Управление проектами как инструмент развития организации
Зарегистрируйся в два клика и получи неограниченный доступ к материалам,а также
промокод
на новый заказ в Автор24. Это бесплатно.
Введение
В современных условиях в странах с развитой экономикой наибольшую популярность набирают нестандартные решения в деятельности той или иной организации, которые впоследствии приводят к созданию новых видов работ или услуг. В данной интерпретации речь идет о рациональном управлении проектами. Актуальность темы выпускной квалификационной работы обусловлена тем, что сегодня управление проектами является неотъемлемой частью эффективного развития организации. Оно завоевывает все большее признание среди современных компаний, осуществляющих свою деятельность в самых различных отраслях, для решения разного рода задач. Каждой такой организации важно понимать, что проект будет считаться успешным только при грамотном применении соответствующих инструментов, методов, процессов, навыков и знаний. Именно поэтому управление проектами представляет собой, в первую очередь, приложений знаний, опыта, методов, а также ожиданий участников проекта. И для того, чтобы удовлетворить вышеуказанные требования важно, проанализировав, найти правильное сочетание между целями, задачами, сроками, качеством, затратами и иными характеристиками проекта. На сегодняшний день управление проектами в деятельности той или иной организации является предметом изучения, а также элементом различных наук и отраслей, таких как: экономическая теория, менеджмент, право и т.д. Кроме того, о сущности данного понятия и его анализе пишут в различных очерках, статьях, журналах, книгах, диссертациях многие ученые, в частности: Е.В. Бокарева, Е.А. Дубицкая, М.В. Кутепова, Н.Б. Михайлик и др. Важно отметить то, что организация, которая желает не только максимизировать прибыль, но и значительно увеличить рентабельность своей работы, обязана создавать новые проекты, предусматривающие вложение финансовых ресурсов в создание новых технологий, реконструкцию платежей, организацию новых производств и т.д. Любой из перечисленных проектов требует определенной базы, как правило такой базой выступает бизнес-план, в котором отражены конкретные показатели, необходимые для успешной реализации предлагаемого проекта. Поэтому тема работы актуальна с теоретической точки зрения. Практическая актуальность ВКР обусловлена решением в ней актуальных управленческих задач в компании Школа искусств «Дерево»: 1) В планах развития компании на 2019-2020 г. расширение своей представленности на рынке (увеличение ассортимента услуг, увеличение количества продаж). Решение этих задач руководство видит через развитие проектного управления, которое в настоящий момент не формализовано, реализуется исключительно субъективно. Это создает риски срыва планов развития компании. 2) С целью реализации обозначенных планов развития руководством Школы разработана программа различных проектов в области маркетинга, менеджмента и управления персоналом: - проект стимулирования у клиентов повторных продаж; - проект развития продаж по каналу рекомендаций от действующих клиентов; - проект обновления системы стимулирования персонала через оценку компетенций; - проекты новых услуг и др. Для выполнения этих планов компании нужна эффективная КСУП. Поэтому тема ВКР актуальна и с практической точки зрения. Объектом исследования выпускной квалификационной работы служит школа искусств «Дерево». Предметом исследования выпускной квалификационной работы является проблематика эффективного управления проектами Школы искусств «Дерево». Цель представленной выпускной квалификационной работы является разработка рекомендаций по повышению эффективности управления проектами в Школе искусств «Дерево». Для достижения данной цели поставлены и решены следующие задачи: 1) Раскрыть в полном объеме понятие управления проектами. 2) Охарактеризовать методы и системы показателей, необходимых для успеха проекта, а также рассмотреть существующие стандарты управления проектами. 3) Систематизировать современные представления о структуре корпоративной системы управления проектами (КСУП). 4) Дать организационно-экономическую характеристику объекта исследования. 5) Провести анализ текущего состояния управления проектами в Школе искусств «Дерево». 6) Разработать рекомендации по совершенствованию управления проектами в Школе искусств «Дерево». 7) Оценить эффективность предложенных рекомендаций. Теоретической основой научного исследования послужили стандарты и публикации отечественных ученых в области проектного менеджмента. В данной выпускной квалификационной работе использованы методы исследования: - формализованный метод анализа литературных источников и отчетности компании; - причинно-следственная диаграмма; - SWOT-анализ; - неструктурированное интервью и опросы менеджеров компании. Выпускная квалификационная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников (62 источника).
Понятие, сущность, основные элементы проектного управления
Любой проект реализуется в конкретном окружении, которое включает в себя внутренние и внешние компоненты, которые, в свою очередь, учитывают общественно-политические, финансовые, нормативные, научно-технические, культурные и др. факторы. Каждый прое...
Открыть главуОсновные методы управления проектами
Любой инновационный проект должен быть подвергнут анализу и оценке эффективности. Как правило, данный процесс осуществляют эксперты в организации той или иной отрасли. На сегодняшний день существует ряд видов эффекта: 1) экономический (показатели до...
Открыть главуКорпоративная система управления проектами
В современных условиях проектный подход в управлении компанией является несомненным аспектом, улучшающим многие показатели деятельности организации. В связи с этим, корпоративная система управления проектами (КСУП) должна быть внедрена и налажена дол...
Организационно-экономическая характеристика Школы искусств «Дерево»
Школа искусств «Дерево» – одно из крупнейших творческих объединений города Находки. Краткая информация об организации представлена в таблице 1. Таблица 1 – Краткая информация об объекте исследования Показатель Описание Официальное название Школа иску...
Открыть главуТекущее состояние управления проектами в Школе искусств «Дерево»
Поскольку проектами в разных организациях могут называть разные объекты, в соответствии с представленной в первой главе теорией при описании КСУП целесообразно в первую очередь очертить границы проектов. Проектами в Школе искусств «Дерево» считают ко...
Открыть главуОбоснования плана реализации усовершенствованных инструментов корпоративной системы управления проектами в Школе искусств «Дерево»
Содержание рекомендаций получено на основе перекрестного SWOT-анализа. В таблице 13 представлены предполагаемые эффекты от реализации. Таблица 13 – Детализация рекомендаций по совершенствованию КСУП в Школе искусств «Дерево» Рекомендация Описание Пре...
Открыть главуАнализ экономической эффективности предложенных рекомендаций
Внедрение разработанных рекомендаций по своей сути представляет собой проект. На время реализации проекта затрачиваются ресурсы – материальные и людские. Мерой эффективности проекта является соотношение затрат и выгод. Экономический расчет проведен п...
Открыть главуЗаключение
В современном бизнесе управление проектами становится критически важной деятельностью. Поэтому к управлению проектами в организациях предъявляют высокие требования. Корпоративная система управления проектами (КСУП) представляет собой совокупность элементов, подсистем и коммуникаций между ними, а также процессов, обеспечивающих управление проектами в организации. Создание и развитие КСУП – важная задача, стоящая перед многими компаниями в России, поскольку сложившаяся ситуация требует качественного управления проектами. КСУП должна обеспечивать выполнение проектов качественно и в срок, способствовать возрастанию эффективности взаимодействия между участниками проекта, обеспечивать сохранение и передачу накопленного опыта. В творческих и образовательных организациях ввиду специфики их деятельности могут быть два типа проектов: - проекты в рамках текущей деятельности (выставки, концерты и др.); - проекты развития (в области менеджмента, маркетинга, управления персоналом, автоматизации). Важно, чтобы текущая функциональная деятельность организации была синхронизована с проектной. Также должен существовать механизм согласования проектов со стратегией компании. Отсутствие такой согласованности ведет к усилению рисков проектов, неоптимальному использованию денежных, трудовых и временных ресурсов, которые оказывают влияние на результаты проекта, и, в конечном счёте, на показатели бизнеса. Чтобы снизить риски и остаться конкурентоспособными, менеджмент компаний должен первостепенное внимание уделять вопросам согласованности проектов и программ с долгосрочной стратегией развития. Решение этих вопросов (синхронизация проектной и функциональной деятельности; и согласование проектной деятельности со стратегией компании) лежит на корпоративной системе управления проектами и, в частности, проектном офисе (Project Management Office, PMO), который даёт организациям возможность укрепить эту связь. Проектный офис поддерживает исполнение проектов, внедряя методологии, стандарты и инструменты, которые позволяют менеджерам лучше управлять проектами и показывать более высокие результаты. Он увеличивает возможности организации, применяя лучшие практики управления, служит центром координации для проектных менеджеров. В настоящей работе исследовано управление проектами в творческой организации – Школе искусств «Дерево» (г. Находка). У компании есть программа развития через ряд важных проектов. Предполагается, что реализация планов развития Школы позволит увеличить объемы продаж не менее чем на 20 %. Однако выполнение этих планов под угрозой без усовершенствования КСУП. Совершенствование проектного управления позволит Школе искусств «Дерево» реализовать такую структуру управления, которая, будучи трудно копируемой, будет конкурентным преимуществом компании. Проведен комплексный анализ текущего состояния управления проектами в Школе искусств. Основная проблема компании: риск срыва планов развития компании ввиду наличия определенных угроз и слабых сторон. Выделены угрозы (внешние факторы): - повышенные требования и ограничения к бизнесу, связанному с досугом и образованием детей; - тенденция к усложнению уровня организации проектов; - тенденции к росту зарплат и повышению социальных запросов квалифицированных работников; - риски влияния конкурентов. Слабые стороны (внутренние факторы): - субъективность в принятии решений, не использование СППР; - неиспользование специального ПО для моделирования проектов; - отсутствие формализации процессов и процедур в рамках проектной деятельности; - отсутствие ответственных по ряду компонентов КСУП; - субъективный подход к премированию проектной работы; - в орг. структуре не заложен проектный принцип работы. Однако имеются и положительные факторы, на которые следует опираться при разработке решений по совершенствованию КСУП. Возможности (внешние факторы): - востребованность услуг компании в регионе. Объективная возможность для роста компании на рынке; - НТП в сфере информационных технологий. Наличие на рынке предложений по автоматизации процессов принятия решений проектного управления; - лояльность клиентов и готовность рекомендовать «Дерево» своим знакомым; - активное использование действующими и потенциальными клиентами Интернета и социальных сетей для поиска информации. Сильные стороны (внутренние факторы): - наличие у компании стратегических планов, видения и стратегии развития; - обеспеченность финансовыми и материальными ресурсами для большинства типовых творческих проектов; - наличие в орг. структуре подразделений, выполняющих элементы проектного офиса (снабжение, маркетинг, финансовое планирование); - высокий уровень квалификации персонала; -наличие у компании опыта по реализации различных образовательных и творческих проектов. С помощью перекрестного SWOT-анализа сформулированы направления для совершенствования КСУП для последующего использования в разработке рекомендаций: - изменить орг. структуру – внедрить проектный офис (PMO); - формализовать функции, процессы и процедуры КСУП; - внедрить специальное ПО для моделирования проектов и ведения базы знаний по проектам (выбран вендор Spider Project); - организовать работу по ведению базы знаний по проектам для накопления опыта, который можно использовать в других проектах. Для этого необходимо нанять нового специалиста; - стимулировать работников, участвующих в проектах. Для этого предлагается введение системы KPI; - внедрить СППР на основе постоянно действующего экспертного совета, базы знаний по проектам и специального ПО для моделирования проектов; - организовать работу по конкретным проектам развития для привлечения клиентов и увеличения продаж. Проведен расчет экономической эффективности предложенных рекомендаций. Несмотря на увеличение затрат, за счет роста продаж и реализации стратегических целей компании, Школа искусств «Дерево» получает выгоду. Финансовые результаты внедрения плана рекомендаций: - срок реализации – 4 квартала; - ROI = 10 % за два года; - NPV = 669 тыс. р.; - дисконтированный срок окупаемости – 5,5 кварталов Теоретическая значимость работы заключается в систематизации методических подходов к организации совершенствованию КСУП. Практическая значимость – решение конкретной проблемной ситуации в Школе искусств «Дерево». Таким образом, цель работы выполнена, задачи решены.
