Внешняя социальная среда организации

Введение

Актуальность данной темы обусловлена тем, что одной из самых важных задач компании является эффективное управление внешней средой и контроль ее деятельности с целью обеспечения стабильной прибыли, как в краткосрочной, так и в долгосрочной перспективе.
В современных условиях разработка стратегии развития фирмы имеет первостепенное значение, так как именно компании с эффективной организацией стратегического менеджмента могут максимизировать свои рыночные усилия.
Непредсказуемость и изменчивость внешней среды, а также сложность и комплексность внутренней среды оказывают значительное влияние на достижение организационных целей, поэтому эффективность функционирования любой организации в значительной степени определяется системой управления.
Система управления – это совокупность взаимосвязанных и взаимосогласованных элементов, функционирование которых обеспечивает эффективную деятельность, направленную на достижение поставленной цели.
Таким образом, целью данного реферата является изучение внешней социальной среды организации.
Для достижения данной цели были поставлены следующие задачи:
1. Рассмотреть понятие и особенности внешней среды организации;
2. Охарактеризовать организацию, как систему;
3. Изучить влияние факторов макро и микро среды на деятельность организации.
Реферат состоит из введения, 3 глав, заключения и списка использованной литературы.
В процессе выполнения курсовой работы были использованы труды следующих авторов: Гейер В. И., Герасимчук Н.А., Геращенко Н.Н., Горшенин Е.В., Дахдуева К.Д., Ерохин В.Ю., Ермолина Л.В., Зулькарнаева Д.Р., Игнатьева И.А., Кербиева М.Ю., Коношенко Л.А., Константинова А. А., Корнилович В.А., Косякова А. А., Магретта Дж., Маракулина И.В., Фомичев А.Н.
1 Понятие и особенности внешней среды организации

На сегодняшний день Российская Федерация ищет пути саморазвития. Данное состояние вызвано политическими условиями и санкциями, направленными против России со стороны Европейского Союза и Соединенными Штатами Америки. Это приносит угрозу развития экономическим отношениям. На фоне этого усиливается значительный рост активности организаций в государстве. Правительство организует условия, которые позволяют повысить рентабельность организаций. Сложившиеся условия предпринимательства является центром роста экономики России, при условии введенных санкций. Уделяя внимание процессам роста организаций, необходимо акцентировать изучение факторов, которые влияют на предпринимательскую среду.
Организация – это совокупность персонала, функционирование которых направлена на достижение поставленных целей.
Социальная среда, в которой функционирует организация, делится на внешнюю и внутреннюю среды организации. Внешней средой организации признается совокупность условий организации, экономические, общественные и природные условия, национальные и межгосударственные, институциональные структуры и другие внешние условия и факторы, которые действуют в среде организации и влияют на разные области функционирования. Внешняя среда сама содержит микросреду (рабочее окружение или среда прямого воздействия) и макросреду (общее воздействие). Данное разделение на области условно и уточняется конкретно для любого предприятия.
Прямое воздействие внешней среды организации (микросреда) включает
- акционеров,
- поставщиков,
- материально-технические ресурсы,
- потребителей продукции организации,
- трудовых ресурсов,
- торговых и маркетинговых посредников,
- конкурентов,
- государственных органов,
- законы,
- финансово- кредитных учреждений,
- страховые компании и т.п.
Все перечисленные составляющие оказывают влияние на процедуры предприятия и ощущают непосредственное влияние на организацию. Деловое окружение предприятия является внешней средой прямого воздействия.
Заострим внимание на факторах микросреды, влияющие на функционирование предприятия.
1. Нормативные акты и госорганы оказывают влияние на предприятие, потому что любое предприятие - это правовой механизм. Предприятие соблюдает много нормативно-правовых актов на федеральном уровне, устанавливающие государством путем издания законов, указов, постановлений и других нормативных документов. Помимо этого, предприятие должно придерживаться требований разных органов исполнитель- ной власти и еще постановлений на региональном уровне.
2. Поставщики, осуществляющие поставку оборудования, материальных ресурсов, рабочей силы. Поставщики - это значительный фактор, так как качество поставок обеспечивает функционирование различных предприятий. Согласно теории менеджмента, организация – это открытая система с входами и выходами. Главный вход на предприятие - это материальные ресурсы, оборудование, инвестиции, трудовые ресурсы, непосредственно поставляемые поставщиками.
3. Потребители, без них невозможно функционирование предприятия, поэтому возникает острая необходимость в поиске потребителей, тем самым удовлетворяя потребности предприятия

. Предприятие ведет успешную деятельность, пока есть потребители, пока она удовлетворяет его запросы.
4. Конкуренты - это важный внешний фактор, если предприятие не удовлетворяет запросы потребителей отлично, как это получается у конкурентов, то на длительный срок на рынке товаров или услуг предприятию рассчитывать невозможно. Часто потребители и конкуренты задают эффективность функционирования предприятия и стоимость, по которой могут купить товар или услугу.
5. Посредники. Среде предприятия характерно наличие разных институтов, которые осуществляют любые коммерческие процедуры, налаживают деловые коммуникации. К таким институтам можно отнести банковские учреждения, страховые фирмы, биржи, компании, которые оказывают разные профессиональные услуги, рекламные фирмы и т.п.
6. Трудовые ресурсы. Для результативного функционирования предприятия, реализация задач, которая связана с поставленными целями, нужно обеспечить работников специальностями и квалификациями. Эволюцию отраслей производства сдерживает дефицит необходимых профессионалов. Основная забота современного предприятия - это подбор и помощь способных управленцев.
Внешней средой предприятия косвенного воздействия (макросреда) признаются политические и экономические условия, демографические, природные, НТП, социокультурные и международные условия и т.д., не оказывающие прямого влияния на предприятие, однако отражаются процедурах на предприятии.
Среда косвенного влияния является сложней, чем среда прямого влияния. Для этого руководство предприятия ограничивает учет действий внешней среды теми условиями, которые зависимы от эффективности функционирования предприятия на определенном этапе развития.
Внешняя среда характеризуется качественными показателями: взаимодействие факторов; сложность; подвижность; неопределенность.
1. Взаимодействие факторов внешней среды предполагает силу, которая способна изменить один фактор влияя на другие факторы. Факторы внешней среды взаимодействуют подобно изменению любого внутреннего составного элемента и сказывает на изменении одного фактора внешней среды обусловленная изменением других факторов.
2. Сложность внешней среды предполагает численность условий, отреагированных предприятием и уровень вариантов каждого из условий.
3. Подвижность среды предполагает оперативность, происходящая при изменении среды предприятия. Внешняя среда постоянно меняется, происходят изменения. Большинство исследователей указывают, что среда сегодняшних предприятий меняется с геометрической прогрессией. Но тенденция наблюдается общая, существуют предприятия, где внешняя среда остается неизменной. Помимо этого, изменение внешней среды больше в одних подразделениях предприятия и меньше в других под- разделениях предприятия.
4. Неопределенность внешней среды - это количественная функция данных, располагающих предприятием факторов, а также функцией достоверности этих данных.


2. Организация, как система

Организация, как система имеет входы и выходы (рис. 1).

ВХОД ВЫХОД
Информация
Капитал
Материал. ресурсы
Трудовые ресурсы


Внутренняя среда
Предприятия
(процесс преобразования)
Товар

Услуги
Рис. 1. Процесс преобразования элементов предприятия

Внутренние переменные – это ситуационные факторы внутри организации:
ЗАДАЧИ

СТРУКТУРА ЦЕЛЬ ТЕХНОЛОГИИ

ЛЮДИ

Рис. 2. Взаимосвязь внутренних переменных

1. Цели: Цель есть желаемый результат, которого стремится добиться группа. Специалисты утверждают, что правильное формулирование целей и постановка задач на 50% предопределяют успешность решения.
2. Структура: Структура организации отражает сложившееся в организации выделение отдельных подразделений, связи между этими подразделениями и объединение подразделений в единое целое.
3. Задача – это предписанная работа, которая должна быть выполнена заранее установленным способом в заранее оговоренные сроки.
4. Технология: связана с изобретениями и машинами, например с полупроводниками и компьютерами.
5. Люди в организации создают ее продукт, формируют культуру организации, климат, от них зависит то, чем является организация.
Внешняя среда
косвенного воздействия
Экономика Политика
Внешняя среда
прямого воздействия

Акционеры Поставщики

Предприятие

Потребители
Конкуренты
НТП Культура


Рис