Оценка роли конструктивных психологических защит в профилактике профессионального выгорания

Результаты исследования представим в таблицах 1-8.
Результаты по опроснику для выявления степени «Эмоционального выгорания» (адаптирован Н. Водопьяновой, Е. Старченковой) представлены в таблице 1.
Таблица – Результаты по опроснику для выявления степени «Эмоционального выгорания»
№ испытуемого Эмоциональное истощение Деперсонализация / цинизм Профессиональная успешность
1 25 8 32
2 17 7 29
3 19 9 31
4 24 7 38
5 30 9 33
6 16 9 39
7 17 8 45
8 32 6 34
9 20 6 31
10 27 6 29
11 23 9 36
12 26 10 41
13 31 9 47
14 28 10 35
15 20 6 47
Среднее 23,67 7,93 36,47
Из таблицы 1 мы видим, что эмоциональное истощение находится на среднем уровне, профессиональная успешность между средним и низким уровнями, цинизм находится на среднем уровне. Интегральный показатель выгорания в среднем равен 5,93. Интегральный показатель выгорания говорит нам о том, что медицинские сестры имеет среднюю степень эмоционального выгорания.
Результаты теста самооценки стрессоустойчивости С. Коухена и Г. Виллиансона представим в таблице 2.
Таблица – Результаты теста самооценки стрессоустойчивости С. Коухена и Г. Виллиансона
№ испытуемого Уровень стрессоустойчивости
1 12
2 18
3 13
4 15
5 18
6 16
7 12
8 15
9 16
10 17
11 12
12 17
13 18
14 16
15 16
Среднее 15,4
По результатам теста уровень стрессоустойчивости у медицинских сестер в среднем низкий.
Таблица – Результаты диагностики по методике «Индекс жизненного стиля»
№ исследуемого Названия защит
Рационализация Регрессия Замещение Гиперкомпенсация Проекция Компенсация Отрицание Вытеснение
1 7 10 5 4 11 7 9 9
2 4 3 0 3 5 2 4 6
3 1 8 1 3 6 3 3 5
4 3 3 2 5 11 2 1 6
5 1 0 1 3 2 0 2 3
6 1 2 0 0 7 0 3 2
7 3 8 3 3 10 6 3 7
8 3 7 2 8 10 7 7 7
9 1 3 1 4 8 1 1 7
10 0 2 2 0 5 1 3 4
11 4 2 2 2 9 2 6 9
12 6 5 0 8 6 4 4 9
13 3 1 1 5 9 4 5 5
14 3 6 5 2 8 2 1 3
15 2 2 3 0 9 1 3 5
Для наглядности средние значения по шкалам представим на рисунке 1.
По результатам диагностики по методике «Индекс жизненного стиля» можно сделать следующие выводы:
Наибольшая напряженность отмечена в следующих психологических защитах, относящихся к примитивным: вытеснение, отрицание, проекция.
Напряженность зрелых механизмов психологической защиты находится на относительно низком уровне.
Все медсестры прошли разработанную нами программу формирования конструктивных психологических защит. Программу представим в виде таблицы (см

. таблицу 4).
Таблица – Программа формирования конструктивных психологических защит
№ занятия Содержание Цель
1 (40 минут) 1. Лекция «Стресс и стрессоустойчивость», «Теоретические представления о феномене психологической защиты».
2. Упражнения: «Тренинг умения вести разговор». Все медсестры разбиваются на пары. На 1 этапе одна из медсестер начинает задавать открытые вопросы другой. Отвечающая медсестра включает в ответ информацию о себе. На следующем этапе, одна из участниц пары начинает с того, что рассказывает о себе или описывает личный опыт. Второй участник старается поддержать разговор. В конце подводятся итоги. Ознакомить с теоретическими представлениями о стрессе и о феномене психологической защиты.
2 (40 минут) 1. Лекция «Конструктивные психологические защиты»
2. Упражнения: «Вредные советы». Медсестры делятся на две команды и сообща готовят «советы» команде соперников на тему: «Преодоление стресса наоборот». Ознакомить со способами снятия напряжения.
Осознать собственные деструктивные способы провокации стрессовых ситуаций.
3 (40 минут) 1. Лекция на тему «Копинг-стратегии»
2. Упражнение «Слалом». Сценарий упражнения проговаривается перед всей группой. Каждому участнику дается своя роль. Моделируется стрессовая ситуация. При разборе упражнения анализируются приемы корректного сворачивания контактов. Получение
коммуникативных навыков.
Упражнения программы формирования конструктивных психологических защит представим на рисунках 2-9.
Процедура тренинга представлена на рисунке 3.
Между этапами работы следует предусмотреть время на то, чтобы медсестры могли обменяться впечатлениями и рассказать о возникших трудностях. По мере того как медсестры приобретают все большую способность и готовность к самораскрытию, они осваивают умение задавать вопросы, которые предусматривают больше возможностей для ответов. Умение вести разговор приобретается при осваивание техники активного слушания.
Характеристика упражнения «Мыльные пузыри» представлена на рисунке 4.
Характеристика упражнения «Шаги к успеху» представлена на рисунке 5.
Характеристика упражнения «Радуга» представлена на рисунке 6.
Анализ результатов упражнения:
Каковы ваши ощущения при выполнение данного упражнения?
Какой цвет наиболее эффективно повлиял на ваше настроение и самочувствие?
Характеристика упражнения «Вредные советы» представлена на рисунке 7.
Характеристика упражнения «Способы снятия нервно-психического напряжения» представлена на рисунке 8.
Характеристика упражнения «Снежки» представлена на рисунке 9.
После прохождения программа формирования конструктивных психологических защит все медсестры прошли повторное тестирование.
Результаты по опроснику для выявления степени «Эмоционального выгорания» после прохождения программы формирования конструктивных психологических защит представлены в таблице 5.
Таблица – Результаты по опроснику для выявления степени «Эмоционального выгорания» после проведения эксперимента
№ испытуемого Эмоциональное истощение Деперсонализация / цинизм Профессиональная успешность
1 17 4 30
2 9 4 26
3 10 7 28
4 14 3 35
5 22 5 31
6 6 5 37
7 9 4 43
8 26 3 32
9 14 3 29
10 20 4 28
11 17 5 34
12 20 7 39
13 24 5 45
14 20 6 34
15 11 3 45
Среднее 15,93 4,53 34,40
Из таблицы 5 мы видим, что эмоциональное истощение снизилось (низкий уровень), профессиональная успешность повысилась (средний уровень), цинизм также снизился (низкий уровень)