Анализ системы профессионального развития персонала ООО МКК «Байбол»
Зарегистрируйся в два клика и получи неограниченный доступ к материалам,а также
промокод
на новый заказ в Автор24. Это бесплатно.
Как известно, человеческий капитал выступает одним из основных факторов, обеспечивающих стабильный экономический рост. Это, в частности, относится и к банковскому сектору в сегменте кредитования: сбор и первичный анализ данных о заемщике осуществляет конкретный сотрудник ООО МКК «Байбол». От его компетентности и квалификации во многом зависит полнота и достоверность сведений о заемщике, именно он взаимодействует с клиентом, изучает оригиналы документов, проверяет их подлинность, составляет первое профессиональное суждение, с которым впоследствии работают другие службы ООО МКК «Байбол», участвующее в процессе принятия решения о предоставлении кредита.
Подбор кандидатов и прием на работу осуществляется в соответствии с Положением о подборе и адаптации новых работников ООО МКК «Байбол». При поступлении на работу каждый работник системы проходит испытательный срок 3 месяца (сокращение периода испытания допустимо по решению администрации). Если срок испытания истек, а работник продолжает работу, он считается выдержавшим испытание.
Осуществление профессиональной оценки персонала ООО МКК «Байбол» возлагается на специалистов кадровой службы, обладающих не только знаниями методики осуществления оценки персонала, но и имеющих опыт работы, знающих специфику деятельности персонала, его ценностные ориентации, мотивационные составляющие и факторы, на них влияющие, и амбиции в отношении карьерного роста.
В ООО МКК «Байбол» определены критерии профессионализма:
знание специальности: работа в ООО МКК «Байбол» предполагает высочайший уровень компетентности каждого работника в своей профессиональной области. На каждом работнике лежит ответственность за профессиональную состоятельность и адекватность своих действий. На каждом лежит и ответственность за собственное постоянное профессиональное развитие. Никакой уровень руководства не освобождает работника от обязанности разбираться в тонкостях профессии;
умение работать с информацией: в понимание профессионализма входит также умение отбирать, анализировать и тщательно прорабатывать информацию;
умение готовить документы: Каждый работник обязан уметь грамотно готовить документы
Зарегистрируйся, чтобы продолжить изучение работы
. Такая грамотность подразумевает как правильность языка, так и соответствие принятым правилам деловой переписки, и лаконичность, и логическую непротиворечивость, и информационную полноту, и соблюдение правил согласования документов с заинтересованными сторонами;
чувство профессиональной гордости: каждого работника системы должно отличать острое чувство ответственности за порученное дело и профессионального достоинства. Такое чувство делает невозможным равнодушное отношение к делу, а также сводит к минимуму ситуации, когда соображения личного карьерного продвижения или благополучия оказываются важнее профессиональных задач;
понимание организации и ее устройства: критерием профессионализма является понимание того, как функционирует система в целом и общество, в частности умение, быстро вникнуть в правила принятия решений и внутренней коммуникации. Профессионализм не ограничивается умением качественно выполнить индивидуальную задачу, он также подразумевает умение скоординировать принятие верного решения и обеспечить его реализацию.
Аттестация персонала происходит после окончания испытательного срока. Знания персонала оцениваются посредством теста по шкале от 0 до 100 баллов по следующим критериям (табл.).
Таблица – Результаты аттестации ООО МКК «Байбол», 2018 г.
Критерий оценки Мин. балл Сотрудники, не прошедшие аттестацию, чел.
Знание услуг и условий их предоставления 95 2
Навыки консультирования клиентов 85 0
Владение компьютером 85 0
Навыки владения программным обеспечением 90 1
Грамотность заполнения документов 95 3
По результатам таблицы можно судить о том, что основную часть сотрудников не прошедших аттестацию по окончанию испытательного срока в 2018 г. составили специалисты, продемонстрировавшие низкий уровень знаний услуг и грамотности заполнения документов (83%)
50% курсовой работы недоступно для прочтения
Закажи написание курсовой работы по выбранной теме всего за пару кликов. Персональная работа в кратчайшее время!
