Анализ репутации и публичного позиционирования ВУЗа

В статье рассматривается проблематика и актуальность формирования репутации и публичного позиционирования ВУЗов. Выполнен анализ репутации и публичного позиционирования Федерального государственного бюджетного образовательного учреждения высшего образования "МИРЭА - Российский технологический университет". При написании статьи были использованы такие методы научного исследования, как SWOT-анализ, анализ нормативной документации, контент-анализ.
Ключевые слова: ВУЗ, позиционирование, рейтинговая оценка, репутация, Интернет.
Последние десятилетия с развитием частных образовательных программ и коммерческих ВУЗов возросла конкуренция за абитуриентов на образовательном рынке. Кроме того, повышение уровня доступности глобальной сети Интернет и развитие ИТ технологий обусловили переход конкурентной борьбы ВУЗов в сетевые «просторы». Сегодня ни один ВУЗ не может полноценно функционировать, не имея свою официальную страницу в Интернете, а также в социальных сетях.
Вопрос репутации и публичного позиционирования ВУЗов является предметом исследования многих работ как российских, так и зарубежных исследователей, в которых в понятие стратегии публичного позиционирования вкладывается аспект позиционирования именно услуг в сфере образовательной деятельности. Такое позиционирование представляется неполным, так как институт не только оказывает образовательные услуги и повышает уровень знаний, навыков, умений обучающихся, но и также занимается научно-исследовательской деятельностью, которая имеет ключевое значение для развития инноваций, появления новых методов и подходов к решению множества проблем современной науки.
Использование системного подхода к позиционированию ВУЗа в глобальной сети Интернет по причине оперативной и массовой сетевой коммуникации, по сути, приводит к эффекту синергии. Таким образом, можно говорить о саморазвивающейся и саморегулирующейся коммуникационной системе, так как интернет пользователи имеют возможность делать ссылки на страницы ВУЗа, распространять информацию с сайта ВУЗа на других сайтах и т

. д. Можно сказать, что электронное университетское сообщество – это активный участник коммуникации и творец цифрового контента данного университета. В этой связи можно привести слова Филиппа Котлера, который говорит о действующей в настоящее время «эре творческого общества и духовного маркетинга».
Последнее время во всех сферах жизнедеятельности человека, в том числе и в образовании, активно применяется система рейтингов, которая имеет колоссальное значение. Если институт попадает на верхние строчки рейтинга, то к нему резко повышается интерес со стороны абитуриентов, ученых, инвесторов (частных и государственных) и работодателей.
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования "МИРЭА - Российский технологический университет" (РТУ МИРЭА) – это один из лидеров в сфере подготовки квалифицированных специалистов, реализующих свой потенциал, главным образом, в наукоемких и высокотехнологичных областях экономики и науки: ИТ технологии, кибернетика, связь и телекоммуникации, автоматика, радиотехника и электроника, нано- и биотехнологии.
Говоря о рейтингах, нельзя не отметить, что РТУ МИРЭА по итогам 2019 года во второй раз в своей истории попал в шорт-лист «Times Higher Education World University Rankings», заняв 22 место, если брать в расчет исключительно отечественные высшие учебные заведения. Этот факт, безусловно, является подтверждением успешной и качественной работы всего управленческого состава, преподавателей, аспирантов и студентов.
В таблице 1 представлена матрица SWOT-анализа рассматриваемого университета.
SWOT-анализ РТУ МИРЭА дает возможность сделать вывод о том, что внешняя и внутренняя среда ВУЗа достаточно благоприятная. Выявленные «слабые стороны» можно исключить путем оптимизации загрузки сайта путем повышения производительности сервера или использования специальных программ-оптимизаторов, привлечения квалифицированных SEO-специалистов для наполнения сайта информацией, использования различных маркетинговых инициатив для привлечения новых подписчиков на социальные группы в социальных сетях, а также более тесной работой со СМИ