Предупреждение и предотвращение конфликта

Конфликт - это острый способ разрешения противоречий, который предполагает ситуацию, где стороны находятся в несовместимых или противоположных взглядах.
Конфликт имеет несколько признаков, которые ярко его характеризуют:
1. Биполярность (противостояние и взаимосвязанность)
2. Активность (Осознание самой конфликтной ситуации)
3. Субъекты конфликта (сторона, которая создает конфликт и влияет на протекание конфликтной ситуации)
Также конфликты могут различаться по воздействию. Они могут быть конструктивными, то есть конфликтами, которые приводят к принятию определнных решений или же способствуют развитию каких-либо отношений между субъектами.
Зачастую такие конфликты характеризуются некоторыми проявлениями:
1. Конфликт заканчивается общим решением; каждая сторона чувствует себя причастной к разрешению проблемы;
2. Итог конфликта реализуется;
3. Стороны решают свои вопросы и находят компромиссы;
4. Если конфликт возник между подчинёнными и руководителями, то практика разрешения конфликта позволяет разрушить «синдром покорности», когда у человека, занимающего более низкую должность, присутствует страх высказывать свою точку зрения, если она отличается от той, которую имеет люди с более высоким статусом;
5. Налаживание отношений между субъектами;
6. Разногласия больше не приводят к негативным последствиям, а становятся предметом обсуждения.
Также существуют деструктивные конфликты, которые мешают субъектам принимать грамотные решения и находить компромисс.
Такие конфликты характеризуются следующим:
1. Конкуретные отношения;
2. Нет желания для положительного общения;
3. Оппонет - враг, его позиция в корне не верна, а собственная верна;
4. Стремление полностью прекратить общение;
5. Победа в споре намного важнее, чем улучшение взаимоотношений;
6. Негативные эмоции.
Конфликты могут быть реалистичными, где предмет конфликта потребность, которая неудовлетворена у другой стороны. А также нереалистичные конфликты, которые подразумевают спор ради спора., чтобы выразить или выплеснуть свои отрицательные эмоции.
Существует несколько положение, которые помогают в предупрждение конфликта между субъектами.
Управление конфликтом предполагает не только регулирование уже возникшего противостояния, но и условия, которые предупреждают конфликты. Очень важна профилактика в этих понятиях

. Если работа сделана по предупреждению конфликтов, то обеспечивается сокращение их числа, и возможность предотвратить ситации, когда конфликты деструктивны.
Вся деятельность по предупреждению конфликтов представляет собой одно из конкретных выражений человеческой способности обобщать имеющиеся теоретические и эмпирические данные и на этой основе предсказывать, прогнозировать будущее, распространяя, таким образом, область познанного на еще непознанное. Эта человеческая способность имеет особое значение в управленческой деятельности. Справедливо говорят, что руководить значит предвидеть.
Профилактика конфликта представляет такой вид управленческой деятельности, который состоит в заблаговременном устранении или ослаблении конфликтогенных факторов и ограничении таким путем возможности их возникновения или деструктивного развития в будущем. Успех этой деятельности определяется рядом предпосылок:
1. Знание конфликтов и умение их предупреждать.
2. Уровень знания о том, какие конфликты существуют, об их причинах и о том, как они могут развиваться.
3. Степенью эффективости методов предупрждения данных конфликтных ситуаций.
Существует ряд препятствий, снижающих возможность предупреждения конфликтов, направление их развития в конструктивное русло:
1. Психологическая природа, связанная с человеческой психикой, которое характеризуется как непреодолимое стремление человека к свободе и независимости. В связи с этим любое посягательство на личность, люди воспринимают отрицательно. Поэтому любые действия, которые оценивают неверно, это посягательство на их независмость или свободу;
2. Существование некоторых общепринятых нравственных норм, регулирующих человеческие взаимоотношения. Людя считают многие факторы своим личным делом, как следствие, вмешательство третьих лиц для них, это провоцирование конфликтных ситуаций.
Важнейшие из социально-психологических методов, ориентированных на корректировку мыслей, чувств и настроений людей, следующие:
1. Метод согласия предполагает проведение мероприятий, нацеленных на вовлечение потенциальных конфликтантов в общее дело, в ходе осуществления которого у возможных противников появляется более или менее широкое поле общих интересов, они лучше узнают друг друга, привыкают сотрудничать, совместно разрешать возникающие проблемы;
2