональным выгоранием.. Эмоциональное выгорание интерпретируется как синдром, проявляющийся в эмоциональном истощении, которое вследствие своего нарастания может влечь патологические изменения личности, социальных контактов, а также когнитивных функций. Для предотвращения синдрома эмоционального выгорания необходима психокоррекционная и психопрофилактическая деятельность в организации. Целью эмпирического исследования стало изучение эмоционального выгорания у педагогов. Обоснованием цели стало мнение о том, что профессия педагогов является одной из наиболее стресс-подверженной в системе человек-человек. Результаты эмпирического исследования проблемы позволили подтвердить предположение, что эмоциональное выгорание характеризуется эмоциональным истощением. Эмоциональная сфера сильно подвержена влиянию негативных факторов внешней среды. При анализе итогов изучения выгорания, мы обнаружили в целом по группе отсутствие данной проблемы у педагогических работников, но был выявлен процент сотрудников с высоким уровнем эмоционального истощения как компонента эмоционального выгорания. В связи с этим были рассмотрены пути коррекции и профилактики эмоционального выгорания. В целом можно говорить о реализации поставленных целей и задач курсовой работы. Исследуемая проблема является актуальной для современного времени, требует дальнейшего изучения и разработок в соответствии со спецификой профессиональной сферы. Необходимо учитывать особенность профессиональной деятельности и подбирать конкретные коррекционные и профилактические меры в соответствии с функционалом сотрудника. Для эффективной психологической коррекции и профилактики необходимы меры как на индивидуально-личностном уровне, так и на уровне руководства организацией.
