Место мотивации в системе управления персоналом

Эффективность деятельности любой организации и уровень ее конкурентоспособности формируется за счет ресурсных факторов, но их уровень, как правило, ограничен или недостаточен для постоянного лидерства на рынке. Поэтому любая организация в процессе осуществления своей деятельности должна разработать такие механизмы управления ресурсами и бизнес-процессами, которые позволят максимально эффективно использовать имеющиеся ресурс и конкурентные преимущества, и на основе этого сформировать новые.
Перечень источников, которые могут обеспечить организации конкурентные преимущества, значителен, в том числе их можно сформировать за счет персонала организации. Таким образом, важнейший носитель потенциального успеха организации - человек, именно с помощью человека могут быть приведены в действие все производственные и организационные механизмы, именно ему отводится основная роль формированию и использованию конкурентных преимуществ. Важным моментом является то, что в настоящее время происходит постепенное осознание того, что именно персонал является основным фактором, который определяет успех компании.
В целом управление персоналом организации можно определить как целенаправленную деятельность, осуществляемую руководящим составом организации, руководителями и специалистами подразделений системы управления персоналом, при которой разрабатывается концепция и стратегия кадровой политики, принципы и методы управления персоналом организации. Управление персоналом заключается в том, чтобы сформировать все подсистемы управления персоналом; спланировать кадровую работу, разработать оперативный план работы с персоналом; провести маркетинг персонала; определить кадровый потенциал и потребность организации в персонале
Система управления персоналом организации включает три крупных блоков (рис. 1.1):
- систему формирования человеческих ресурсов;
- систему использования человеческих ресурсов;
- систему развития человеческих ресурсов.
Каждый из представленных блоков включает определенные элементы системы управления персоналом.
Рис. 1.1. Система управления персоналом и ее подсистемы
Исходя из вышеизложенного материала, мотивация персонала является неотъемлемым элементом системы управления персоналом любой организации. Без эффективной мотивации невозможно достичь главной цели управления персоналом любой организации - рационально сформировать, использовать и развивать человеческий трудовой и творческой потенциал, для того чтобы обеспечить достижение организационных, социально-экономических целей и удовлетворения личных потребностей работников. Поэтому рассмотрим сущность данной категории.
Итак, мотивация – это важнейший инструмент управления на предприятии. Уже в течение многих десятилетий ученные представляют мотивацию и уровень производительности труда как взаимосвязанные процессы. Выявляя и удовлетворяя потребности сотрудников, организации могут более быстрыми темпами реализовывать свои цели. В соответствии с теорией А. Маслоу, известного американского психолога, иерархическое распределение потребностей человека, согласно его индивидуальным потребностям, позволяет обеспечить реализацию комплексного мотивационного подхода способного побудить человека к выполнению необходимых компании целей. Данный подход (модель А. Маслоу) широко применяют в управлении персоналом современные предприятия, он позволят найти опору для формирования правильного мотивирующего процесса, который обеспечивает реализацию поставленных задач, и гарантируют успех организациям.
Четкое и общепринятое определение понятия «мотивация» в литературе отсутствует. Различные авторы дают специфическую характеристику мотивации с учетом особенностей научной деятельности.
Происхождение самого слова «мотив» связано с латинским словом moveo, что означает «двигаю». Первый раз термин «мотивация» был применен А. Шопенгауэром в его работе «Четыре принципа достаточной причины». В широком смысле, мотив - это все, что способствует активности человека, в свою очередь активность человека связана с его потребностями, инстинктами, влечениями, эмоциями, установками

. Мотив, выступая в качестве основы мотивации, как отмечает профессор О.С. Виханского, находится внутри человека.
Сущность понятия «мотивация» изучается и социологами, и в социологии мотивацию определяют как рассматривают процесс осмысления индивидом конкретной ситуации. Соответственно, с позиции социологии формирование системы мотивации - оценка нескольких потенциальных моделей поведения индивида и ожидаемых итогов такого поведения.
Рассмотреть содержание понятия «мотивация» с позиции отечественных исследований. По мнению Зориной С.И., Кошелевой В.А., «мотивация - это состояние личности, которое определяет уровень ее активности и направленности действий в каждой конкретной ситуации». Магдиева М.Н., Кадырова К.А. дают следующее определение понятию мотивации: «мотивация - это побуждение к интенсивной деятельности отдельных личностей, либо коллективов, групп, которое определено стремлением удовлетворить конкретные потребности».
В зарубежных исследованиях, на пример у М. Мескона, М. Альберта, Ф. Хедоури, мотивация определена как процесс побуждения себя и других к деятельности, который обеспечивает достижение собственных целей и целей организации».
В итоге можно сказать, что процесс мотивации основывается на потребностях человека, которые и выступают в качестве объекта воздействия для дальнейшего побуждения человека к действию.
С термином «мотивация» неразрывно связан термин «стимул», поэтому определи и его сущность. Большинство исследователей придерживаются мнения, что стимул выступает также ведущим элементом управления персоналом организации, но при этом он выступает в качестве внешнего побуждения к деятельности. Соответственно, стимулы являются инструментом преобразования потребностей и интересов в мотивы, то есть они становятся личной смысловой причиной действий, собственной заинтересованностью.
Формируя систему мотивации важно разграничить это категории, то есть разделять «мотивацию» и «стимулирование». Категорию «мотивация труда» можно назвать относительно новым понятием для отечественных экономических исследований, так как изучено в меньшей мере, чем категория «стимулирование труда». Поэтому зачастую в научных трудах некоторых ученых указанные понятия смешивают и отождествляют, что, по нашему мнению, не совсем верно.
На основе сказанного, можно следующим образом представить взаимосвязь мотивации и стимулирования труда (рис. 1.2.).
Личность (внутренняя среда) Предприятие (Внешняя среда)
356087678920
Стимулы:
цели, задачи
00
Стимулы:
цели, задачи
29972078740
Мотивы: интересы, потребности личности
00
Мотивы: интересы, потребности личности
23704311949090 воздействие

23704311954360 результат
Рис. 1.2. Взаимосвязь мотивации и стимулирования персонала
Исходя из представленной схемы 1.2., стимулирование можно определить в качестве непрерывного процесса, реализация которого позволяет сформировать и усовершенствовать систему стимулов, которая являются уникальной для каждого конкретного предприятия. С помощью стимулов реализуется возможность внешнего воздействия на сотрудников и побуждение их к труду, тем самым достигает поставленных целей и гарантирует сотрудникам соответствующее вознаграждение.
В свою очередь, мотивацию определим как непрерывный процесс, реализация которого позволяет сформировать уникальную для каждого человека систему мотивов в соответствии с его личными интересами и потребностями, которые побуждают его к трудовой деятельности в связи с осознанием и желанием удовлетворить возникающие потребностей посредством трудовой деятельности, либо по ее результату. Таким образом, мотивация - процесс самопобуждения человека осуществлять трудовую деятельность.
Таким образом, рассматриваемые категории не тождественны, но очевидна их взаимосвязь и общая цель - побудить человека к трудовой деятельности:
1) Мотивацию как процесс – это эмоционально-чувственное сопоставление образа своей потребности и образа внешнего предмета. Мотивация как механизм является внутренним психологическим механизмом человека, обеспечивающим опознание предмета в качестве соответствующего конкретной потребности.
2) Стимул в свою очередь является внешним воздействием по отношению к человеку