Анализ и оценка эффективности рекламных кампаний ООО «СП БИЗНЕС КАР»

Итак, обратимся к анализу эффективности рекламных кампаний ООО «СП БИЗНЕС КАР» с целью оценки наиболее действенных рекламных каналов и инструментов, а также выявления возможных направлений совершенствования рекламной деятельности организации. Для оценки эффективности рекламы ООО «СП БИЗНЕС КАР» воспользуемся инструментами веб-аналитики, поскольку данные методы анализа являются доступными, достоверными и объективными.
В первую очередь, обратимся к оценке эффективности интернет-ресурсов компании как к наиболее значимым каналам для проведения рекламных кампаний и привлечения покупателей.
По данным аналитической системы Similar Web, среднемесячная посещаемость ресурса Toyota составляет 53,9 тыс. человек. При этом максимальный трафик на ресурс наблюдался в январе 2019 года и составил 70 000 посетителей (рисунок 9).
Рисунок 9 – Динамика трафика на сайт https://toyotabc.ru
Анализируя показатели эффективности ресурса, необходимо отметить, что средняя длина визита на сайт составляет 1 мин. 50 сек, а средняя глубина просмотра – около 3 страниц (таблица 9).
Таблица 9
Показатели эффективности интернет-сайта Toyota
Показатель Значение показателя
Среднемесячный трафик 53,9 тыс.
Средняя продолжительность визита 01:50 мин.
Глубина просмотра 2,66 стр.
Доля отказов от просмотра 56,2%
Таким образом, можно заключить, что общие показатели вовлеченности аудитории находятся на среднем уровне. Для повышения эффективности ресурса необходимо работать над сокращением показателя отказов от просмотра и повышение продолжительности визита, а также глубины просмотра.
Далее обратимся к анализу коммуникационных каналов, через которые основная масса посетителей попадает на ресурс. Максимальное количество целевой аудитории привлекается на сайт, благодаря поисковому продвижению. Также эффективными источниками трафика выступает интернет-реклама, адресная рассылка и реферальные ссылки (рисунок 10).
Рисунок 10 – Основные источники трафика на ресурс
Эффективность поискового продвижения свидетельствует о высоком качестве контента ресурса, а также его релевантности в отношении запросов и интересов целевой аудитории. Необходимо также отметить высокий процент переходов по интернет-рекламе, что свидетельствует о том, что рекламные обращения работают эффективно. Среди переходов по ссылкам целесообразно выделить наиболее результативные сторонние ресурсы, привлекающие целевую аудиторию:
Zen.yandex – 34%;
Yandex.ru – 30%;
News.yandex – 21%;
Auto.ru – 6,9%;
Avito.ru – 2,9%.
Среди недостатков текущей рекламной деятельности компании необходимо отметить низкий показатель эффективности социальных медиа

. Согласно статистике, только 1% пользователей попадают на сайт Toyota благодаря переходам из социальных сетей. Это говорит о том, что рекламный потенциал новых медиа используется компанией не в полной мере. При этом из всех используемых социальных площадок наибольшая отдача наблюдается у социальной сети «ВКонтакте», на втором месте – Facebook (рисунок 11).
Рисунок 11 – Структура трафика из социальных сетей
Далее обратимся к оценке эффективности функционирования интернет-сайта https://lexusbc.ru. Динамика посещений ресурса представлена на рисунке 12.
Рисунок 12 – Динамика трафика на сайт Lexus
Что касается показателей эффективности ресурса, то в целом можно отметить, что привлекаемая на сайт аудитория имеет высокий уровень вовлеченности, что выражается в высоких значениях показателей продолжительности визита и глубины просмотра (таблица 10).
Таблица 10
Основные показатели эффективности интернет-сайта Lexus
Показатель Значение показателя
Среднемесячный трафик 51,6 тыс.
Средняя продолжительность визита 02:00 мин.
Глубина просмотра 4,7 стр.
Доля отказов от просмотра 56,4%
Итак, в целом среднемесячный трафик на ресурс Lexus несколько ниже, чем у Toyota, однако, при этом показатели глубины просмотра и продолжительности визита – выше. Уровень отказов сопоставим с аналогичным показателем у сайта Toyota и составляет 56,4%. Далее рассмотрим основные каналы привлечения посетителей на ресурс (рисунок 13).
Рисунок 13 – Основные каналы привлечения целевой аудитории на сайт Lexus
Таким образом, наиболее эффективными рекламными каналами является поисковое продвижение, а также реклама в сети Интернет. Также необходимо отметить высокий процент откликов на адресную рассылку. В то же время эффективность рекламных коммуникаций в социальных сетях, согласно представленной статистике, является достаточно низкой. При этом большую часть трафика из социальных сетей генерирует площадка «ВКонтакте» (рисунок 14).
Рисунок 14 – Структура трафика из социальных сетей
Итак, согласно оценке эффективности рекламных компаний по результатам исследования данных веб-аналитики можно заключить, что на сегодняшний день наиболее эффективными каналами рекламных кампаний ООО «СП БИЗНЕС КАР» выступает поисковое продвижение, интернет-реклама и адресные рассылки.
Не менее важным методом оценки эффективности применяемых технологий и инструментов рекламных кампаний можно считать аналитику по входящим звонкам. Для этого в настоящее время в компании внедрена система коллтрекинга