Описание компании ООО "ЗагранТурС"

Компания ООО "ЗагранТурС" основана в 2008 году и ведет свою деятельность в городе Перми. Компания арендует офисное помещение в многоэтажном здании, по соседству с различными организациями. Основными направлениями деятельности являются различные туристические услуги. Внутри помещения есть места для отдыха посетителей. Клиенты могут ознакомиться с различными брошюрами, проспектами и фотографиями предлагаемых туров. Также есть возможность посмотреть видео-презентацию того или иного тура.
Клиентами компании являются жители города Перми в возрасте от 18 до 55 лет. При обращении в туристическое агентство "ЗагранТурС" клиенту в первую очередь рассказывают, какие услуги он приобретает и как ими воспользоваться, какие имеет гарантии, каковы обязательства агентства и клиента. При обращении клиента в агентство ему предлагают ознакомиться с «Информационным листом к туру», который содержит следующую информацию: описание маршрута по дням, характеристика условий тура, информацию о странах посещения, правила обеспечения безопасности.
Характеристика условий тура содержит следующую информацию:
- Сведения о размещении родителей с детьми;
- Условия размещения в каждой точке тура (тип здания, оборудование, характеристика номерного фонда, санитарно-гигиеническое оборудование);
- Особенности въезда в страну и выезда из нее;
- Перечень услуг, получаемых за дополнительную плату.
В рамках информации о странах пребывания предоставляют информацию по следующим направлениям:
- Характеристика транспортных средств;
- Визовый режим;
- Санитарные правила (страховка, прививки);
- Таможенные правила;
- Специфика поведения в каждой стране, особенные ограничения в связи с преобладающей религией;
- Местные традиции и обычаи (правила приличия, одежда, чаевые и т.д.);
- Магазины, досуг, развлечения, ночная жизнь;
- Деньги, обмен;
- Почта, телеграф, телефон;
- Достопримечательности, в том числе по маршруту и другая необходимая информация.
Общая численность штата сотрудников компании – 9 человек (генеральный директор, заместитель генерального директора, бухгалтер и 6 менеджеров)

. Опыт успешной деятельности сотрудников компании на рынке туристического бизнеса более 10 лет.
Униформы, характерной для всего персонала фирмы не имеется, но каждый сотрудник носит бейдж с названием компании, своим именем и занимаемой должностью.
Организационная структура ООО "ЗагранТурС" представлена на рис. 2.1.
298513442100500167386074930ГИНЕРАЛЬНЫЙ ДИРЕКТОР
00ГИНЕРАЛЬНЫЙ ДИРЕКТОР
4961889946150010960099525000109601094614004077970223520ОТДЕЛ ПО РАБОТЕ С КЛИЕНТАМИ
(МЕНЕДЖЕРЫ)
00ОТДЕЛ ПО РАБОТЕ С КЛИЕНТАМИ
(МЕНЕДЖЕРЫ)
2149475203835
БУХГАЛТЕР
00
БУХГАЛТЕР
212090199390ЗАМЕСТИТЕЛЬ ГЕНЕРАЛЬНОГО ДИРЕКТОРА
00ЗАМЕСТИТЕЛЬ ГЕНЕРАЛЬНОГО ДИРЕКТОРА
Рис.2.1 Организационная структура ООО "ЗагранТурС"
Составлено автором на основе внутренней документации компании ООО "ЗагранТурС"
Как видно из схемы, организационная структура ООО "ЗагранТурС" является линейно-функциональной