Теоретические вопросы функционирования организационной культуры предприятия и анализ деятельности коммерческого отдела
Зарегистрируйся в два клика и получи неограниченный доступ к материалам,а также
промокод
на новый заказ в Автор24. Это бесплатно.
Введение
Современные условия приводят к тому, что вопросам эффективного управления организацией уделяется достаточно большое внимание исследованию организационной культуры. Это обосновывается тем, что именно она, в значительной степени, определяет систему взаимоотношений в организации, а также эффективность влияния отдельных управленческих механизмов на сотрудников. Актуальность исследования вопросов организационной культуры обосновывается тем, что в условиях роста роли человеческого потенциала от организационной культуры зависит эффективность всей производственно-хозяйственной деятельности, поскольку она оказывает прямое влияние на эффективность работы персонала, показатели текучести и расходы, связанные с необходимостью замещения временно выбывших сотрудников. При этом сегодня наблюдается и рост числа инструментов, задействованных в реализации управления развитием организационной культуры. Это делает выбранную тему исследования все более актуальной из-за необходимости формирования теоретических знаний в исследуемой сфере. Целью написания курсовой работы является исследование теоретических вопросов в области функционирования организационной культуры предприятия и проведение анализа деятельности коммерческого отдела выбранного предприятия. Достижение поставленной цели возможно через решение следующих задач: исследования понятия и сущности организационной культуры; изучения основных видов организационных культур и ее атрибутов; рассмотрения вопросов относительно управленческой культуры и ее видов; формирования общей характеристики предприятия; проведения анализа деятельности коммерческого отдела выбранного предприятия. Предметом исследования выступает организационная культура. Объектом является система управления деятельностью предприятия. Структурно курсовая работа включает в себя введение, две главы, в которых последовательно решаются поставленные выше задачи, заключение и список использованных источников.
Понятие и сущность организационной культуры предприятия
В литературе по вопросам управления деятельностью предприятий и организаций, выделяется достаточно большое число различных подходов к трактовке сущности понятия «организационная культура» это обосновывается тем, что данное понятие является многоаспек...
Открыть главуВиды организационных культур и их атрибуты
Поскольку организационная культура представляет собой достаточно важную часть деятельности любого предпринимательского субъекта, в литературе по вопросам ее формирования, внедрения и развития выделяется большое число различных подходов к классификаци...
Открыть главуУправленческая культура и ее виды
Следует выделить тот факт, что достаточно большое внимание в литературе по вопросам эффективного корпоративного управления, уделяется вопросам определения сущности управленческой культуры. В связи с этим актуальным становится исследование ее сущности...
Открыть главуЗаключение
Контроль за деятельностью специалистов всех служб Проведение переговоров с клиентами Специалист Отдел продаж Заключение договора от имени организации Внесение договоров и информации о клиентах в информационную систему компании Подготовка коммерческих предложений для клиентов Выполнение отдельных поручений руководителя участие в различных мероприятия, способствующих продвижению компании на рынке; Выявление мероприятий, где предприятие может принять участие Специалист Отдел маркетинга Формирование документации для участия в мероприятии Подготовка к участию в мероприятии (формирование команды, расходных материалов и т.д.) Обеспечение эффективного участия в мероприятии (представления на выставке, подготовки представителей и т.д.) Выполнение отдельных поручений руководителя Подготовка аналитических отчетов по итогам мероприятия Штатное расписание отдела представлено на рисунке 5. Рисунок 5 – Штатное расписание коммерческого отдела ООО «Силовые машины» Обязанности руководителя коммерческого отдела ООО «Силовые машины» могут быть определены следующим образом: формирование и утверждение локальных документов в соответствии с спецификой работы отдела; формирование и определение наиболее эффективных каналов продвижения компании и продукта; мотивация персонала; контроль составления и реализации плановых документов; проведение контрольных мероприятий в области реализации плана продаж; проведение переговоров; выполнение отдельных поручений вышестоящего руководства. Должностная инструкция начальника коммерческого отдела предприятия проиллюстрирована в приложении 1 к данной работе. Таким образом, можно говорить о том, что на сегодняшний день в организации сформирована система управления коммерческой деятельностью предприятия на основе коммерческого отдела. Система подчинения в нем создана с использованием линейно-функционального принципа, что позволяет обеспечить рост эффективности управления деятельностью всех специалистов. При этом в организации также уже проведено распределение основных функций в области продвижения компании. Это позволяет обеспечить рост качества коммерческой деятельности. Заключение Проведенное исследование позволяет говорить о том, что организационная культура представляет собой достаточно сложное и многоаспектное явление. Это обосновывается тем, что она оказывает большое влияние на уровень эффективности управления персоналом, а также тесно взаимосвязана с профессиональной деятельностью персонала. В наиболее общем виде под организационной культурой понимается совокупность способов, навыков и практик, позволяющих минимизировать влияние негативных факторов, возникающих во внутренней и внешней для организации среде, а также регламентировать деятельность сотрудников предприятия для достижения поставленных перед организацией целей и задач. При этом организационная культура формируется в соответствии определенными целями и функциями, которые могут оказать существенное влияние на развитие системы управления персоналом. Также в литературе по вопросам управления корпоративной культурой выделяется несколько основных видов организационных культур. Это обосновывается тем, что для каждой из них наблюдается наличие своих, не схожих с другими характеристик. В связи с этим создаются условия для более качественного удовлетворения потребностей организации в определенных инструментах корпоративного управления. Сегодня определены и наиболее важные атрибуты организационной культуры, которые чаще всего формируются в их рамках. Это обосновывается наличием потребности в эффективной системы управления взаимоотношениями внутри организации. При этом нельзя не отметить тот факт, что в компании могут формироваться не все сразу атрибуты, а только некоторые из них. В связи с этим руководство организации может выбрать тот или иной из них, который будет более эффективно удовлетворять ее потребности. Также в литературе уделено достаточно большое внимание исследованию и классификации управленческой культуры организации. В связи с чем она также была детально рассмотрена в рамках данной работы. В качестве объекта исследования в данной работе выбрано предприятие «Силовые машины» которое работает в г. Санкт-Петербург и относится к холдингу ООО «Севергрупп». Анализ практики работы коммерческого отдела данной компании позволил сделать вывод о том, что на сегодняшний день в организации сформирована система управления коммерческой деятельностью предприятия на основе коммерческого отдела. Система подчинения в нем создана с использованием линейно-функционального принципа, что позволяет обеспечить рост эффективности управления деятельностью всех специалистов. При этом в организации также уже проведено распределение основных функций в области продвижения компании. Это позволяет обеспечить рост качества коммерческой деятельности.
Список литературы
Балашов А.П. Организационная культура: Учебное пособие / А.П. Балашов. – Москва: Инфра-М, 2017. – 278 с. Бодрова М.И., Кизян Н.Г. Развитие организационной культуры на предприятиях в Российской Федерации – драйвер роста экономики страны // Российское предпринимательство. – 2019. – Том 20. – № 1. – С. 341-356 Исаева М.П. Роль организационной культуры в системе управления компанией // Международный студенческий научный вестник. – 2018. – № 5. [Электронный ресурс]URL: http://eduherald.ru/ru/article/view?id=19215 (дата обращения: 15.03.2021). Ксенофонтова Х. З. Корпоративный менеджмент. Учебник. — М.: КноРус. 2020 - 314 с. Ларионов И. К., Ларионова И. И. Корпоративный механизм хозяйствования. Синергия взаимодействия денежно-ценовых и организационно-управленческих составляющих. — М.: Дашков и Ко. 2020 - 306 с. Милютин П. В. Управленческая культура личности и факторы ее развития // Власть — 2007. — № 5, С.90–92 Организационная культура: учебное пособие / Авторсоставитель О. Е. Стеклова. – Ульяновск : УлГТУ, 2014. – 110 с. Официальный сайт компании «Силовые машины» [Электронный ресурс] Режим доступа: https://power-m.ru/company/ (дата обращения: 21.03.2021) Павлова, Е. В. Управленческая культура: понятие, сущность, основные черты / Е. В. Павлова. — Текст : непосредственный // Молодой ученый. — 2015. — № 10 (90). — С. 1059-1061. Соломанидина, Т.О. Организационная культура компании: Учебное пособие / Т.О. Соломанидина. - М.: Инфра-М, 2016. - 416 c. Тихомирова, О.Г. Организационная культура: формирование, развитие и оценка: Учебное пособие / О.Г. Тихомирова. - М.: Инфра-М, 2016. - 559 c. Шейн Э.X. Организационная культура и лидерство / Пер. с англ. под ред. В. А. Спивака. – СПб: Питер, 2015. – 348 с.
