Организация и методика исследования

С целью исследования эмоционального интеллекта среди участковых уполномоченных полиции была разработана программа эмпирического исследования, включающая в себя формирование выборки испытуемых, подбор психодиагностических методик, методов математической обработки полученных данных.
Для подтверждения гипотезы исследования была разработана матрица методик (Приложение 1), в основу которой, по структуре личности, положен алгоритм, предложенный А.М. Столяренко[54]. Она включала следующие ориентиры в изучении эмоционального интеллекта:
1) содержание феномена эмоциональный интеллект (ценностно-мотивационный, эмоционально-регулятивный, когнитивный компоненты);
2) детерминанты развития эмоционального интеллекта (объективные и субъективные);
3) особенности психодинамики развития эмоционального интеллекта.
Цель эмпирического исследования: определить взаимосвязь между особенностями эмоционального интеллекта с показателями успешности профдеятельности сотрудников полиции.
В исследовании приняло участие 50 участковых уполномоченных в возрасте 25 до 51 года.
В разработанную матрицу методик вошли следующие методы исследования, предназначение и содержание которых осветим кратко.
1) Интегральная удовлетворенность трудом (Фетискин Н.П., Козлов В.В., Мануйлов Г.М.) (автор - А.В. Батаршев)[39].
Данная методика позволила получить расширенную информацию об особенностях личностных и профессиональных характеристик как предпосылок профуспешности сотрудников полиции. Ведь удовлетворенность трудом как ключевой показатель должен включаться во внутреннюю оценку профессиональной успешности.
Методика представлена шкалами (рис.7):
Рис

. 7. Шкалы методики «Интегральная удовлетворенность трудом»
Данная методика позволяет рассмотреть интегральный показатель, в котором фиксируется благополучие/неблагополучие субъекта труда в рабочем коллективе, а именно, удовлетворенность трудом. Этот показатель оценивается с помощью таких критериев, как заинтересованность личности в трудовой деятельности, удовлетворенность достижениями в работе, получение радости в общении с коллегами и руководством, уровень важности и востребованности личности в его профессиональной деятельности, удовлетворенность условиями, организацией труда и др. То есть, благодаря данной методики происходит оценка не только общей удовлетворенности трудом, но и составных ключевых её критериев.
2) Экспертная оценка коллег эффективности деятельности сотрудников в исследуемом подразделении.
Данный метод применялся в виде опроса сотрудников, компетентных по данному профилю профессии (Приложение 2), а именно: непосредственный руководитель, психолог и сотрудник-коллега. Экспертный опрос помог получить разноплановую оценку особенностей проявлений личности и профессиональных характеристик участковых уполномоченных полиции. Данные, полученные в рамках экспертного опроса, использовались для сравнения по другим методикам в эмпирическом исследовании, а также при разработке рекомендаций.
По специально разработанной анкете экспертами оценивались профессиональные характеристики участковых уполномоченных по каждому из 20 критериев, причем давалась оценка от 0 («проявление критерия отсутствует») до 5 (критерий ярко выражен») баллов. При этом выделены следующие характеристики, представленные на рисунке 8.
Рис