Предложения по реорганизации системы управления маркетингом ООО ПБК «ЦСКА»

В результате анализа мы выяснили, что система управления маркетингом ООО ПБК «ЦСКА» на сегодняшний день до конца не сформирована. Отдельные маркетинговые и рекламные мероприятия проводятся разрозненно и выполняются в основном инициативными сотрудниками.
С целью совершенствования управления маркетингом, по нашему мнению, необходимо четко распределить функции между сотрудниками отдела развития.
Ключевым сотрудником в данном процессе выступает маркетолог, в данном случае его функции возлагаются на менеджера по развитию.
Менеджер по развитию составляет стратегию продвижения на рынок товаров, учитывая предложения PR-менеджера по проведению выставок, рекламных кампаний, презентаций, других PR-акций.
С учетом преобразований произведем распределение маркетинговых функций сотрудников, занятых в сфере маркетинга, результаты представим в таблице 3.1.
Таблица 3.1
Распределение маркетинговых функций отдела развития ООО ПБК «ЦСКА»
№ п/п Менеджер Функции
Стратегический анализ и планирование
1 Менеджер по развитию Исследование и анализ основных параметров конъюнктуры рынка.
Прогноз развития спроса.
Сегментирование.
Анализ параметров сегментирования
Разработка стратегического и оперативного планирования.
Изучение деятельности конкурентов
2 Начальник отдела Утверждение маркетинговых программ
Анализ выполнения плана
3 Программист Изучение поведения пользователей Интернета
Формирование ценовой и продуктовой политики
1 Маркетолог Оценка конкурентоспособности оказываемых услуг
Выявление направлений совершенствования оказываемых услуг
Разработка системы стимулирования болельщиков
2 Начальник отдела Оценка разработки системы стимулирования
Формирование маркетинговой стратегии
Управление продвижением
1 PR-менеджер Разработка программ продвижения
Формирование положительного имиджа
Формирование предложений по использованию рекламных средств
Разработка проекта рекламной кампании
Осуществление должностных обязанностей в соответствии с данным распределением функций позволит повысить степень координации всех работ по повышению уровня управления маркетинговой деятельностью предприятия и решить основную задачу повышения эффективности маркетинговой деятельности, заключающуюся в укреплении рыночной позиции, повышении объемов оказания платных образовательных услуг

.
Исполнители: отдел развития, генеральный директор осуществляет контроль.
Результаты исследования показали, что основным недостатком организации является недооценка проведения анализа рынка и прежде всего, выявления причин снижения заинтересованности болельщиков в посещении матчей.
Важнейшей функцией маркетинга является обеспечение предприятия информацией. Для исследуемой организации важной является следующая информация:
l. O качестве обслуживания. Информация о качестве конкурентных услуг.
2. О потребителях. Кто потребитель, какие его потребности удовлетворяет продукция и услуги, насколько полно