Анализ маркетинговой деятельности органов государственной власти и местного самоуправления на примере ФДА Росавтодор
Зарегистрируйся в два клика и получи неограниченный доступ к материалам,а также
промокод
на новый заказ в Автор24. Это бесплатно.
Федеральное дорожное агентство Росавтодор на сегодняшний день ведёт активную маркетинговую деятельность, активно используя при этом самые современные и актуальные инструменты маркетинга. В первую очередь, следует отметить наличие удобного, информативного и хорошо функционирующего сайта. В современном мире сайт учреждения является его визитной карточкой в глазах общественности. Пользователи заходят на сайт, чтобы узнать необходимые контакты учреждения, часы его работы, познакомиться со структурой, порядком функционирования, узнать о результатах его деятельности и т.д.
Официальный сайт ФДА Росавтодор, как уже было отмечено, отличается удобством и функциональностью. Интерфейс сайта интуитивно понятен, вся необходимая информация об учреждении и его работе представлена в полном объёме. Оформление сайта также можно назвать удачным: используются нейтральные цвета, символика органа государственной власти, различные баннеры, выделяющие ключевую информацию. Стартовая страница официального веб-сайта ФДА Росавтодор представлена на рисунке 3.
Рисунок 3. Стартовая страница официального веб-сайта ФДА Росавтодор
Как видно из рисунка 3, сайт компании действительно информативен. Кроме того, пользователи имеют возможность авторизоваться и зарегистрировать учётную запись, если у них имеется такая необходимость. Также есть опция чтения сайта на английском языке, что даёт возможность свободного ознакомления с информацией не только русскоговорящих пользователей.
Сайт позволяет посетителям оставлять обращения, записываться на приём, выражать своё мнение относительно работы ФДА Росавтодор. То есть благодаря веб-сайту решается очень важная задача: организуется обратная связь с заинтересованными лицами, проводится более тщательная работа с населением. Кроме того, в разделе «ситуационный центр» пользователи имеют возможность уточнить информацию о текущем транспортно-эксплуатационном состоянии автомобильных дорог федерального значения или передать имеющуюся у них информацию с помощью оперативных дежурных служб органов управления дорожным хозяйством. Посетителя сайта имеют возможность оставить пожелания и замечания по работе портала, что свидетельствует о том, что агентство стремиться усовершенствовать работу сайта и улучшить обратную связь
Зарегистрируйся, чтобы продолжить изучение работы
.
Также как видно из рисунка 3, на сайте для удобства оформлены разделы для различных категорий заинтересованных лиц: для прессы, для автомобилистов, для грузоперевозчиков и др. Это также позволяет оптимизировать работу с аудиторией, что крайне важно для органа государственной власти.
Веб-сайт ФДА Росавтодор имеет раздел «веб-аналитика», позволяющий проанализировать то, насколько популярен сайт среди пользователей и то, насколько активно они его используют. Так, на рисунке 4 представлена статистика количества посетителей сайта за неделю 21.09.2020-28.09.2020 (временной промежуток может быть выбран любой другой).
Рисунок 4. Статистика количества посетителей сайта ФДА Росавтодор
Как видно из рисунка 4, функционал сайта позволяет ежедневно оценивать то, насколько активно пользователи посещают веб-сайт. Например, по данной статистике можно сделать вывод о том, что в средней в будние дни на веб-сайт заходят около 4 тысяч пользователи, что говорит о высокой активности и интересе со стороны посетителей. При этом на выходных днях количество пользователей падает, что вполне логично, но тем не менее составляет не менее тысячи человек.
Более того, функционал веб-аналитики сайта позволяет провести и более глубокий анализ. Например, определить количество страниц, которые ежедневно посещают пользователи или время, которое они проводят на сайте. Так, на рисунке 5 представлена статистика количества просмотров страниц посетителей сайта за неделю 21.09.2020-28.09.2020.
Рисунок 5. Статистика количества просмотров страниц посетителей сайта ФДА Росавтодор
Как видно из рисунка 5, посетители сайта достаточно активно ведут себя при посещении страниц: в будние дни среднее количество просмотров страниц составляет около 15 тысяч, а на выходных – около 4,5 тысяч. Всё это говорит о том, что сайт ФДА Росавтодор – действительно эффективный маркетинговый инструмент взаимодействия с заинтересованными лицами.
В рамках своей маркетинговой деятельности ФДА Росавтодор активно взаимодействует с различными средствами массовой информации
50% курсовой работы недоступно для прочтения
Закажи написание курсовой работы по выбранной теме всего за пару кликов. Персональная работа в кратчайшее время!
