Анализ спроса на услуги мини-отеля

Загрузка мини-отеля «Clock» сильно зависит от сезонности. На Рисунке 6 представлен график загрузки, на котором изображены перепады загрузки отеля в разные месяцы в течении 2015-2018 года. Как видно из графика, загрузка отеля постепенно снижается из года в год. Самые высокие данные по загрузке были в 2015-м году, хотя он считается кризисным.
В случае низкой загрузки отеля менеджер по продажам должен искать пути увеличения продаж номеров. Его удешевление, холодные разговоры и закрытие компании, при сотрудничестве по контракту.
К сожалению, менеджеры отеля после выявления снижения процента загрузки, приняли решение о снижении цены на номер. Или решение о достижении минимума цены, что привело в конечном итоге к недостатку прибыли, что сказалось на возможностях отеля в продвижении своих услуг и рекламном бюджете. То есть снижение прибыли, обусловленное снижением загрузки и цены на номер, привело к снижению рекламного бюджета и еще большем снижении нагрузки

. Это решение в корне не верное, поскольку необходимо выбирать целевую аудиторию для мини-отеля «Clock», которая не только может себе позволить, но и с радостью воспримет высокие и средние цены. Как правило, клиенты мини-отелей не притязательные в плане разнообразия услуг, но они ценят чистоту, качественный продажный сервис, послепродажное обслуживание, внимательное отношение и пр. за это они готовы заплатить средние по городу цены за номер. Низкая цена наоборот настораживает потенциальных клиентов, им может показаться, что сервис гостиницы очень низок, а в номерах не чисто.
К тому же не все туристы являются небогатыми молодыми студентами. На рисунке 7 представлены основные цели посещения Санкт-Петербурга туристами в 2017 году.
Очевидно, что по целям посещения также может превалировать сезонность. Бизнес-туризм преобладает в зимне-осенний период, а отдых и развлечения (познавательные и развлекательные цели) в весенне-летний период