Направления совершенствования бизнес-процессов предприятия ООО «Кучер»

Для того чтобы рассмотреть пути полного повышения эффективности бизнес-процессов, необходимо разработать структуру принятия решений по уровням, используя метод построения дерева целей.
Структура целей является инструментом поддержки принятия решений. Структура дерева состоит из «листьев» и «ветвей». По краям («ветвям») дерева решений записываются атрибуты, от которых зависит целевая функция, в «листьях» записываются значения целевой функции, а в других узлах атрибуты используются для различения случаев [14]. , Чтобы классифицировать новый случай, необходимо спустить дерево до листа и выдать соответствующее значение. Этот метод использовался для формулирования предложений по улучшению бизнес-процессов в исследуемой компании (рис. 7.)
25882601517650
000
28359106223000145351532448500288226532448500442531532448500145351532448500
11772901225551
001
26346151225552
002
41967151225553
003

51479459842500449389595250004018280984250032658059842500288480598425002519680984250016852909842500100457098425004493895349250028848053238500145097534925001005840101600008248652063751.1
001.1
14535152063751.2
001.2
23488652063752.1
002.1
27774902063752.2
002.2
31680152063752.3
002.3
39109651587503.1
003.1
44253151587503.2
003.2
50253901587503.3
003.3
51454056667500453771069215003982085692150077025517589500682625118110003022600120650002774950118110002350770118110001794510120650001546225118110001114425120650005010152711451.1.1
001.1.1
9201152520951.1.2
001.1.2
13677902520951.2.1
001.2.1
16821152520951.2.2
001.2.2
22345652520952.1.1
002.1.1
26536652425702.1.2
002.1.2
29775152425702.2.1
002.2.1
49682402425703.3.1
003.3.1
44062652425703.2.1
003.2.1
38728652425703.1.1
003.1.1
Рис 7

. Дерево целей предприятия ООО «Кучер»
0 – Основная цель «Совершенствование бизнес-процессов предприятия»; 1 – «Маркетинговые решения для достижения цели»; 2 – «Производственные цели для повышения конкурентоспособности»; 3 – «Работа с персоналом предприятия»; 1.1 – «Продвижение продукции на рынке»; 1.2 – «Расширение ассортимента продукции»; 2.1 – «Снижение издержек»; 2.2 – «Повышение эффективности производства»; 2.3 – «Разработка и внедрение новых технологий»; 3.1 – «Повышение квалификации персонала»; 3.2 – «Оптимизация кадров предприятия»; 3.3 – «Повышение производительности труда»; 1.1.1 – «Проведение рекламных компаний»; 1.1.2 – «Осуществление прямых продаж для информирования потребителей»; 1.2.1 – «Внедрение новых видов продукции»; 1.2.2 – «Создание дополнительных вкусо-ароматических сочетаний в товаре»; 2.1.1 – «Оптимизация производственных запасов»; 2.1.2 – «Изменение системы закупочной деятельности»; 2.2.1 – «Использование нового автоматизированного оборудования»; 3.1.1 – «Организация курсов по повышению квалификации персонала»; 3.2.1 – «Перераспределение кадрового потенциала предприятия в зависимости от объемов производства»; 3.3.1 – «Внедрение новых видов стимулирования персонала предприятия».
Рассмотрим предлагаемые мероприятия более подробно.
Чтобы включить маркетинговые решения в деятельность компании по улучшению внутренних бизнес-процессов, необходимо следующее:
- Проводить рекламные кампании, распространяя листовки среди жителей города в перенаселенных местах