Выявление основных проблем в деятельности менеджера в Филиале в г. Санкт-Петербург АО «ЭР-Телеком Холдинг» в стратегическом управлении
Зарегистрируйся в два клика и получи неограниченный доступ к материалам,а также
промокод
на новый заказ в Автор24. Это бесплатно.
Для того чтобы выявить основные проблемы в деятельности менеджера в Филиале в г. Санкт-Петербург АО «ЭР-Телеком Холдинг» в стратегическом управлении нами было проведено наблюдение в данном филиале.
Одной из главных проблем в деятельности менеджера является отсутствие необходимых профессиональных знаний и умений для эффективного стратегического управления.
Многие руководители отделов, относящиеся к менеджерам низового уровня, не имеют нужного багажа знаний, навыков в той области, в которой они осуществляют руководство. Все это связано с тем, что на должности руководителей отделов они принимались из сотрудников разных отделов данного филиала по причине хороших отношений с вышестоящим руководством, или потому, что достаточно долгое время работали в данной организации. То есть, при появлении вакантного места руководителя отдела по работе с корпоративными клиентами в сегменте В2В на данную должность берут менеджера по продажам из отдела по работе с физическими лицами, то есть сотрудника, не имеющего ни опыта работы в таком сегменте, ни знаний, необходимых для работы в данном отделе.
К этой же проблеме относится и отсутствие высшего образования у такого сотрудника. Менеджер – это высококвалифицированный специалист
Зарегистрируйся, чтобы продолжить изучение работы
. По нашему мнению, у него обязательно должно быть высшее образование и желательно именно по той специализации, по которой он осуществляет свою управленческую деятельность.
Директор филиала практически не участвует в подборе руководителей отделов. Он не заинтересован в том, чтоб к нему в организацию приходили работать высококвалифицированные специалисты, имеющие и необходимое образование, и знания, и опыт работы.
Но именно отсюда идет основанная проблема недостаточно эффективной работы отдела, которая в конечном итоге сказывается и на работе всего филиала. Ведь если руководитель не компетентен в решении какого-либо вопроса или задачи, связанных со стратегическим управлением компании, то какое же правильное решение он примет.
Еще одной проблемой в деятельности менеджера является отсутствие способности работать с людьми.
В процессе стратегического управления менеджеры в первую очередь взаимодействуют со своими подчиненными, но, однако, в некоторых отделах руководители не умеют этого делать, постоянно создавая напряжение в своем коллективе. Такой руководитель является недемократичным, не способным к диалогу со своими подчиненными. Руководитель отдела не участвует в жизни сотрудников, а именно не создает климат взаимного уважения, доверия в своем коллективе
50% курсовой работы недоступно для прочтения
Закажи написание курсовой работы по выбранной теме всего за пару кликов. Персональная работа в кратчайшее время!
