Влияние человеческого капитала на производительность труда
Зарегистрируйся в два клика и получи неограниченный доступ к материалам,а также
промокод
на новый заказ в Автор24. Это бесплатно.
Введение
Актуальность исследования. Современный этап развития российской экономики характеризуется резкими изменениями деловой среды, нарастанием конкуренции, постоянно растущей сложностью задач организации. В таких условиях повышаются требования к эффективности работы персонала как одного из важнейших направлений обеспечения эффективности деятельности предприятия. Проблема управления человеческим капиталом предприятий в настоящее время приобретает для России особое значение. Для всех компаний, действующих в производственной сфере или в сфере услуг, управление персоналом имеет большое значение. Без качественно расставленных, отобранных и профессионально подготовленных человеческих ресурсов ни одна компания не сможет выжить и достичь поставленных целей. Данное положение основополагающее в концепции управления. Конкурентоспособная компания стремится предельно результативно использовать возможности работников, формируя все условия для наиболее интенсивного развития потенциала сотрудников и их полной отдачи. Стратегическое управление позволяет получить оптимальное взаимодействие компании и человека, а также их взаимоотношения с внешней средой. До недавних пор в отечественной управленческой литературе само понятие «управление персоналом» или отсутствовало, или речь о нем шла поверхностно, больше в контексте рассмотрения иных проблем управления. В учебной литературе по менеджменту зачастую можно встретить такие понятия, как «управление человеческими ресурсами», «управление рабочей силой», «управление человеческим капиталом» и т. д. Человек может рассматриваться как капитал и может рассматриваться как рабочая сила. Если человек выступает формальным, механическим исполнителем своих обязанностей, указаний и приказов руководства, и достаточно большое количество таких людей образуют определенную силу, иначе говоря, «рабочую силу», однако, если человек имеет развитый интеллект, обладает выраженной предприимчивостью, творческой индивидуальностью, новаторским складом ума, то это - ценный капитал, а не просто рабочая сила. И относиться к нему необходимо как к высшей ценности и как к главному фактору достижения управленческих целей компании. В условиях быстро изменяющейся ситуации и жесткой конкурентной борьбы компании кроме того, чтобы акцентировать внимание на состоянии внутренних дел, вырабатывают долгосрочную стратегию поведения, позволяющую им успевать за изменениями, которые происходят в их окружении, в этом и есть суть стратегического управления. Для каждой компании присуща собственная стратегия управления персоналом, она должна способствовать решению поставленных задач предельно результативными способами. Производительность труда является одним из важнейших качественных показателей работы предприятия, выражением эффективности затрат труда. Уровень производительности труда характеризуется соотношением объема произведенной продукции или выполненных работ и затрат рабочего времени. От уровня производительности труда зависят темпы развития промышленного производства, увеличение заработной платы и доходов, размеры снижения себестоимости продукции. Повышение производительности труда путем механизации и автоматизации труда, внедрения новой техники и технологии практически не имеет границ. Поэтому целью анализа производительности труда является выявление возможностей дальнейшего увеличения выпуска продукции за счет роста производительности труда, более рационального использования человеческого капитала. Данные обстоятельства обусловили актуальность выбранной темы. Степень разработанности проблемы. Вопросами роста производительности труда на отечественных предприятиях еще в первые десятилетия существования советской плановой экономики занимались такие талантливые ученые как А.А. Богданов, Л.С. Бляхман, А.К. Гастев, О.А. Ерманский, М.А. Иоффе, П.А. Иоффе, П.М. Керженцев, В.С. Немчинов, С.Г. Струмилин, которые разработали первые методики измерения и расчета производительности труда для советских предприятий. Целью курсовой работы является проследить влияние человеческого капитала на производительность труда и разработать мероприятия по повышению производительности труда сотрудников современной компании. Для того, чтобы достичь поставленную цель, необходимо решить следующие задачи курсовой работы: провести теоретический анализ термина «человеческий капитал», «производительность труда», определить основные научные подходы; дать общую характеристику предприятия санаторно – курортной отрасли ЗАО «Курорт Ключи»; осуществить оценку финансово-экономической деятельности ЗАО «Курорт Ключи»; провести анализ производительности труда работников исследуемой организации; разработать мероприятия по повышению производительности труда сотрудников ЗАО «Курорт Ключи». Предметом исследования является производительность труда сотрудников ЗАО «Курорт Ключи». Объектом исследования является – компания ЗАО «Курорт Ключи». Методы исследования: динамический, структурный анализ, сравнение, метод экспертных оценок. Теоретическая значимость исследования. Теоретическая значимость исследования заключается в разработке теоретических основ и практических рекомендаций по совершенствованию управления производительностью труда на исследуемом предприятии. Практическая значимость проведенного исследования состоит в том, что применение методических подходов к оценке производственных возможностей сотрудника, поступающего на предприятие и организации его дальнейшего профессионально-квалификационного развития, уровень мотивации позволит повысить качественный уровень рабочих кадров предприятия. Структура работы. Данная выпускная квалификационная работа выполнена на 40 стр., состоит из введения, трех глав, составляющих основную часть, заключения, списка использованной литературы и приложений. Во введении работы обосновывается актуальность темы работы, поставлена цель и задачи исследования. В теоретической части рассмотрены понятие человеческий капитал и производительность труда, показатели и методы измерения производительности труда. В аналитической части проведен анализ экономической эффективности деятельности предприятия, характеризуемую рядом показателей таких, как финансовые результаты, эффективность использования трудовых ресурсов предприятия, проведен анализ производительности сотрудников предприятия. В рекомендательной части разработаны мероприятия, направленные на повышение производительности труда сотрудников ЗАО «Курорт Ключи». В заключении подведены итоги настоящего исследования.
Понятие «человеческий капитал
Сегодня в научной литературе есть разные определения сущности понятия «человеческий капитал». По мнению Ю. Г. Одегова, «…человеческий капитал - это потенциально активная и подготовленная часть персонала организации, способна замещать более высокие до...
Открыть главуПроизводительность труда как объект управления: экономическая сущность, показатели измерения
Производительность труда является одним из основных показателей трудовой деятельности человека, характеризующим продуктивность, эффективность и результативность процесса производства материальных и нематериальных благ. От уровня производительности тр...
Взаимосвязь «производительности труда» и «эффективности человеческого капитала»
Экономическая категория «производительность труда» тесно связана с другими экономическими категориями, характеризующими трудовую деятельность человека, такими как «производительная сила труда», «интенсивность труда», «сложность труда», «качество труд...
Оценка финансово-экономической деятельности компании
Рассмотрим основные производственно – финансовые показатели ЗАО «Курорт Ключи», рассмотрим таблицу 2. Таблица 2 Основные организационно-экономические показатели деятельности ЗАО «Курорт Ключи» за 2016 – 2018 гг. (тыс. руб.) Показатель 2016 г. 2017 г...
Открыть главуАнализ факторов, имеющих влияние на производительность труда сотрудников
В ЗАО «Курорт Ключи» работу по персоналу осуществляет отдел управления персоналом. Кадровая политика предприятия ЗАО «Курорт Ключи» включает в себя: отбор и продвижение кадров, подготовку кадров и их непрерывное обучение, стимулирование труда, соверш...
Открыть главуРазработка путей повышения производительности труда в ЗАО «Курорт Ключи»
Система оплаты должна создавать у работников чувство уверенности и защищенности, включать действенные средства стимулирования и мотивации, обеспечивать процесс воспроизводства затраченной энергии (восстановления работников). Сама по себе система моти...
Заключение
Производительность труда является одним из основных показателей трудовой деятельности человека, характеризующим продуктивность, эффективность и результативность процесса производства материальных и нематериальных благ. От уровня производительности труда зависят затраты рабочего времени на производство товаров и услуг, их объемы, себестоимость, цена, т.е. те показатели, которые определяют конкурентоспособность произведенной продукции на рынках сбыта. Производительность труда – именно тот показатель, по которому можно сравнивать между собой предприятия, регионы и отрасли производства. Основы учения о производительности труда были заложены еще А. Смитом и Д. Риккардо, но до настоящего времени сущность производительности труда продолжает исследоваться учеными, которые дают ей как экономической категории различные трактовки. Основным вопросом научной дискуссии является вопрос о том, как исчислять производительность труда: с учетом затрат только живого труда или с учетом затрат живого и прошлого труда. Экономическая категория «производительность труда» тесно связана с другими экономическими категориями, характеризующими трудовую деятельность человека, такими как «производительная сила труда», «интенсивность труда», «сложность труда», «качество труда», «содержание труда», «эффективность человеческого капитала». Управление производительностью труда непременно должно включать процесс ее измерения, которое осуществляется либо через выработку – количество продукции, произведенной в единицу рабочего времени, либо через трудоемкость – затраты рабочего времени на производство единицы продукции. Об эффективности использования труда в отраслях материального производства судят по таким показателям, как: темп роста производительности труда; доля прироста продукции за счёт повышения производительности труда; относительная экономия живого труда (работников в расчёте на год) в сравнении с условиями базисного года; относительная экономия фонда оплаты труда; отношение темпов прироста производительности труда к приросту средней заработной платы. Наиболее обобщающим показателем производительности труда является среднегодовая выработка продукции одним работающим. На гостиничных предприятиях для повышения производительности труда необходимо следующее: 1. совершенствовать систему отбора и набора сотрудников на предприятие; 2.постоянно мониторить и улучшать систему мотивации и стимулирования; 3.внедрять систему наставничества и обучения новых сотрудников; 4.поддерживать благоприятный социально – психологический климат в организации. Объектом исследования явилось предприятие санаторно – курортной отрасли - ЗАО «Курорт Ключи». Проведя анализ динамики производительности труда в исследуемой компании, мы выяснили, что за анализируемый период 2017-2018 гг.. наблюдается снижение производительности труда. Основной причиной является то, что на предприятии были приняты не опытные сотрудники, что отрицательно повлияло на выручку от продаж. Усложнение предоставляемых услуг, отсутствие автоматизированных средств работы потребовало увеличения количества специалистов. Снижение производительности труда говорит об излишнем расходовании затрат труда на предоставление услуг в единицу времени, что отрицательно влияет на эффективность хозяйственной деятельности компании. Проанализировав систему обучения и систему мотивации персонала в ЗАО «Курорт Ключи», определили: 1. В организации отсутствуют программы развития сотрудников, процесс обучения сотрудников проходит путем изучения литературы и несрабатывания опыта самостоятельно; 3. Текучесть кадров превышает норму; 4. Система мотивации не совершенна. Таким образом, ЗАО «Курорт Ключи» необходимы следующие преобразования: 1. Разработать соответствующие программы по развитию персонала и автоматизировать процесс обучения сотрудников; Все сотрудники ЗАО «Курорт Ключи» должны будут пройти курс внутреннего обучения. Разработанный курс внутреннего обучения ЗАО «Курорт Ключи» содержит теоретическую и практическую часть, а также контрольные задания. Контроль знаний обучаемых ведется и до, и после проведения занятий. Такой подход даст наилучшую возможность определить эффективность внутреннего учебного процесса. 2. Пересмотреть систему мотивации сотрудников. Ключевые условия для совершенствования элементов мотивации: 1.Оплата труда. Постоянная зарплата; оплата по личным достижениям; корпоративная премия. 2.Продвижение. Возможность карьерного роста; понятная сотруднику линия карьеры. 3.Признание личных достижений. Повышение личного статуса; публичное объявление о достижениях; нематериальные поощрения за достижения. 4.Социальная компенсация. Медстрахование; субсидии оздоровительных мероприятий; долгосрочные кредиты; пенсионный фонд; расходы на обеспечение членов семьи. В работе даются рекомендации по повышению производительности труда работников. Основными из них являются: совершенствование системы материального стимулирования работников, развитие корпоративной культуры, развитие системы подготовки рабочих кадров. Предложенные мероприятия позволят улучшить качество мотивации, развития и подготовки кадров, качество корпоративной культуры, а также увеличат объем продаж и производительность труда. Социальная эффективность данных мероприятий будет заключаться в: том, что потенциал работников организации будет использоваться в полном объеме; том, что каждый работник будет выполнять только свои функциональные обязанности; снижении негативных конфликтных ситуаций; обеспечении стабильности и мотивированности персонала; формировании благоприятного имиджа организации. обеспечении соответствия содержания труда квалификации, индивидуальным способностям и интересам работников; снижении текучести кадров; повышении обоснованности кадровых решений о подборе и расстановке персонала.
Список литературы
Нормативно-правовые акты Конституция Российской Федерации (принято на всенародном голосовании 12 декабря 1993 г.) //Российская газета, 1993, № 237; Собрание законодательства Российской Федерации, 2014, № 19, ст. 2304 Гражданский кодекс Российской Федерации (ГК РФ) Трудовой кодекс Российской Федерации от 30.12.2001 N 197-ФЗ (ред. от 27.12.2018) Федеральный закон «Об акционерных обществах» от 26 февраля 1995 г. № 208-ФЗ //Собрание Законодательства Российской Федерации, 1996, № 1, ст. 1; 2014, № 19, ст. 2304. Научная литература Алексеев Ю.Г. Анализ и оценка эффективности труда / Ю.Г. Алексеев // Новая наука: Стратегии и векторы развития. - 2017. - Т. 1. - № 3. - С. 175-177. Андрианова Н. В., Назмеева, О. А. Планирование производительности труда / Н.В. Андрианова, О.А. Назмеева // Молодой ученый. - 2018. - №12. - С. 379-380. Андрухович А.Н. Повышение производительности общественного труда в России на основе применения новейших технологий / А.Н. Андрухович // Фундаментальные и прикладные исследования кооперативного сектора экономики. - 2017. - № 4. - С. 59-63. Борзова Е.А. Актуальные проблемы эффективного управления трудовыми ресурсами предприятия / Е.А. Борзова // Символ науки. - 2017. - Т. 1. - № 4. - С. 56-59. Базаров, Т.Ю. Управление персоналом. Практикум: Учебное пособие / Т.Ю. Базаров. - М.: ЮНИТИ, 2014. - 239 c. Бижиев, А.С. Особенности формирования и использования кадрового резерва государственной и муниципальной службы / А. С. Биджиев, Г. М. Шамарова // Государственная власть и местное самоуправление, 2013. № 3. С. 23–29. Воронин С. И., Пестов, В.Ю. Организационные аспекты повышения производительности труда в условиях инновационной экономики / С. И. Воронин, В.Ю. Пестов // Экономинфо. - 2017. - № 1-2. - С. 28-31. Гайфутдинова С.В. Экономика предприятия: Учебник / Под ред. С.В. Гайфутдиновой – М.: ИНФРА-М, 2018. – 507 с. Головенько Р.С. Влияние мотивации на производительность труда рабочих / Р.С. Головенько // Дельта науки. - 2017. - № 2. - С. 14-17. Дейнека, А.В. Управление персоналом организации: Учебник для бакалавров / А.В. Дейнека. - М.: Дашков и К, 2015. - 288 c. Иванов В.С. Экономическая эффективность предприятия / В.С. Иванов // Проблемы совершенствования организации производства и управления промышленными предприятиями: Межвузовский сборник научных трудов, - 2017. - № 1. - С. 55-58. Кибанов Л.Я., Митрофанова, Е.Л., Эсаулова, И.А. Экономика управления персоналом: Учебник / Под ред. А.Я. Кибанова. – М.: ИНФРА-М, 2016. – 427 с. Киселица Е.П., Мухтасарова, А.И. Понятие и сущность эффективности труда / Е.П. Киселица, А.И. Мухтасарова // Eo ipso. - 2017. - № 4. - С. 19-21. Комаристый Д.П. Задачи, связанные с управлением производительностью труда / Д.П. Комаристый // Вестник Воронежского института высоких технологий. - 2018. - № 2 (21). - С. 199-201. Косякова Л.Н., Попова, А.Л. Задачи повышения производительности труда в России и пути их решения / Л.Н. Косякова, А.Л. Попова // Известия Санкт-Петербургского государственного аграрного университета. - 2017. - № 3 (48). - С. 153-157. Кучина Е.В., Тащев, А.К. Методологические подходы к оценке производительности труда на микроуровне / Е.В. Кучина, А.К. Тащев // Вестник Южно-Уральского государственного университета. Серия: Экономика и менеджмент. - 2017. - Т. 11. - № 2. - С. 42-47. Лукьянова, Т.В. Управление персоналом. Теория и практика. Управление инновациями в кадровой работе / Т.В. Лукьянова и др. - М.: Проспект, 2015. - 72 c. Меламедова Л.С. Экономика труда / Л.С. Меламедова. – Самара: Самарская гуманит.акад. 2018. – 120с. Остапенко Ю.М. Экономика труда / Ю.М. Остапенко. – 2-е изд. – М.: ИНФРА-М, 2016. – 271 с. Одегов, Ю.Г. Управление персоналом: Учебник для бакалавров / Ю.Г. Одегов, Г.Г. Руденко. - Люберцы: Юрайт, 2016. - 513 c. Рябцева И.Ф. Производительность труда и техническая политика предприятия: монография / И.Ф. Рябцева, Э.Н. Кузьбожев. – М.: Инфра-М, 2017. – 200 с. Ситников А.Д. Управление персоналом организации: учебник для ВУЗов / А.Д. Ситников. – Москва: ИНФРА-М, 2017. - 361 с. Спивак В.А. Управление персоналом: учеб. пособие / В.А. Спивак. – Москва: ЮНИТИ-ДАНА, 2016. - 98 с. Столяренко Л.Д. Менеджмент персонала: учебник / Л.Д. Столяренко. – Москва: Зевс, 2016. - 397 с. Татарников Е.А. Управление персоналом: учеб, пособие / Е.А. Татарникова. – Москва: РИОР, 2016. – 96с Тебекин А.В., Управление персоналом: учеб, пособие / А.В. Тебекин. – Москва: Кнорус, 2017. – 73 с. Щербаков А.И. Производительность труда: виды, уровни, измерение / А.И. Щербаков // Человек и труд. – 2014. – № 9. – С. 83-86. Экономика труда /Под ред. Н.А. Волгина: М.: Экзамен, 2015. – 635 с. Экономика труда: Учебник / Под ред. Н.А. Волгина, Ю.Г. Одегова. - М.: Изд-во «Экзамен», 2015. – 736 с. Эмерсон Г.В. Двенадцать принципов производительности, - М.: Бизнес-Информ, 2016. – 478 c. Яковлев Р. А. Оплата труда на предприятии. – М.: Центр экономики и маркетинга, 2014. – 246 с. Яковенко Н. Е. Экономика труда / Н.Е. Яковенко, Н.Е. Христолюбова, В.Д. Мостова. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. – 319 с. Другие источники Текущий сайт ЗАО «Курорт Ключи» - http://www.spa-kluchi.ru/kontakty. - по состоянию на 10.10.2019.
