Роль кадровой службы в организации и технологизации обучения персоналом

Введение

Определяющим инструментом ХХI века в менеджменте компаний становится именно управление человеческими ресурсами. При этом, стоит подчеркнуть, что все чаще необходимой составляющей методов мотивационного и институционального управления является информационное воздействие.
Актуальность моей работы состоит в том, что особую важность в современных условиях приобретает вопрос о предъявляемых требованиях к качественным параметрам персонала организации. В настоящее время наиболее крупные компании наращивают свои вложения именно в обучение персонала, считая увеличение инвестиций в развитие персонала главным фактором конкурентной борьбы.
Безусловно, высококвалифицированный персонал, который обладает определенным опытом, является сегодня одним из главных показателей успешности предприятия. Поэтому для наиболее успешного и эффективного развития предприятия в настоящее время необходимо не только грамотно использовать свои кадры, но и уметь их совершенствовать, обучать, мотивировать, объединять.
Политика кадровых служб предназначена для создания дружественного, квалифицированного трудового коллектива, который наилучшим образом способствовал бы объединению целей компании и работников, в частности с помощью организации и технологизации обучения своего персонала.
Как результат, кадровая политика при правильном подходе может не только эффективно контролировать ситуацию на сегодняшний день, но и моделировать, принимая при этом соответствующие меры, ее развитие как на среднесрочные, так и долгосрочные периоды.
Объектом моего исследования выступает кадровая служба. Предметом исследования является особенности роли кадровой службы в организации и технологизации обучения персонала в современных условиях.
Целью данной работы является изучение роль кадровой службы в организации и технологизации обучения персонала. Поставленная цель предполагает решение следующих задач:
- изучить теоретико-методологические основы организации и технологизации обучения персонала как основа успешной работы организации;
- проанализировать роль кадровой службы в организации и технологизации обучения персонала.
Методологической базой данной работы явились изучение научной литературы, анализ и синтез, индукция и дедукция, методы системного подхода, средства факторного и статистического анализа.


1 Теоретико-методологические основы организации и технологизации обучения персонала кадровой службой как основа успешной работы организации
Сегодня в условиях возрастающей роли гуманитарных факторов в непосредственном обеспечении социально-экономического развития современного общества все более высокие требования предъявляются не только к качественным характеристикам человеческих ресурсов организаций, их навыкам и умениям, но и, безусловно, полученному в вузе уровню квалификации и образования.
В XXI веке наблюдаются интенсивные изменения в подходах и направлениях к управлению человеческими ресурсами. Как результат, кардинальный характер изменений вследствие применения информационных технологий влечет за собой необходимость радикального сдвига и ухода от уже существующих профессиональных стереотипов.
Сегодня для достижения целей деятельности организации, повышения уровня конкурентоспособности на рынке и проведения каких-либо организационных изменений на предприятии необходим не только высокий уровень профессиональной подготовки, но и четко и эффективно организованная работа по обучению сотрудников.
Организованная кадровыми службами современных предприятий кадровая политика организации, состоящая из определенных принципов, является важным направлением по непосредственной работе с кадрами. Поэтому успешность работы любого предприятия во многом зависит от высокой квалификации кадрового потенциала.
Работа кадровых служб на современном этапе предприятия это не только прием сотрудника на работу, но и дальнейшее его развитие в организации, обучении, мотивации и сохранении его на предприятии избегая увольнений. На рисунке 1 представлена схема формирования кадровой политики

.

Рисунок 1 – Формирование кадровой политики
Вследствие того, что в современных условиях обучение персонала в организации является важным этапом формирования коллектива, то это оказывает большое влияние на эффективность труда. Вопросу качества кадрового состава предприятия в последнее время уделяется очень пристальное внимание.
Другим немаловажным моментом является характерная особенность современного производства, которая состоит в применении компьютеров, которые требуют совершенствования подготовки сотрудников для работы с такой техникой.
Поэтому в современных условиях кадровые службы заинтересованы в нахождении применения совершенно новых форм и методов обучения сотрудников для работы с новейшими технологиями, развитие которых имеет важное значение для повышения эффективности всего производства.
Вследствие чего изменения присущи и самому процессу подготовки персонала. Можно видеть, что задачей обучения является обеспечение работников в доступном получении новых навыков, с целью получения опыта применять теоретические знания и практические навыки работы и таким образом, создать условия для роста, а далее, безусловно, для производительности труда, снизить затраты и улучшить качество продукции.
Различают три вида обучения: подготовка кадров, повышение квалификации кадров и переподготовка кадров. Следует отметить, что работники имеют разный уровень образования и профессиональной подготовки, а также профессиональной необходимости развития.
Отмечу, что эксперты в области образования уже давно поняли, что не существует сегодня универсального метода обучения, то есть каждый из имеющихся имеет свои преимущества и недостатки. Как результат, большинство современных программ обучения представляют собой сочетание различных методов презентации - лекций, фильмов, игр, кейсов, ролевых игр и так далее.
При этом существует много методов для развития профессиональных знаний и навыков, которые можно разделить на две основные группы – обучение непосредственно на рабочем месте, и обеспечение образования за пределами рабочего места (в классе).
Наиболее популярными методами обучения на рабочем месте являются: инструктаж, ротация, ученичество и наставничество. В большинстве своем во многих организациях используется пятиступенчатая техника обучения персонала:
- теоретическая информация;
- мастер-класс;
- игромоделирование, кейсы, практические упражнения;
- выполнение задач на непосредственном месте работы с обратной связью от наставника;
- выполнение задач на непосредственном месте работы с оценкой выполнения задач от самого сотрудника.
Кроме этого, сегодня активно применяются информационные технологии в обучении персонала. Поэтому неудивительно, что развитие информационных технологий повлияло и на такую сферу деятельности компании, как управление человеческими ресурсами.
Также нельзя не сказать о том, что вследствие того, что грамотный подход к управлению персоналом с использованием широких возможностей информационных технологий способен не только повысить эффективность деятельности сотрудников, но и увеличить прибыль компании, поэтому сегодня управление человеческими ресурсами является одним из наиболее важных составляющих компании.
Таким образом, современные требования к работе с персоналом обусловливают повышение роли кадровых служб в использовании творческого потенциала личности каждого работника, превращение их в научно-практические центры активизации человеческого фактора.


2 Кадровые службы и их роль в организации и технологизации обучения персонала
Как правило, с целью эффективного управления персоналом на всех предприятиях организован отдел по работе с персоналом в виде отдела кадров, отдела техники безопасности и охраны труда или отдела труда и заработной платы. При этом главная роль в организации и теперь и технологизации обучения отведена кадровым службам.
Одной из важных социальных функций кадровой службы является именно обучение персонала. Дальнейшее развитие предприятия просто невозможно без систематического обучения персонала