Управление бизнес-процессами в инжиниринговый компании
Зарегистрируйся в два клика и получи неограниченный доступ к материалам,а также
промокод
на новый заказ в Автор24. Это бесплатно.
Введение
Постоянное развитие технологий управления в глобальном масштабе приводит к увеличению требований компаний с точки зрения их конкурентоспособности и адаптации, что означает, что компании должны искать инновационные решения для повышения эффективности компании и снижения вероятности. негативные последствия изменения условий. Бизнес-процесс - это единственный процесс или набор процессов, основной целью которых является создание продуктов, отвечающих потребностям конечного пользователя. Бизнес-процессы характеризуются наличием входов и выходов, первый из которых содержит источники, используемые для производства, второй - конечный продукт. Следовательно, результатом бизнес-процесса всегда являются продукты или услуги, которые имеют определенный потребительский спрос. Еще одной особенностью бизнес-процесса является то, что этот процесс может иметь несколько результатов. Актуальность исследуемой темы обусловлена тем, что одним из важнейших факторов успеха бизнеса является четко организованная система внедрения и управления бизнес-процессами, положительный результат которой позволяет компании занимать определенную нишу, увеличивать доходы и увеличивать привлекательность ключевых продуктов или услуг клиента. Однако внедрение бизнес-процессов на предприятии характеризуется высоким уровнем сложности и недостаточной простотой при разработке системы процессов. Поэтому очевидна необходимость углубленного и всестороннего изучения теоретических аспектов организации бизнес-процессов и анализа реализации процессного подхода на предприятии с целью выявления негативных аспектов деятельности предприятия и разработки корректирующих мер, применение которых позволит предприятию. достичь высоких результатов. Основной целью исследования в данной статье является анализ существующих процессов успеха бизнеса и реализация основных бизнес-функций с точки зрения сегментации. Для достижения этой цели необходимо реализовать такие задачи, как: - установить понятие и основные характеристики бизнес-процессов, генерируемых в компании; - с учетом классификации и кратких характеристик операционных процессов; - краткое описание деятельности ООО «Кучер»; - изучение ООО «Кучер» внешних бизнес-процессов; - определение внутренних процессов инжиниринговая компания ООО «Кучер»; - Средства для улучшения процессов инжиниринговая компания ООО «Кучер». Объектом исследования в данной работе является инжиниринговое предприятие ООО «Кучер», основной продукцией которого являются межкомнатные двери. В качестве предмета исследования рассмотрены бизнес-процессы, возникающие на предприятии при производстве и реализации основной продукции.
Организационная характеристика ООО «Кучер»
Основным направлением деятельности проверяемой компании является производство межкомнатных дверей. Компания "Кучер" - это собственная инжиниринговая компания, которая уже более 10 лет производит межкомнатные двери, предлагая потребителям только высок...
Открыть главуАнализ внутренних бизнес-процессов предприятия ООО «Кучер»
Внутренние бизнес-процессы компании включают: производственный процесс, уровень затрат, маркетинговую деятельность. Рассмотрим эти процессы на примере изучаемой компании. Процесс производства дверных изделий имеет строго определенную структуру, в рам...
Оценка внешних бизнес-процессов инжинирингового предприятия ООО «Кучер»
При оценке инжинирингового бизнеса внешних бизнес-процессов ООО «Кучер» был проведен анализ основных конкурентов компании и выявлены слабые и сильные стороны исследуемой организации. Среди конкурентов исследуемой компании есть несколько организаций, ...
Направления совершенствования бизнес-процессов предприятия ООО «Кучер»
Для того чтобы рассмотреть пути полного повышения эффективности бизнес-процессов, необходимо разработать структуру принятия решений по уровням, используя метод построения дерева целей. Структура целей является инструментом поддержки принятия решений....
Открыть главуЗаключение
Бизнес-процесс представляет собой систему ряда действий, направленных на получение определенного продукта или услуги, в процессе, в котором используются ресурсы, становится возможным получение добавленной стоимости. Особая роль бизнес-процессов обусловлена возможностью группировки различных видов деятельности в зависимости от результата, что имеет высокую степень важности для потребителя. Обычно бизнес-процессы классифицируют на четыре основные группы: основные в рамках структуры, в которой создается продукт, гарантирующие поддержку инфраструктуры компании, бизнес-процессы управления, обеспечивающие управленческие операции внутри компании, а также разработка бизнес-процессов, обеспечивающих развитие инвестиций компании. Объектом исследования является промышленно-инжиниринговая компания ООО «Кучер», основной деятельностью которой является производство и продажа металлических дверей. Компания использует тип линейно-функциональной структуры управления, которая позволяет контролировать весь процесс комплекса. В структуру компании входят различные подразделения: административные и финансовые службы, отдел исследований и разработок, производственный отдел. Внутренний бизнес-процесс ООО «Кучер» включает технологическую схему производства межкомнатных дверей, структурно состоящую из шести этапов: подготовка сырья, обработка сырья и изготовление заготовок, сборка и сварка, покраска, установка компонентов. На основе анализа маркетинговой деятельности исследуемого предприятия выявлен бизнес-процесс оценки состояния рынка и потребностей потребителей, структурно состоящий из последовательности из семи операций. Можно выделить четыре основных фактора непосредственного окружения, каждый из которых оказывает свое влияние на деятельность ООО «Кучер» и оказывает непосредственное влияние на конкурентоспособность предприятия, степень увеличения его доходов по сравнению с предыдущими периодами деятельности. , При определении позиции компании на рынке были выявлены слабые и сильные стороны, которые позволили выявить основные направления совершенствования деятельности исследуемого предприятия и занять его большую долю на рынке с увеличением уровня спроса. и привлекательность товара. По результатам анализа был выявлен ряд проблем, которые негативно влияют на бизнес-процессы компании. Таким образом, проблемы включают в себя: недостаточную рекламную деятельность, стимулирующую потребителей покупать товары, низкую квалификацию некоторых работников производственного подразделения, высокую конкуренцию на городском рынке в производстве и продаже металлических дверей, отсутствие автоматизированных средств производства, которые снижают объемы производства и влияют на качество готовой продукции. продукты. Построение дерева целей позволяет систематизировать операции, необходимые для улучшения бизнес-процессов ООО «Двери плюс». Поскольку необходимо улучшить процессы, происходящие во время работы компании, предлагаются меры, которые могут привлечь больше потребителей за счет маркетинговой деятельности, направленной на продвижение продукции на рынке, увеличить объем производства и свести к минимуму вероятность вступления в брак за счет внедрения автоматизированных средств производства и обучения персонала работе с с новым оборудованием и улучшить свои навыки.
Список литературы
ГОСТ Р ИСО 9001-2016 «Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь» – М: Стандартинформ, 2016. Агарков, А.П. Управление качеством: Учебник для бакалавров / А.П. Агарков. - М.: Дашков и К, 2016. Афонасова, М.А. Экономика предприятия: учебное пособие / М.А. Афонасова; Министерство образования и науки Российской Федерации, Томский Государственный Университет Систем Управления и Радиоэлектроники (ТУСУР). - Томск : Эль Контент, 2015. Бабич, В.Н. Инновационная модель бизнес-процесса: учебное пособие / В.Н. Бабич, А.Г. Кремлёв; Министерство образования и науки Российской Федерации, Уральский федеральный университет им. первого Президента России Б. Н. Ельцина. - Екатеринбург: Издательство Уральского университета, 2015. Баскакова, О.В. Экономика предприятия (организации) : учебник для бакалавров / О.В. Баскакова, Л.Ф. Сейко. - Москва : Дашков и Ко, 2016. Беликова, И.П. Инновационный менеджмент : краткий курс лекций / И.П. Беликова ; Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования Ставропольский государственный аграрный университет, Кафедра менеджмента. - Ставрополь : Ставропольский государственный аграрный университет, 2015. Реинжиниринг бизнес-процессов : учебное пособие / А.О. Блинов, О.С. Рудакова, В.Я. Захаров, И.В. Захаров ; ред. А.О. Блинов. - Москва : Юнити-Дана, 2016. Управление качеством: гибкие системы менеджмента качества : учебное пособие / Б.И. Герасимов, Е.Б. Герасимова, А.И. Евсейчев, и др. ; Министерство образования и науки Российской Федерации, Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Тамбовский государственный технический университет». - Тамбов : Издательство ФГБОУ ВПО «ТГТУ», 2016. Горбашко, Е.А. Управление качеством: Учебник для СПО / Е.А. Горбашко. - Люберцы: Юрайт, 2017. Экономика предприятия : учебник / В.Я. Горфинкель, О.В. Антонова, А.И. Базилевич и др. ; под ред. В.Я. Горфинкеля. - Москва : Юнити-Дана, 2014. Елиферов, В.Г. Бизнес-процессы: Регламентация и управление: Учебник / В.Г. Елиферов. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2014. Долганова, О.И. Моделирование бизнес-процессов: Учебник и практикум для академического бакалавриата / О.И. Долганова, Е.В. Виноградова, А.М. Лобанова. - Люберцы: Юрайт, 2017. Управление качеством / Под ред. С.Д. Ильенковой. - М.: ЮНИТИ, 2017. Маркетинг персонала : практикум / авт.-сост. С.Н. Калюгина, И.П. Савченко, О.Н. Мухорьянова ; Министерство образования и науки Российской Федерации и др. - Ставрополь : СКФУ, 2017. Управление маркетингом : учебное пособие / ред. А.В. Коротков, И.М. Синяева. - 2-е изд., перераб. и доп. - Москва : Юнити-Дана, 2016. Маркетинг: краткий курс / . - Москва : Издательство «Рипол-Классик», 2016. Менеджмент : учебник / ред. М.М. Максимцов, М.А. Комаров. - 4-е изд., перераб. и доп. - Москва : Юнити-Дана, 2016. Менеджмент: краткий курс / . - Москва : Издательство «Рипол-Классик», 2016. Мишин, В.М. Исследование систем управления : учебник / В.М. Мишин. - 2-изд., стер. - Москва : Юнити-Дана, 2016. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности : учебник / ред. Ю.В. Морозов, В.Т. Гришина. - 9-е изд. - Москва : Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2017. Невоструев, П.Ю. Маркетинг и маркетинговые исследования : Сорокин, А.А. Реинжиниринг бизнес-процессов : учебное пособие / А.А. Сорокин, А.Ю. Орлова ; Министерство образования и науки Российской Федерации, Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Северо-Кавказский федеральный университет». - Ставрополь : СКФУ, 2015. Тельнов, Ю.Ф. Инжиниринг предприятия и управление бизнес-процессами. Методология и технология : учебное пособие / Ю.Ф. Тельнов, И.Г. Фёдоров. - Москва : ЮНИТИ-ДАНА, 2016. Тельнов, Ю.Ф. Реинжиниринг бизнес-процессов : учебное пособие / Ю.Ф. Тельнов ; Министерство образования Российской Федерации, Международный образовательный консорциум «Открытое образование», Московский государственный университет экономики, статистики и информатики и др. - Москва : Московский государственный университет экономики, статистики и информатики, 2015. Шамалова, Е.В. Основы методологии принятия управленческих решений в организации : учебное пособие / Е.В. Шамалова, М.И. Глухова. - Москва ; Берлин : Директ-Медиа, 2018.
