Рефераты по конфликтологии

Конфликтология не предотвращает конфликты, а управляет ими.

В реферате нельзя рассматривать конфликт как однозначное зло. Столкновение интересов личностей и групп – это нормально. При грамотном управлении оно может стать источником прогресса, отправной точкой совершенствования функционирования организации. Но если пустить конфликт на самотек, последствия могут быть плачевными.

Конфликтология строится на научной методологии, а не на интуиции.

Есть люди, которые интуитивно чувствуют, как работать со сторонами конфликта для достижения своих целей. Но более эффективным является научный подход, и в реферате должен отражаться именно он – с разбором формулы конфликта, анализом элементов.

В реферате по конфликтологии важно сохранять нейтралитет.

При описании конфликтов естественным желанием становится принятие одной из сторон. Иногда участник конфликта может вызывать яркие положительные или отрицательные эмоции. Их проявление в реферате недопустимо, необходимо соблюдать беспристрастность и корректность.

Таким образом, конфликт должен рассматриваться на основе научной методологии как возможность достижения организационных целей. При этом исследователь (автор реферата) должен сохранять беспристрастность и нейтральность суждений.